Dacă trebuie să schimbați ceva în comanda dvs., ne puteți contacta prin telefon sau e-mail aici și noi vom schimba comanda dvs. Comanda poate fi modificată numai înainte de a fi predată transportatorului. Veți fi informat prin e-mail cu privire la transferul comenzii către transportator.
2. CÂND PRIMESC COMANDA?
Veți fi informat despre timpul de livrare în timpul procesului de cumpărare. Termenul de livrare depinde de metoda de transport și de produsele selectate.
3. CARE SUNT PRETURILE POSTALE?
Prețul poștal îl puteți găsi pe pagina din dreapta. Prețul începe de la 1,99 euro pentru livrarea la locul emiterii. Când ridicați o comandă la magazinele Decathlon prin intermediul serviciului Click @ Pick, aveți livrare gratuită.
4. ÎN CE CONDIȚII POȘTA ESTE GRATUITĂ?
Asigurăm transport gratuit în cazul ridicării mărfii la magazin sau cu serviciul Rezervare la magazin sau CLICK @ VYZDVIHNIT. Am încercat să negociem cele mai mici prețuri poștale posibile pentru a vă putea oferi plăcerea și beneficiile pe care le aduce sportul.
5. PRIMITEȚI COMENZI PRIN SĂPTĂMÂNI ȘI SĂRBĂTORI?
Nu, din păcate, acest lucru nu este posibil. Serviciul de colete slovace nu livrează comenzile noastre în weekend și de sărbători. Cu toate acestea, în weekend, vă puteți ridica comanda în magazinele noastre, fie prin intermediul serviciului de rezervare a magazinului sau CLICK @ PICK UP
6. CUM SE TRANSPORTĂ TRANSPORTURILE DE VOLUM?
Expedițiile voluminoase de peste 50 kg sunt transportate pentru dvs. de DB Schenker, care are mulți ani de experiență în acest tip de transport.
7. ESTE POSIBIL DE A SCHIMBA ADICIONAL LOCUL DE LIVRARE?
Da, înainte de a preda transportul către transportator, este posibil să contactați linia noastră de clienți și să editați adresa de livrare. După confirmarea primirii expedierii de către Slovak Parcel Servis, puteți contacta această companie și puteți schimba adresa direct cu acestea. În ziua livrării veți primi un SMS de la transportator cu numărul către curierul dvs., îl puteți contacta și aranja livrarea la o altă adresă.
8. CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ NU MĂ ACAS ÎN TIMPUL LIVRĂRII?
În ziua livrării, veți fi informat dimineața printr-un mesaj SMS când comanda vă va fi livrată în acea zi. În mesajul SMS, veți primi și un contact telefonic pentru curier, pe care îl puteți contacta pentru a schimba adresa sau data livrării. Dacă curierul nu vă ajunge, coletul vă va fi livrat din nou în următoarea zi lucrătoare. Fiecare comandă va fi livrată pentru trei încercări până când va fi livrată sau cea de-a treia ne va reveni și va fi anulată.