Institutul Național al Bolilor Pediatrice lansează astfel o nouă comunicare prin care dorește să afecteze terapeutic factorii negativi care afectează pacientul pediatric prin intrarea în incinta spitalului. Părinții se confruntă, de asemenea, cu o povară mare. „Este de la sine înțeles că copilul tău este cel mai important lucru pe care îl ai și sănătatea lui depășește orice altă valoare umană. Dar puteți avea încredere în noi că fiecare pacient pediatric este cea mai mare prioritate a noastră. Cu toate acestea, vrem și mai mult pentru pacienții noștri. Luăm de la sine înțeles că oferim asistență medicală de top, dar putem face mult mai mult. Și voi, părinții și mai ales copiii dumneavoastră, meritați acest lucru ", a explicat directorul general al Institutului Național al Bolilor Pediatrice, doc. MUDr. Ladislav Kužela, CSc., MPH.

asistență medicală

În primul pas, specialiștii de la NÚDCH au pregătit o serie de videoclipuri pentru un pacient copil. Personajele principale sunt copiii care ne însoțesc prietenii la spital. „Încercăm să explicăm și să arătăm celor mai mici pacienți procedurile medicale individuale care îi așteaptă pe podeaua spitalului într-un mod ludic și de înțeles. Copiii au o frică naturală de ceea ce nu au experimentat și știut încă. Frica de necunoscut nu ajută psihicul fragil al copilului, așa că credem că, printr-o nouă abordare de comunicare, putem convinge copiii că spitalul nu trebuie să se teamă. ”, Spune șeful Clinicii pentru copii, prof. Univ. MUDr. Ľudmila Podracká CSc.

În prima parte, am încercat să le explicăm copiilor că drumul către operație nu este un drum într-un castel bântuit. În partea următoare, prezentăm în mod clar o examinare cu raze X care nu „face rău” și ne concentrăm și asupra colectării de sânge, care este probabil cea mai mare sperietoare pentru un pacient mic.

Cu toate acestea, proiectul de comunicare orientat spre pacient include, de asemenea, o serie de articole educaționale, videoclipuri și interviuri cu cei mai buni experți din cadrul institutului. Le îndreptăm către părinții celor mai tineri pacienți.

„Dorim să oferim părinților copiilor informații relevante și mai ales profesionale, care privesc sănătatea copiilor lor. Cu toate acestea, ora actuală necesită și o schimbare a percepției informațiilor, așa că vom pregăti diverse videoclipuri educaționale, ajutoare video pentru copii, astfel încât șederea în spitalul nostru să fie cât mai neplăcută pentru ei ", Director General al Institutului Național de boli pediatrice, doc. MUDr. Ladislav Kužela, CSc., MPH.

Șef al Departamentului de Chirurgie Pediatrică MUDr. Igor Béder subliniază că, chiar și pentru părinți, veniturile copilului lor sunt foarte stresante și pentru prima dată nu își pot aminti cantitatea de informații pe care le va spune medicul lor. „Este ideal când părintele și copilul pot viziona videoclipul în cameră, unde fie noi, fie colegii lor îi vom explica din nou acțiunile individuale. Furnizarea de asistență medicală nu se referă numai la servicii, ci și la o comunicare adecvată. "

NÚDCH a lansat această comunicare pe rețelele sale sociale. Primele videoclipuri au atins în medie aproape 10 mii. persoane de pe rețelele de socializare fără publicitate și plată.

„Desigur, prioritatea spitalului este de a oferi asistență medicală de primă clasă, dar fără o comunicare adecvată, nu putem spune părinților și copiilor lor și să le explicăm că sunt pe mâini bune pe solul nostru. O astfel de comunicare nu trebuie să coste bani uriași pentru agențiile scumpe. Putem face aproape totul pe cont propriu. Tot ce trebuie să faci este să îți dorești cu adevărat și să găsești oameni entuziaști dintre angajații noștri care știu să facă un robot atât de uimitor. „Micii actori” sunt copiii angajaților și ai prietenilor noștri, scenariul este scris chiar de viață, noi înșine facem dramaturgia și producția, iar grafica și animațiile ne fac studenți abili, cărora le mulțumim foarte mult pentru disponibilitatea lor. După 2 luni de lucru și promovare a proiectului pe rețelele de socializare, am convins deja mulți părinți că, dacă sunt în căutarea sfaturilor și informațiilor medicale potrivite, trebuie să apeleze la experți ", explică directorul general al Institutului Național de Boli Pediatrice., doc. MUDr. Ladislav Kužela, CSc., MPH.

Institutul Național de Boli Pediatrice lucrează ca prioritate pe pagina sa de pornire, care va servi drept portal de informații relevante pentru toți, pentru a obține informații despre sănătatea copiilor lor. În paralel, lansăm o nouă aplicație inovatoare în zilele următoare, care îi va ajuta pe părinți să decidă dacă copilul lor aparține unei intervenții de urgență sau poate gestiona singuri simptomele bolii acasă. Lucrăm activ la videoclipuri educaționale, accesibile pentru adulți și copii. Cu cât oamenii știu mai multe despre activitățile noastre, cu atât mai multe beneficii le poate aduce, așa că mulțumim presei pentru răspândirea de știri pozitive.