Mulți din propria experiență știu că livrarea trimiterilor poștale de la Bratislava la Bratislava durează uneori o săptămână la oficiul nostru poștal. În cazul în care oficiul poștal nu livrează documente atât de serioase la timp ca invitațiile la examenele de admitere sau solicită plata unei taxe .
2 octombrie 2002 la 12:00 AM
Mulți din propria experiență știu că livrarea trimiterilor poștale de la Bratislava la Bratislava durează uneori o săptămână la oficiul nostru poștal. Dacă oficiul poștal nu livrează documente atât de serioase la timp, cum ar fi invitații la examenele de admitere sau apeluri la plata unei taxe sub pedeapsa unei pedepse ulterioare, precum și notificări de deces, acest lucru poate avea, de asemenea, consecințe de anvergură.
Domnul Marián Vranovský a avut, de asemenea, o experiență neplăcută cu oficiul poștal în ultimele zile. Niciuna dintre rude și cunoștințe cu care a contactat nu a primit notificări cu privire la decesul unei rude, pe care nepoata sa o depusese la oficiul poștal Bratislava nr. 4, pe strada Karloveská 34, la trei săptămâni după depunere. După cum a spus, acestea nu sunt nici măcar câteva coroane emise pentru poștă și pentru eșecul telefonic ulterior și telegrame forțate de eșecul poștal. Acest lucru se datorează în principal faptului că mulți prieteni și cunoscuți nu au putut însoți decedatul în ultima sa călătorie. Domnul Vranovský ar dori să știe ce sancțiuni va deduce Slovenská pošta din caz.
De la Direcția Centrală a Poștei Slovace din Banská Bystrica, aceștia au răspuns că oficiul poștal garantează doar timpul de transport al expedierilor exprese. În traficul internațional, garantează un timp de livrare specificat pentru transporturile prioritare, pachetele comerciale și transporturile EMS (serviciu nou).
Termenele de livrare specificate pentru scrisorile de clasa I și a II-a, coletele de clasa a II-a, comenzile poștale și ziarele și revistele sunt standarde specificate numai în conformitate cu Regulamentul poștal. Limita pentru livrarea acestor articole nu este garantată de oficiul poștal și, prin urmare, nu compensează în niciun fel nerespectarea limitelor de livrare.
Expeditorul are dreptul la o anumită compensație numai dacă oficiul poștal nu respectă termenul stabilit pentru transportul articolelor garantate. Suma pe care o va returna oficiul poștal este specificată în termenii și condițiile pentru aceste articole în Codul poștal. De asemenea, oficiul poștal returnează bani pentru nerespectarea termenului de livrare a coletelor de clasa I și a voucherelor telegrafice. De asemenea, va rambursa banii pentru serviciile furnizate și gestionarea specială a transportului.
În cazul în care oficiul poștal nu respectă timpul de livrare al lotului, trimis împreună cu serviciul special recomandat, acesta returnează numai tariful pentru acest serviciu suplimentar.
Cum să procedați cu reclamații
Expeditorul sau destinatarul se pot plânge despre livrarea lotului în termen de șase luni de la livrarea lotului prin poștă la orice oficiu poștal. Oficiul poștal nu percepe nicio taxă la depunerea unei plângeri. Oficiul poștal va notifica reclamantul în scris cu privire la rezultatul plângerii.
Cu toate acestea, expeditorul nu are dreptul la profituri pierdute sau alte daune în consecință.
Timpii de transport ai loturilor defalcați pe grupe de viteză
De la 1 ianuarie a acestui an, Slovenská pošta a introdus o nouă reclasificare a produselor poștale. Principalul criteriu de defalcare este considerat viteza de livrare a loturilor. În funcție de viteza de livrare, expedierile sunt acum împărțite în trei categorii de bază, și anume expedieri rapide, livrări de clasa 1 (prioritare) și livrări de clasă 2 (fără prioritate). Al patrulea grup include, de asemenea, livrări contractuale, care includ livrări promoționale și ziare și reviste.
categoria timpului de expediere
în trafic internațional conform limitelor stabilite