Încrederea dvs. este importantă pentru noi. De aceea, vă protejăm și utilizăm informațiile în mod responsabil, oferindu-vă în permanență serviciile excelente pe care le așteptați de la FedEx și grupurile sale de operațiuni, filiale și divizii, inclusiv orice companie FedEx („FedEx”). La FedEx, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor care pot fi utilizate direct sau indirect pentru a identifica o persoană („Informații personale”). FedEx a creat această Notificare de confidențialitate („Notificarea de confidențialitate”) pentru a explica modul în care FedEx colectează și utilizează informațiile personale.
Ultima actualizare: ianuarie 2019
În cazul în care această Notificare de confidențialitate menționează „FedEx”, „noi”, „noi” sau „noastre”, FedEx se referă la FedEx, care decide scopurile și metodele de prelucrare a informațiilor dvs. personale în conformitate cu această Notificare de confidențialitate. Întrucât toate companiile TNT fac parte în prezent din grupul FedEx, datele cu caracter personal obținute prin orice domeniu TNT, cum ar fi www.tnt.com, intră în sfera de aplicare a acestei notificări de confidențialitate.
Dacă utilizați serviciile noastre în Europa, operatorul datelor dvs. personale este FedEx Express International B.V., cu sediul în Hoofddorp, Olanda. Dacă utilizați serviciile noastre la nivel mondial, informațiile dvs. personale sunt gestionate de FedEx Corporation din Memphis, Tennessee.
Informatii de contact
FedEx Express International B.V.
Attn: Departamentul juridic
2132 LS Hoofddorp
FedEx Corporation
Attn: Departamentul juridic - Conformitate
1000 Ridgeway Loop Road, Ste 600
Memphis, TN 38120
Statele Unite ale Americii
Prezentare generală
Această Notificare de confidențialitate oferă răspunsuri la următoarele întrebări:
1. Această Notificare de confidențialitate se aplică și dumneavoastră?
Această Notificare de confidențialitate se aplică dumneavoastră dacă sunteți un client FedEx, un destinatar al unui colet livrat de FedEx, un furnizor FedEx sau dacă contactați FedEx, de exemplu, vizitând site-ul nostru web, cum ar fi www.fedex.com sau www. tnt.com, inclusiv orice ((sub) site-uri și aplicații mobile („site-uri web”), prin intermediul rețelelor de socializare sau dacă primiți e-mailuri de la FedEx.
Site-ul nostru este destinat publicului larg și nu este destinat copiilor. În principiu, nu colectăm date personale de la copii cu vârsta sub 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani și sunteți interesat să utilizați serviciile noastre, vă rugăm să cereți asistență părintelui sau tutorelui legal.
Dacă un copil cu vârsta sub 16 ani a putut să ne furnizeze informații personale, un părinte sau tutorele legal ne poate contacta la [email protected] și poate elimina aceste informații personale la cerere.
2. Ce informații personale colectează FedEx?
FedEx trebuie să proceseze datele cu caracter personal în cursul desfășurării activității sale și al furnizării de servicii. Fără informațiile dvs. personale, nu vă vom putea oferi serviciile necesare. Informațiile personale pe care le furnizați direct sau indirect către FedEx atunci când utilizați serviciile noastre și vizitați site-ul nostru web sunt în general:
- Informatii de contact.
Acestea includ: numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;
- Informatie financiara.
Acestea vor include: numărul contului dvs. bancar, starea plății și factura;
- Datele de identificare.
Acesta va include: numărul permisului de conducere. Dacă nu aveți permis de conducere, vom folosi o altă metodă pentru a vă verifica identitatea, care va interfera cât mai puțin posibil cu confidențialitatea dvs.
- Informatii despre cont.
Aceasta va include: informațiile dvs. de conectare, inclusiv adresa de e-mail și alte informații furnizate prin intermediul contului dvs.;
- Informații despre transport și servicii.
Aceasta va include: numărul de urmărire, informații despre ruta de expediere, informații despre locație, starea expedierii, locul livrării, tipul ambalajului, numărul pieselor, greutatea, fotografia pachetului și informații vamale.
- Informații și preferințe ale utilizatorului.
Aceasta va include - după caz - numere de expediere, reclamații, istoricul achizițiilor și activități comerciale conexe, comunicări, informații despre sondaje și preferințe de achiziție.
- Informații generate automat.
Acestea vor include: adresa IP, ID-ul dispozitivului sau utilizatorului unic, tipul de sistem și browser, ștampile de dată și oră, adresa de referință web, conținutul și paginile pe care le-ați vizualizat pe site-urile noastre web sau aplicațiile mobile, datele, orele și locurile de la care ați fost vizitat site-ul web (dacă vă conectați la serviciile noastre wireless din magazin), faceți clic pe informații de flux și locația dispozitivului (dacă activați această caracteristică în aplicația mobilă).
3. Folosește cookie-uri FEDEX?
Da, FedEx folosește cookie-uri și tehnologii similare pe site-urile sale web. Prin aceste cookie-uri, FedEx obține automat informații personale în măsura stabilită mai sus atunci când vizitați site-ul nostru web. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri și tehnologii similare, vă rugăm să citiți notificarea noastră privind cookie-urile.
4. De ce FedEx prelucrează informații personale?
Datele cu caracter personal sunt colectate, utilizate, stocate și prelucrate în alt mod, dacă este necesar și în măsura în care sunt responsabile, în gestionarea responsabilă, eficientă și eficientă a activităților comerciale FedEx. FedEx prelucrează datele personale pe baza bazelor legale aplicabile. Baza legală este adesea legată indisolubil de scopul afacerii. Aceasta înseamnă, de exemplu, că executarea contractului poate fi atât o bază legală, cât și un scop comercial pentru FedEx. Prin urmare, vom clarifica mai întâi temeiurile juridice în baza cărora FedEx prelucrează informațiile dvs. personale și apoi scopul (scopurile) de afaceri pentru care folosim informațiile dvs. personale, și anume:
Bază legală:
În general, FedEx prelucrează informațiile dvs. personale pe baza unuia dintre următoarele baze legale:
- Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care dvs. și FedEx sunteți părți.
- Prelucrarea este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale.
- Prelucrarea este necesară pentru a vă proteja interesele vitale sau alte persoane,
- Prelucrarea este esențială pentru interesele legitime ale FedEx, cu excepția cazului în care aceste interese depășesc interesele dvs. sau drepturile și libertățile fundamentale;
- Dacă este necesar și necesar, vă vom solicita consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale.
Scopuri de afaceri
FedEx este autorizat să colecteze, să utilizeze sau să prelucreze în alt mod datele cu caracter personal numai dacă prelucrarea se încadrează în scopul unuia (sau mai multor) scopuri legitime de afaceri enumerate mai jos:
- Dezvoltarea produselor, cercetarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor FedEx. FedEx prelucrează datele cu caracter personal în măsura necesară dezvoltării și îmbunătățirii produselor și serviciilor FedEx, cercetare și dezvoltare (de exemplu, analizează informații legate de livrări și servicii pentru a ne îmbunătăți serviciile).
Executarea contractelor. Acestea includ servicii de expediere și urmărire FedEx, comunicarea cu persoane fizice și alte părți despre servicii, răspunsul la solicitările de informații (suplimentare), soluționarea litigiilor și pregătirea contractelor (de exemplu, conectarea unui număr de urmărire la contul dvs. pentru a vă permite să urmăriți expediere).
Managementul relațiilor și marketingul afacerilor. FedEx poate prelucra date cu caracter personal în măsura necesară dezvoltării și îmbunătățirii produselor și serviciilor FEDEX, asistență pentru clienți, servicii pentru clienți și activități de marketing (direcționate), pentru stabilirea, menținerea și aprofundarea relațiilor cu clienții, partenerii de afaceri și furnizorii și efectuarea de analize în legătură cu datele personale în scopuri statistice și științifice (de exemplu, livrarea de publicitate, comunicare și conținut de la noi pe site-urile noastre și site-urile terților care sunt mai specifice intereselor dvs.).
Executarea procedurilor de afaceri, administrarea internă și raportarea către conducere. Acestea includ activități precum gestionarea fondurilor companiei, efectuarea auditurilor și investigațiilor interne, finanțarea și contabilitatea, implementarea controalelor de afaceri, furnizarea de facilități de procesare centrală pentru eficiență, gestionarea fuziunilor, achizițiilor și dezinvestirilor și prelucrarea datelor cu caracter personal pentru raportarea și analiza managementului. investigații ale conturilor de expediere pentru a detecta frauda).
paza si protectie. Datele cu caracter personal pot fi, de asemenea, prelucrate, de exemplu, în desfășurarea activităților legate de securitate și sănătate, protecția activelor FedEx, precum și a activelor clienților, furnizorilor și partenerilor de afaceri și în verificarea stării și drepturilor de acces ale clienților, furnizori și parteneri de afaceri (de exemplu, furnizarea de servicii sigure și sigure pentru tranzacții online și offline).
Protejarea intereselor vitale ale indivizilor. Aceasta include prelucrarea datelor cu caracter personal în măsura necesară pentru a vă proteja interesele vitale și alte persoane (de exemplu, în scopuri medicale urgente).