Din păcate, chiar și starea de urgență asociată cu pandemia noului coronavirus COVID-19 nu a oprit comercianții necinstiți care încearcă să profite de temerile oamenilor și să profite la maximum de această situație dificilă. Organizația consumatorilor dTest vă sfătuiește să căutați atunci când comandați prosoape și echipamente de protecție.

Fiți foarte atenți atunci când faceți cumpărături online. Este destul de probabil ca consumatorul să cumpere bunurile cât mai repede posibil în aceste momente dificile, așa că organizația de consumatori dTest recomandă să verificați câteva lucruri pentru ca lucrurile să funcționeze fără probleme.

Verificați datele de contact ale companiei

„Este întotdeauna necesar să verificați cine se află în spatele magazinului electronic. Compania trebuie să precizeze în mod clar compania cu numărul său de identificare și datele de contact trebuie să fie disponibile pe site-ul web,"spune Eduarda Hekšová, directorul organizației de consumatori dTest.

Nu ați găsit aceste informații pe site sau operatorul este o companie străină? Este foarte posibil ca mărfurile plătite fie să nu vă ajungă deloc, fie să le așteptați câteva săptămâni. De aceea este bine să te uiți la recenzii, respectiv pe internet. dacă există vreo experiență publicată a altor consumatori cu magazinul electronic.

Cele mai riscante sunt magazinele electronice anonime, unde nu veți găsi nicio informație de contact.

"După completarea datelor cu caracter personal și, eventual, efectuarea unei plăți, este puțin probabil ca consumatorul să primească nimic. Pe lângă pierderea banilor, este expus și riscului de utilizare abuzivă a datelor introduse, deoarece nu are nicio idee pe cine împarte cu ", subliniază Hekšová.

DTest s-a întâlnit de mai multe ori cu magazinele electronice false similare. În trecut, pe lângă măștile de față, ei ofereau, de exemplu, produse pentru pierderea în greutate miraculoasă sau tratamentul cancerului. Problema cu „magazinele electronice intermediare” este că consumatorul mediu nu este în măsură să recunoască faptul că, pe lângă operatorul magazinului electronic, el încheie un alt contract cu o entitate din afara teritoriului., unde locuiește, cel mai adesea din China.

„Deși în cazul acestor magazine este deja puțin mai probabil ca mărfurile să sosească, vor dura săptămâni”, spune Eduarda Hekšová.

magazine

Acordați atenție termenului de livrare

Este important să verificați timpul de livrare. Dacă dai peste eticheta „în stoc” sau „în stoc la furnizor”, aceasta poate însemna câteva zeci de zile. Nu mai aveți nevoie de voal sau aparat respirator, deoarece puteți obține echipament de protecție în altă parte și la un preț mai mic. Cu acest tip de vânzare, drepturile consumatorilor sunt adesea scurtate, ceea ce este garantat de legislația cehă și de legislația Uniunii Europene.

„Informațiile specifice privind medierea sunt furnizate numai în termeni și condiții, ceea ce în opinia noastră este insuficient și acestea sunt așa-numitele aranjamente surprinzătoare”, explică Hekšová, adăugând: „Acest lucru înseamnă că aranjamentul este ineficient, deci este complet nesemnificativ pentru consumatori."

Conform legii, acesta este un contract de cumpărare încheiat direct cu operatorul de magazin electronic. Nevoia de a utiliza de ex. Legea cehă privind protecția consumatorilor provine din faptul că aceste magazine electronice se concentrează pe consumatorii cehi - de ex. au pagini în cehă, le rulează pe un domeniu ceh și permit plata în coroane.

Nu se poate întâmpla asta consumatorul ar cumpăra de pe un site web care arată ca un magazin electronic intern și căruia i se refuză ulterior drepturi importante. Consumatorul se poate retrage din contractul încheiat prin internet fără să ofere un motiv în termen de 14 zile chiar înainte de livrarea bunurilor, astfel încât dacă dispozitivul este aranjat diferit între timp, operatorul „magazinului electronic intermediar” ar trebui să-i permită și să returneze banii.

Ar putea fi camătă

Sunt capitolul în sine Prețuri excesive pentru comercianți pentru echipamentele de protecție, care sunt de câteva ori prețul obișnuit.

"În unele cazuri, ar putea fi chiar o scurtare disproporționată sau chiar o cămătărie în temeiul Codului civil din cauza abuzului de suferință al consumatorilor și a unei disproporții brute între preț și valoarea normală a vălului", notează Hekšová.

În cazul unei reduceri disproporționate, poate fi necesară o compensație pentru un preț disproporționat sau poate fi reziliat contractul, în timp ce utilizarea constituie o invaliditate egală a contractului.

Comisia Europeană și o rețea de supraveghetori din întreaga Uniune Europeană (așa-numita rețea CPC) au răspuns, de asemenea, la boom-ul vânzătorilor necinstiți. Împreună, în aceste zile, pregătesc materiale de sprijin pentru a ajuta la identificarea practicilor problematice. În ceea ce privește prețurile și vânzările de echipamente de protecție, Ministerele Finanțelor și Sănătății au intervenit deja. La începutul lunii martie, limita de preț a aparatelor de respirat FFP3 a fost introdusă pentru prima dată la peste 6 EUR fără TVA (producție în UE), resp. la mai mult de 12 euro fără TVA (producție în afara UE), iar ulterior vânzarea lor în afara statului și a unităților sale organizatorice a fost interzisă. Exportul de dezinfectanți pentru mâini a fost, de asemenea, interzis.