Dacă ai întâlni-o pe stradă acum câțiva ani, nu ai cunoaște-o. Carolina a trecut printr-o renaștere absolută a personalității. O femeie care s-a luptat cu propriul corp și cu încrederea în sine pentru că avea 170 de kilograme a devenit o ființă frumoasă care are un succes extrem. El știe ce este important în viață și că, dacă puneți energie în ceva, aceasta vă va reveni de mai multe ori.

simt

Am intrat în coroană de flori pentru a simți de la oameni dacă au o energie bună

Mama ei a condus saloane de înfrumusețare și coafori mulți ani, apoi și-a deschis propria afacere și de aceea am evitat această afacere. Nu a vrut să fie comparată cu o femeie care este un guru al frumuseții. Astăzi, însă, totul este diferit și Karolína a ajuns la o vârstă foarte fragedă, într-adevăr foarte mult. Este o dovadă clară că dacă te naști pentru ceva și cineva îl susține în mod non-violent în tine, trebuie doar să meargă în direcția corectă.

Astăzi, ca mamă și fiică, conduceți o afacere comună - un mic pământ al miracolelor și frumuseții pentru femei - dar cum vă amintiți începuturile dvs. comune?

Da, chiar am subestimat această profesie și sincer nici nu mi-am putut imagina ce presupune afacerea când am început să ajut în liceu. La început m-am concentrat doar pe marketing și mai târziu pe rețelele de socializare, când acestea au devenit autoritare pentru servicii, iar apoi am fost responsabil cu conducerea companiei în momentele în care nu a fost posibil pentru mama mea - am făcut-o foarte bine, dar temperamentul și conducerea trebuia recalificată atunci, deoarece în afaceri este uneori mult mai important să ascultăm decât să conducem.

Acesta este cel mai puternic aspect al mamei mele, pe care l-am considerat întotdeauna binevoitor, iar acum, când gestionez singure unele companii din companie, pot spune că găsirea unui echilibru între un bun antreprenor și o persoană bună este o sarcină incredibil de dificilă., ceea ce a făcut întotdeauna bine. Sunt convins că, dacă nu ar fi cazul și nu m-aș învăța asta, nu am fi niciodată lider în domeniul serviciilor de înfrumusețare în Slovacia.

Sunt o echipă absolut bună cu mama lor

Ea însăși s-a dedicat fotografiei de ceva timp, distribuției diferitelor mărci străine și unui manager în domeniul modelării, la urma urmei, a ajuns totuși într-o afacere de familie. Trebuie să treci printr-un fel de renaștere personală în această direcție?

Fără echivoc, am apărut întotdeauna undeva în afacerea noastră pentru o vreme și apoi am dispărut din nou când am fost prins de o rebeliune imatură. Dorința de a fi diferit și de a excela a predominat și abia mai târziu am înțeles că a putea să excelezi în viață în ceva care a fost în familia ta de ani de zile este un privilegiu și nu un negativ. Am perceput-o multă vreme ca un eșec al personalității când nu pot găsi „al meu”. Pentru că în familia noastră, femeile sunt la fel de speciale ca vinul foarte bun începând cu mama mea. De aceea, am simțit că ar trebui să fiu un „nou soi”, acum îl percep ca fiind „o recoltă bună” a unui vin de neuitat.

Ce îți place cel mai mult la slujba ta?

Clienții mulțumiți sunt cu siguranță cea mai mare motivație pentru mine și nu mai puțin motivanți sunt angajații mulțumiți pentru mine, în momentul de față avem deja ceva în jur de 40, ceea ce reprezintă un număr mare pentru un antreprenor mai mic și cu aceasta vine o mare responsabilitate. Fie că este vorba de clienți sau angajați, cunoașterea faptului că putem contribui la îmbunătățirea calității vieții lor este cea mai mare bucurie a mea. Pentru clienți, încercăm să facem serviciile atât de plăcute și fără probleme, încât să devină psihoigiena lor în lumea agitată de astăzi. Cu angajații, este important pentru noi să fim întotdeauna transparenți și cât mai corecți posibil.

Cum arată ziua ta?

În prezent locuiesc în clădirea în care se află cel mai nou salon și până acum cel mai mare proiect al nostru DNA Beauty. Cel mai mare viciu al meu este somnul, așa că îmi permite să mă trezesc cândva la 8:00, aș prefera să lucrez noaptea decât ar trebui să mă trezesc mai devreme, sunt un animal nocturn. Într-o oră sunt „jos”, unde încă mă dedic destul de intens recepționerilor noștri, deoarece această operațiune este nouă și fierul trebuie să fie fierbinte cât timp este posibil.

Îi învăț totul, de la lucruri standard cum ar fi comanda sau servirea clienților până la cele mai nestandardice situații care au fost complet naturale pentru mine de-a lungul anilor. Când sunt în salon, încerc mereu să vorbesc cu clienții despre ceea ce le place și ce invers, deoarece feedback-ul sincer este un mare ajutor pentru noi. După-amiază merg la alte operațiuni, dacă este necesar, pe lângă o altă operațiune stabilă a salonului, avem un magazin cu produse de înfrumusețare și birouri pentru distribuția de import și export a diferitelor mărci de la coafuri la parfumuri, acolo este necesar să ne ocupăm de lucrurile mai tehnic. Seara, timpul meu este rezervat pentru rețelele de socializare, reclame și inovații, pe care mă pot concentra cel mai bine atunci când totul din jur este adormit - tot acest carusel se termină în jurul valorii de miezul nopții - până dimineața următoare.

Carolina a trecut printr-o renaștere absolută a personalității

Ce ai învățat pe parcursul întregii lucruri și care a fost cel mai mare beneficiu pentru tine?

Că afacerea noastră are o semnificație mult mai profundă decât credem, cu toții ne imaginăm ceva diferit sub frumusețe, dar timp de mulți ani a avut o anumită prejudecată în societate pentru cum ar trebui să arate. Mama și cu mine am crezut întotdeauna că cel mai frumos lucru este o încredere în sine sănătoasă și am fost martori în toți acești ani.

Am văzut femei frumoase care au avut complexe și probleme și nu s-au simțit niciodată frumoase și pe cele care au venit mai puțin atrăgătoare pentru societate și au strălucit de carismă și fericire. Aceasta este o iluminare pe care încercăm să o avansăm și nu o percepem doar ca pe un clișeu de marketing, nimic nu completează aspectul mai bine decât să ne simțim bine.

Care este cea mai grea parte a acestei meserii?

Uneori, oricât ai încerca, nu vei satisface clientul deoarece ideile lui sunt departe de ceea ce este posibil în realitate. Deși nu se întâmplă deloc foarte des, totuși iau cu multă inimă clienții nemulțumiți și mă deranjează, mai ales dacă aflăm dintr-o recenzie publică și nu din comunicare directă, deoarece clientul este o confruntare neplăcută direct.

O percep și cu angajații, într-o echipă numeroasă este imposibil să previi conflictele și intrigile, desigur, angajatorul este de obicei prima țintă dacă ceva nu merge bine și dacă nu-mi spui și simți vina, uneori plâng la acasă și chiar dacă nimeni nu mi-a spus asta.

Nu a vrut să fie comparată cu o femeie care este un guru al frumuseții

Care sunt viziunile tale pentru viitor? Ce altceva ai vrea să realizezi?

În ceea ce privește compania noastră, vreau să fac din ea un nume și o marcă răsunătoare în domeniul frumuseții, scopul meu este ca oamenii să știe că pot apela la noi despre orice problemă în acest sens și să obțină un răspuns sincer și de încredere de la noi, chiar dacă ar trebui să ne sfătuiască imediat un alt specialist sau marcă pe care nu o vindem. Este obișnuit în lume și este timpul să fie așa și în Slovacia.

În ceea ce mă privește personal, sunt un muncitor extrem, dar mă atrage în continuare spre familia mea. Problema este că fac întotdeauna lucrurile la maxim și nu știu dacă aș putea face afaceri în dimensiunea pe care trebuie să o combinăm acum cu îngrijirea copiilor și admir toate acele femei care au putut să o facă și să dovedească în fiecare zi.. În afară de familia mea, visez încă la un mic hotel de tip boutique și, după cum știu, acest vis va fi în curând despre un lanț hotelier și nu despre unul.

Cum arată relaxarea prezentată de Karolína Volkov?

Dacă trebuie să fiu sincer mult timp pentru el, de aceea îl rezolv de obicei, astfel încât atunci când mă relaxez atât de ordonat și plec în vacanță, unde opresc telefonul și îmi resetez capul. Îmi place să cunosc culturi noi, dar ador și munții slovaci, deși nu sunt foarte priceput la sport, așa că îmi petrec timpul în wellness. Când nu este posibil să plec, îmi place să petrec timpul în pat cu un film bun.

Cu siguranță trebuie să îmbunătățesc timpul petrecut cu prietenii mei, ceea ce am cu adevărat grozav, dar din păcate am avut foarte puțin cu ei. Deoarece sunt permanent alături de oameni și încerc să-i dedic seara prietenului meu. El este un mare sprijin în tot acest ciclu și este un bucătar grozav, așa că de multe ori îmi răsfață papilele gustative și îmbunătățește întotdeauna sfârșitul zilei.

O femeie care s-a luptat cu propriul corp și încrederea în sine a devenit o ființă frumoasă care are un succes extrem.