Procedura Centrului pentru Muncă, Afaceri Sociale și Familie (denumit în continuare „sediul”) în depunerea, tratarea și controlul gestionării plângerilor de către persoane fizice sau juridice este reglementată de Legea nr. 9/2010 Coll. privind reclamațiile, astfel cum a fost modificată (denumită în continuare „Legea reclamațiilor”) și reglementările interne emise în sfera sediului.

depunerea

Depunerea reclamațiilor

(a) o plângere trebuie să fie în scris și poate fi dat sub formă de hârtie sau în formă electronică

(b) o plângere trebuie sa contina:

  • numele, prenumele și adresa de reședință a reclamantului. Dacă reclamația este depusă de o persoană juridică, aceasta trebuie să conțină numele și sediul social, numele și prenumele persoanei autorizate să acționeze în numele acesteia.
  • reclamația pe hârtie trebuie să conțină semnătura scrisă de mână a reclamantului

Reclamația poate fi depusă:

(a) sub formă de hârtie:

- prin poștă la adresa: Biroul Muncii, Afacerilor Sociale și Familiei Dunajská Streda

Ádorská 41, 929 01 Dunajská Streda

(b) în formă electronică la adresa căsuței poștale electronice a sediului central situat pe portalul slovensko.sk sau la adresa de e-mail: [email protected].

(a) are natura unei cereri, a unei expresii, a unei opinii, a unei cereri, a unei inițiative sau a unei propuneri,

Depunerea:

(b) o persoană autorizată de o instanță să exercite autoritatea publică.

Termenul de soluționare a reclamațiilor este de 60 de zile lucrătoare. În cazul în care reclamația este dificil de investigat, directorul general al sediului central sau reprezentantul său autorizat poate prelungi termenul de soluționare a reclamațiilor cu 30 de zile lucrătoare.