16.11. 2002 0:47 Conform noii legi, un cetățean are dreptul să știe ce date sunt colectate despre el și sursa din care provin.

acord

Cetățenii se întâlnesc zilnic cu solicitări de informații personale. Când intră în clădiri oficiale, el este adesea obligat să-și precizeze numele, adresa sau numărul cărții de identitate. Aceste date și alte date fac adesea parte din diverse aplicații, confirmări și alte documente.

Legea privind protecția datelor cu caracter personal ar trebui să împiedice utilizarea abuzivă a acestora. Acesta pune puteri puternice în mâinile cetățeanului, care pot împiedica utilizarea datelor cu caracter personal împotriva propriei sale voințe.

Marketing direct

Una dintre cele mai vizibile zone care funcționează cu datele personale este marketingul direct. Cu premii garantate, remedii miraculoase pentru pierderea în greutate sau alte obiecte de afaceri, se întunecă doar în căsuțele poștale.

Dacă nu a existat încă o modalitate eficientă de apărare împotriva unor astfel de transporturi, noua lege schimbă situația. Fiecare destinatar are dreptul să contacteze expeditorul cu o cerere gratuită de a-și elimina datele din sistemul informațional. Procesorul de date este obligat să respecte cererea în termen de o lună și să trimită o confirmare cetățeanului.

Acesta trebuie să facă acest lucru chiar dacă sistemul său nu este supus înregistrării la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și conține doar cele patru date personale de bază - titlu, nume, prenume și adresa persoanei. Operatorul trebuie să informeze toate persoanele cărora le-a furnizat informațiile cu privire la cererea de distrugere a datelor cu caracter personal.

Procesorul de date trebuie să furnizeze, de asemenea, la cerere, informații cu privire la ce date despre cetățean sunt disponibile și sursa din care le-a obținut. Cu toate acestea, potrivit președintelui Asociației pentru Marketing Direct, Jaroslav Klč, cererile directe de informații sau ștergerea din sistemul informațional sunt „până acum minime”. Potrivit acestuia, motivul este în principal un timp scurt - două luni, din moment ce legea este în vigoare.

Asociația reunește toate companiile mari care se ocupă de marketingul direct în Slovacia. De asemenea, își păstrează propria listă cu așa-numiții Robinson - oameni care nu sunt interesați de livrări de marketing direct. Lista este respectată de toți membrii asociației. În prezent, poate fi înregistrat și prin internet.

Trebuie să știe

Colectarea și transferul datelor cu caracter personal între procesoare individuale este, de asemenea, tratată mult mai precis decât în ​​trecut prin noua normă legală. Deoarece datele cu caracter personal sunt instrumentul de producție de bază al marketingului direct, legea se ocupă în mod special de acest sector.

De exemplu, permite, de asemenea, vânzarea de date cu caracter personal între companii de marketing direct, dar operatorii de sistem trebuie să informeze fiecare persoană în cauză. În cazul în care compania care se ocupă de marketingul direct intră în contact cu destinatarul pentru prima dată, este obligată să îl notifice cu privire la drepturile sale legale și să îi ceară consimțământul scris pentru utilizarea în continuare a datelor cu caracter personal.

Una dintre companiile care utilizează livrări directe este filiala slovacă a revistei Reader’s Digest Výber. Unul dintre destinatarii lotului ei s-a adresat TREND și susține că datele sale provin din înregistrările Centrului de valori mobiliare din Slovacia. Acest lucru este demonstrat de o eroare unică de nume de familie, care a fost doar în bazele de date ale centrului. Cu toate acestea, a găsit-o pe coperta unei scrisori pe care a primit-o de la revistă.

„Obținem adrese din surse interne și de la agenții de marketing direct care au cooperat. Nu folosim date furate ", spune Ľubica Jalšovská, directorul filialei slovace a revistei. Centrul de valori mobiliare neagă orice scurgere de date cu caracter personal.

Nu vor baze de date furate

Potrivit lui J. Klč, companiile de marketing direct obțin date cu caracter personal, în principal prin prelucrarea datelor disponibile publicului, cum ar fi directoarele telefonice, și recent și registrul de afaceri pe internet.

Ce date consideră cetățenii confidențiali (%)

SURSA: Institutul de Cercetare a Opiniei Publice, 2001

De exemplu, cupoanele completate în reviste și ziare, care promit horoscopuri personale gratuite și servicii similare, sunt folosite pentru a afla alte adrese. Aceste date sunt apoi utilizate pentru a oferi mesaje suplimentare.

J. Klč admite tranzacționarea cu date între companii individuale de marketing direct, dar respinge posibila tranzacționare cu baze de date furate. "Nu intenționăm să promovăm astfel de practici comerciale neloiale", a adăugat el.

Scurgere de informații

Lucrul cu date cu caracter personal este o problemă de zi cu zi în sectorul financiar. Informațiile despre clienți sunt o sursă de avantaj competitiv aici. Cu toate acestea, instituțiile financiare îi protejează bine, deoarece credibilitatea și reputația lor depind de securitatea sistemului informațional.

Unul dintre cazurile mediate de scurgere de date sensibile a fost furtul unei părți din baza de date a clienților Slovenská poisťovna (SP), a.s., Bratislava în 2000. A fost vina unui fost angajat al SP. Timp de câteva zile, datele au fost chiar disponibile public pe internet. "Nu avem informații că această listă ar fi cumpărată de vreunul dintre concurenți, a fost mai mult sau mai puțin un act de răzbunare", a comentat fostul președinte al SP Rudolf Janáč.

Cazul a fost tratat și de plenipotențiarul guvernului Republicii Slovace pentru protecția datelor cu caracter personal, Pavol Husár. Inspecția a constatat că societatea de asigurări din acel moment nu avea o persoană responsabilă pentru securitatea sistemului informațional. Conform concluziilor raportului de audit, acest incident a condus la măsuri semnificative pentru creșterea securității sistemului de prelucrare automată a datelor cu caracter personal în SP. În acest caz, potrivit lui P. Husár, s-a dovedit că „nivelul de securitate al sistemului informațional depinde întotdeauna de cea mai slabă verigă a acestuia”.