Slovacii sunt peste media europeană la achiziționarea de produse de igienă personală și cosmetice.

online

Conform celui mai recent raport al Nielsen, care s-a axat pe cumpărături în domeniul mărfurilor cu mișcare rapidă în detaliu, cea mai mare parte din coșul de cumpărături online al consumatorilor slovaci este moda, care a fost cumpărată de 59% dintre consumatori, carte/muzică/segmentul de rechizite de birou (52%) și călătorii (52%). Peste 40% dintre respondenți au cumpărat și bilete și produse de igienă personală și produse cosmetice prin intermediul magazinului electronic.

„O mare diferență în comparație cu media europeană este procentul foarte mare de cumpărători online din segmentul de medicamente și suplimente nutritive - până la 36% dintre consumatorii slovaci au cumpărat acest grup online, în timp ce media în Europa este de 23% și 27% la nivel mondial . În mod similar, mai mult decât în ​​alte țări, cumpărăm produse electronice de larg consum, care s-au clasat pe locul trei în segmentele cele mai frecvent achiziționate, cu o pondere de 49%, în timp ce media europeană este de 39% și 43% dintre consumatorii din întreaga lume au cumpărat-o ", spune el. Veronika Čapková, consultant senior la Nielsen.

Achiziția de alimente crește în lume, acestea sunt încă pe coada interesului pentru țara noastră

Potrivit raportului, achizițiile online de alimente ambalate și proaspete au crescut la nivel mondial în ultimii doi ani. În urmă cu doi ani, 17% din alimentele și alimentele proaspete la nivel mondial au fost achiziționate online de doar 11% din consumatorii globali, în 2018 era deja 30%, respectiv. pentru alimente proaspete 26%. Veronika Capkova el adaugă: „În țara noastră, procentul cumpărătorilor de alimente online este semnificativ mai mic în comparație cu media europeană și globală. Dimpotrivă, situația vecinilor cehi este diferită, datorită și numărului mai mare de magazine electronice care vând alimente: procentul de alimente durabile și proaspete este încă mai mic în contextul european și global, dar de ex. În țările vecine V4, Republica Cehă se află, de asemenea, în fruntea acestui segment. Anul acesta, până la 17% dintre consumatorii cehi au cumpărat alimente proaspete durabile și 14% au cumpărat alimente proaspete, în timp ce în ambele cazuri a fost cea mai semnificativă creștere de la an la an în toate grupele de produse. "

  • Slovacii ar fi mai deschiși să cumpere alimente online dacă magazinul electronic le-ar oferi anumite opțiuni de cumpărături și de asigurare a calității.
  • Exact jumătate dintre consumatori au spus că o garanție de restituire a banilor pentru produsele care nu se potrivesc cu ceea ce comandaseră ar fi cel mai puternic stimulent.
  • Importurile gratuite de marți până joi în fiecare săptămână ar încuraja 46% dintre slovaci, iar al treilea motiv cel mai frecvent declarat pentru 45% dintre consumatori este importurile gratuite atunci când comandați peste valoarea minimă de cumpărare.

Potrivit studiului, un scenariu foarte asemănător pentru stabilirea treptată a vânzărilor online de produse FMCG a avut loc în urmă cu ani în Coreea de Sud, unde vânzările online reprezintă în prezent până la 20% din totalul sectorului FMCG. Când urmează evoluțiile din Coreea de Sud, care este considerată o țară pionieră, un anumit model de cumpărături online poate fi urmărit de către consumatori. Regan Leggett, care pregătește studii Nielsen, comparând tendințele din întreaga lume, explică schimbările treptate în cumpărăturile online: „Călătoriile, moda și cărțile sunt categorii tipice pentru consumatori, pentru a începe să cumpere online. Cu toate acestea, în timp, cunoștințele lor cresc, dorința de soluții convenabile crește și încrederea în acest tip de cumpărături, iar portofoliul de categorii achiziționate începe să se extindă cu produse cosmetice sau produse pentru copii și mai târziu cu alimente. Dovadă în acest sens este saltul semnificativ care a avut loc în ultimii ani în cumpărăturile alimentare online online. ”