face

Cu aproape 60 de magazine, este unul dintre cele mai mari lanțuri de retail din Slovacia. Pe lângă dimensiuni, totuși, Kaufland are și alte priorități - acestea sunt prezentate de către purtătorul de cuvânt al companiei, Martin Gärtner.

Ați prezentat recent conceptul Green Kaufland - un magazin universal care este mult mai puțin dăunător pentru mediu decât de obicei și care își educă clienții cu privire la mediu. Puteți mări acest proiect?

Una dintre temele cheie ale Kaufland este protecția mediului; îl sprijinim pe mai multe niveluri. În cazul proiectului „Sucursala verde”, de exemplu, un sistem inovator pentru utilizarea și recuperarea căldurii reziduale din echipamentele frigorifice ale magazinului. Cu ajutorul unei pompe de căldură subterane, această căldură este utilizată fie vara pentru aer condiționat, fie iarna pentru încălzire. Clienții au confortul la cumpărături și, în același timp, economisesc multă energie. În același timp, panourile informative sunt instalate în Kaufland „verde”, care oferă informații interesante despre de ce și cum să separe deșeurile și să aibă grijă de protecția mediului în o formă accesibilă. În același timp, magazinul are și containere de colectare a deșeurilor reciclabile de la clienți. În plus, acest lucru are o importanță deosebită în localitățile în care containerele de colectare nu se află încă în sistemul municipal.

În Bratislava, operațiunea recent deschisă în Dúbravka este un model Green Kaufland. Cu toate acestea, ați construit mai multe în alte orașe înainte.

Pentru prima dată, am implementat conceptul unui magazin verde în 2011 în Novo Mesto nad Váhom. Acum avem 10 astfel de magazine și altul va fi adăugat în curând - în Košice. Și apoi fiecare dintre noile noastre magazine va fi construit în standardul „Green Kaufland”.

Magazinul din Novo Mesto nad Váhom a devenit un fel de flagship; activitățile pe care le desfășurăm în el au un răspuns. De exemplu, zilele de colectare s-au concentrat pe anumite tipuri de deșeuri - deșeuri electrice, textile etc. Îndrăznesc să spun că acest proiect a influențat pozitiv gândirea și comportamentul locuitorilor orașului în ceea ce privește gestionarea deșeurilor menajere și de afaceri.

Pe lângă clienți, probabil îți inspiri angajații să gândească ecologic. Ce programe aveți pentru ei?

Da, vrem ca angajații noștri să abordeze problemele de mediu în mod responsabil și proactiv. De exemplu, magazinele concurează între ele pentru cea mai mare proporție de deșeuri sortate. Astfel, am realizat că anul trecut volumul deșeurilor mixte și nedespărțite din rețeaua noastră din Slovacia a fost redus cu mai mult de 5.000 de tone. Susținem și sortarea deșeurilor în componentele noastre administrative. De asemenea, încercăm să reducem volumul deșeurilor, utilizând sisteme returnabile pentru transportul fructelor, legumelor, cărnii sau oferind băuturi în sticle de sticlă returnabile.

Ce puteți spune despre abordarea generală a Kaufland a responsabilității sociale?

Sistemul nostru de responsabilitate socială corporativă se bazează pe linia companiei-mamă din acest domeniu și îndeplinește parametrii standard ai programelor CSR, așa cum au multe alte companii. Luăm în serios problema responsabilității noastre. O companie de mărimea noastră, care funcționează aici de 15 ani și angajează mii de oameni, face parte din realitatea slovacă. Ar fi inacceptabil pentru noi dacă ne-am comporta cu nesăbuință și nu am abordat efectele activităților noastre. Vom fi aici mulți ani și ne interesează cantitatea de deșeuri sau CO2 pe care o producem sau economisim.Kaufland respectă specificul și inițiativa angajaților săi din fiecare țară. Green Kaufland este încă un proiect tipic slovac, deși unele elemente similare au fost introduse de colegii din străinătate.

Problema eticii și corectitudinii în lanțul de aprovizionare este de asemenea relevantă pentru companiile de afaceri de astăzi. Adică, dacă bunurile pe care le oferă nu sunt rezultatul unei producții care încalcă standardele de mediu sau sociale. Este un subiect și pentru tine?

Luăm acest lucru în serios și am stabilit mecanisme de control pentru furnizori. Auditurile și inspecțiile sunt efectuate atât la nivelul întregului nostru grup de afaceri, dar și la nivel național; în Slovacia am creat un departament special pentru aceasta. Un exemplu relativ recent este auditul furnizorilor de sortimente de pește, în care compania a aflat dacă produsele nu provin din surse problematice sau zone interzise. De asemenea, am exclus unii furnizori în acel moment. Astfel de audituri vor fi continuate. Credem că și consumatorii vor deveni treptat mai conștienți și mai interesați de aceste probleme. Acest lucru a fost afirmat și la un atelier recent al Forumului liderilor de afaceri, al cărui membru suntem. Din ce în ce mai mulți oameni par să fie interesați de aceste informații atunci când cumpără produse și iau în considerare o dimensiune responsabilă din punct de vedere social. Acest lucru ne întărește apoi convingerea că nu încercăm să educăm clientul în zadar, ci că există un grup țintă care este afectat pozitiv de eforturile noastre.