Am dezvoltat un Întrebări frecvente pe care clienții ni le oferă. Și de aceea am decis să le procesăm și poate să ajutăm pe altcineva care vrea să ceară același lucru.
Am împărțit întrebările în următoarele categorii:
- Biciclete noi și biciclete electrice,
- Ghid de cumpărături,
- Expediere și plată pe eshop-ul nostru,
- Serviciu de biciclete și biciclete electrice,
- Închiriere biciclete electrice
1. Biciclete noi și electrice
Care este dimensiunea potrivită pentru mine a unei biciclete sau a unei biciclete electrice?
Veți găsi dimensiunea potrivită în blogul nostru, pe care l-am procesat pentru dvs. și îl veți găsi AICI!
Ce tip de bicicletă sau bicicletă electrică va fi cea mai potrivită pentru mine?
Răspunsul îl veți găsi din nou pe blogul nostru AICI!
Aș vrea să încerc o bicicletă sau o bicicletă electrică, este posibil?
Da, este posibil, puteți găsi oferta noastră actuală de biciclete și biciclete electrice la sucursalele noastre din Kostoliště și Senica. Desigur, plimbarea este off road și trotuar! O puteți încerca în parcarea noastră din fața magazinului.
Ce mărci aveți în ofertă?
Biciclete electrice - GHOST, LAPIERRE, CRUSSIS. Biciclete - GHOST, LAPIERRE, ELECTRA
Dacă am o bicicletă electrică, cum ar trebui să o spăl?
Dacă este posibil, scoateți întotdeauna bateria. Nu spălăm bicicleta electrică cu var sau cu un curent puternic de apă. Cel mai bine este să folosiți spumă activă pentru curățarea bicicletelor electrice și apoi clătiți murdăria cu un jet ușor de apă. Acordăm mai multă atenție afișajului, controlului și motorului. Bicicleta electrică este, în general, rezistentă la apă, dar nu rezistentă la apă!
Am comandat o bicicletă sau o bicicletă electrică prin magazinul dvs. electronic. De ce mi-a venit descompus?
Aceasta este în principal pentru un transport sigur, astfel încât să nu fie deteriorat în timpul transportului. Pentru asamblare ușoară, am pregătit un tutorial video, pe care îl puteți viziona AICI!
Este necesară o inspecție a garanției?
În cazul unei achiziții la sucursala noastră, aveți o inspecție GRATUITĂ a garanției la noi. Este deosebit de important pentru verificarea stării tehnice a bicicletei/bicicletei electrice. Dacă ați făcut achiziția prin e-shop, puteți efectua o inspecție a garanției în orice serviciu de biciclete, dar pe cheltuiala dvs. sau puteți aduce o bicicletă/bicicletă electrică la sucursala noastră.
2. Ghid de cumpărături
De asemenea, aveți fizic în magazin ce este pe e-shop?
Încercăm să păstrăm stocurile și să permitem livrarea mărfurilor la domiciliu cât mai repede posibil. Din păcate, uneori acest lucru nu poate fi îndeplinit 100% deoarece, de exemplu, bunurile sunt epuizate, dar le puteți comanda la magazinul electronic. În acest caz, încercăm să contactăm fiecare client individual și să convenim asupra unei soluții.
Voi comanda marfa de la dvs. la magazinul electronic, cât durează livrarea?
Dacă avem mărfurile stocate fizic, le livrăm în 24 de ore. De obicei îl ai acasă a doua zi. Dacă mărfurile sunt în stoc la furnizor, livrăm în aproximativ 3 zile lucrătoare. În cazul bunurilor care se află la livrarea producătorului, se estimează la 1 lună sau mai mult. În acest caz, vom contacta fiecare client și vom negocia o soluție sau alte bunuri care sunt în stoc.
Este posibil să faceți cumpărături la companie?
Da este posibil, în câmpul „Nume companie” introduceți numele și în câmpul „Notă” introduceți codul companiei și vă vom emite o factură pentru companie.
Dacă comand o bicicletă sau o bicicletă electrică la eshop, dar aleg o colecție personală, care sunt opțiunile mele de plată?
La ambele sucursale noastre este posibil să plătiți în numerar, cu cardul (telefon mobil, ceas) și să cumpărați în rate
Cum funcționează achiziția în rate?
Puteți găsi totul despre achizițiile în rate la acest link AICI!
3. Expediere și plată pe eshop-ul nostru
Care sunt opțiunile de transport?
În coșul de cumpărături puteți alege o colecție personală sau un curier, unde plătiți pentru achiziții de peste 50 € este transport GRATUIT.
Cum plătesc pentru bunurile comandate prin intermediul magazinului electronic?
Puteți alege - transfer într-un cont, plată printr-un gateway de plată online cu securitate 3D Secure, ramburs (+ comision fix de 1 € pe ramburs), ramburs sau cu card de credit (telefon mobil, ceas)
Cum pot plăti ramburs la un curier?
Numerar sau card de credit. Mai multe informații vă vor fi trimise de către firma de curierat în ziua livrării.
4. Servicii de biciclete și biciclete electrice
Puteți găsi mai multe informații despre serviciu la acest link AICI! iar lista actuală de prețuri a serviciilor de servicii poate fi găsită AICI!
5. Închiriere de biciclete electrice
Oferta actuală de închiriere de biciclete electrice o puteți găsi AICI!
În prezent, închirierea este încheiată pentru anul 2020. Relansarea închirierii va fi aproximativ 1.3.2021, informând clienții în prealabil.