Copiii de astăzi sunt adulți mici, iar ceea ce avem de-a face este mai ales relațiile. Acestea sunt apoi abordate și de copii, motiv pentru care sexualitatea este cel mai răspândit dintre toate subiectele cu care ne încredințează, spune directorul Liniei de siguranță cehe.

încredere

Apelul către linia de asistență începe întotdeauna prin lăudarea copilului. Să presupunem că ai 12 ani și acum nu știi - este o prostie, nu este o prostie, cineva va râde de mine, mă va certa sau mă va înțelege? Este nevoie de mult curaj, spune Soňa Petrášková, directorul Liniei de securitate cehe.

Ceea ce la prima vedere arată ca abuz de linie, experții consideră că testează serviciul. „Se întâmplă adesea ca copiii să sune într-un grup, dar apoi unul dintre ei suna când este singur. Vor afla că, pe de altă parte, cineva este plăcut, care îl va ajuta și îl va asculta ", explică Petrášková într-un interviu pentru cehul Deník N.

În septembrie, se vor împlini 25 de ani de când Linia de siguranță funcționează în Republica Cehă. Ce s-a schimbat în acel timp?

Linia de siguranță a început ca a doua linie de tip similar în Europa, cu patru consultanți, la care în acel moment se puteau adresa doar copiii din Praga. Marca etapă a fost creșterea telefoanelor mobile. Anterior, când copiii au sunat de la telefoane fixe, am putut identifica de unde apelează. Astăzi, copilul ia un telefon mobil, merge la pădure sau la un șantier și nu ai nicio șansă să-l găsești când are nevoie. Așadar, a fost necesar să refacem metodologiile interne de lucru cu copiii pe telefoanele mobile.

Deci, cum te descurci atunci când copilul tău spune „Am supradozat medicamente, vreau să mă sinucid” prin telefonul mobil și știi că trebuie să-i trimiți ajutor?

Colegii psihologi au diferite metode în acest sens. Ei trebuie să informeze copilul că viața lui este într-adevăr în pericol, că acest lucru nu este corect și că ajutorul este necesar. Ei îi explică copilului să lase anonimatul și să spună unde este. Acesta este practic singurul caz în care putem rupe așa-numitul anonimat.

Psiholog Radek Ptáček: neglijarea ușoară, dar pe termen lung, poate face din copil un psihopat

Pe lângă apariția telefoanelor mobile, care au fost celelalte etape ale Liniei de siguranță?

Extinderea formelor scrise este, de asemenea, crucială. Telefonul este cel mai ușor, deoarece este rapid. Dar nu toată lumea poate vorbi despre suferința lor, nu toată lumea este confortabilă. Cineva plânge, tremură, este îngrijorat de cum va arăta apelul. Prin urmare, în 2011 am lansat un centru de consiliere prin e-mail în care copiii pot scrie e-mailuri și le putem răspunde în termen de trei zile.

Boom-ul din țara noastră se confruntă acum cu un chat în care este posibil să reacționăm rapid. Comparativ cu anul trecut, am extins serviciul la orele de dimineață și vedem că imediat ce deschidem camera de chat, cineva se va autentifica imediat. Așa că dimineața a devenit standard.

Copiii la telefon rezolvă mai multe situații de criză și scriu mai puține în scris? Sau mediul nu contează?

Este mai degrabă opusul. Copilul trebuie să aibă curajul să dea un telefon. Conversația începe întotdeauna cu consultantul care laudă copilul. Să presupunem că ai 12 ani și acum nu știi - este o prostie, nu este o prostie, cineva va râde de mine, mă va certa sau mă va înțelege? E nevoie de mult curaj.

Din păcate, acestea sunt cele mai grave cazuri prin e-mail atunci când un copil scrie. Există deja gânduri sinucigașe și altele asemenea. Copiii prezintă diverse frici, anxietăți, fobii. Aș spune că 99%, dacă nu 100% dintre e-mailuri și chaturi sunt probleme serioase. Odată ce copilul a scris, pur și simplu se încredințează și citește răspunsul numai atunci când este gata să facă acest lucru.

Prietenii mei și cu mine am încercat, de asemenea, să sunăm la Linia de siguranță în copilărie, chiar dacă am avut în mod normal familii care funcționează. Pur și simplu am abuzat-o. Se întâmplă