data adăugării: 28.07.09-08: 56

telefon

Ați ști la ce număr să apelați dacă aveți un accident la locul de muncă sau la școală? Și dacă sunteți în vacanță în străinătate?

Oriunde în UE, tot ce trebuie să faceți este să vă amintiți un număr de telefon de urgență - 112. După stabilirea liniei de asistență telefonică 112 de către Bulgaria, un singur număr european de urgență a fost disponibil în toate statele membre. Când ai nevoie de ajutor, fiecare secundă este prețioasă. Și dacă viața cuiva este în joc, nu poți pierde timpul căutând un număr de telefon. De aceea, UE a introdus un număr unic pentru toate statele membre. Puteți utiliza același număr dacă cabana dvs. arde în Záhorie sau dacă ați fost implicat într-un accident de mașină în Italia.

Când formați 112, operatorul local vă va rezolva problema direct sau vă va îndruma către un serviciu de urgență - ambulanță, poliție sau pompieri. Numărul unic de telefon european de urgență asigură libertatea și securitatea europenilor atunci când călătoresc într-un mod practic. Cu toate acestea, nu înlocuiește numerele de telefon naționale de urgență existente.

112 există de aproape 20 de ani, dar doar 22% dintre europeni știu despre asta. De aceea, UE a cerut țărilor să o promoveze mai mult și să explice cetățenilor lor cum să o folosească. Una dintre sarcinile statelor membre este de a se asigura că persoanele care apelează pot fi urmărite. Aceasta este o cerință legală care are, de asemenea, o justificare practică - este posibil ca apelantul să nu poată identifica locația sa. Puteți apela 112 de la un telefon fix, telefon mobil sau telefon, chiar dacă nu aveți credit sau sunteți în afara rețelei de telefonie mobilă.

Ce se întâmplă când suni?

Pe de altă parte, un operator special instruit va suna. În funcție de țara în care vă aflați, operatorul va prelua soluția cazului dvs. sau vă va conecta la un serviciu de urgență mai potrivit. Tot mai mulți 112 operatori vorbesc mai multe limbi, ceea ce este deosebit de important dacă apelați acest număr în străinătate.

Furnizați numele, adresa și numărul de telefon.

Identificarea apelantului este importantă pentru a preveni greșelile - este posibil ca mai multe persoane să fi raportat același accident în fața dvs.

Dacă formați 112 din greșeală, nu pliați.

Spune-i operatorului că totul este în regulă. În caz contrar, asistența poate fi trimisă în mod inutil.

Apelurile telefonice nejustificate pot copleși sistemul și pot pune în pericol viața celor care chiar au nevoie de ajutor. În plus, astfel de apeluri telefonice pot extinde timpul de răspuns la o urgență reală. Drept urmare, țări precum Belgia, Cipru, Franța, Slovenia și Regatul Unit au decis să blocheze apelurile primite către 112 de pe telefoanele mobile fără o cartelă SIM.