Pe lângă plățile efectuate cu cardul la sucursale, poștașii promit și alte modificări.
Plătiți deja cu cardul pentru pachete, scrisori și cecuri. Slovenská pošta a introdus luni o noutate, care urmează să fie începutul modernizării serviciilor sale.
Clienții nu mai au nevoie de numerar în nicio sucursală, cu excepția celor cinci mai mici, care funcționează într-un mod limitat. Plata este posibilă cu cardurile tuturor băncilor, este gratuită și nu este limitată de nicio sumă minimă.
„Plata prin card în magazine este standard astăzi. Sunt mulțumit că am reușit să introducem acest serviciu într-un timp atât de scurt, care a fost unul dintre principalele noastre criterii ", a declarat noul CEO al oficiului poștal, Peter Helexa.
De la modernizare, oficiul poștal promite să reducă timpul de așteptare la sucursale și să faciliteze munca pentru angajații din compartiment. Potrivit lui Helex, toate modificările de modernizare planificate de oficiul poștal ar trebui să ducă la un interes mai mare pentru serviciile de colete. Datorită scăderii masive a articolelor scrisoare, oficiile poștale văd viitorul în pachete.
Plătiți curierul cu cardul
Pe lângă plățile efectuate cu cardul la sucursale, poștașii promit și alte modificări. Cel târziu în vară, oficiul poștal dorește să-și fi finalizat propria aplicație mobilă. Cu toate acestea, el nu vrea să vorbească încă despre detalii.
Rețeaua de puncte de distribuire deschise non-stop de autoservire pentru colete, așa-numitele cutii de colete, va fi, de asemenea, extinsă treptat. În prezent, există 45 în toată Slovacia, majoritatea în sud-vestul țării.
În cursul acestui an, oficiul poștal promite, de asemenea, să introducă plăți în numerar curierilor. Oficiul poștal va prezenta proiecte de modernizare în cursul anului.
Să ajungem din urmă cu persoane particulare
Plata cu cardul la o sucursală funcționează în Republica Cehă vecină în unele sucursale ale oficiilor poștale din 2015. În țara noastră, echipamentul terminal a fost amânat. Până în prezent, clienții puteau plăti doar pentru anumite servicii cu carduri Poštová banka.
Un expert în tehnologia informației susține că acceptarea cardurilor de plată pentru plata tuturor tipurilor de servicii este cu siguranță un mare beneficiu pentru oficiul poștal, cu care se poate lăuda. Cu toate acestea, el adaugă că până acum nu face decât să ajungă din urmă.
„În ceea ce privește nivelul serviciilor furnizate, Slovenská pošta încearcă să ajungă din urmă cu sectorul privat. A sporit confortul clienților, dar cu siguranță nu este posibil să vorbim despre orice setare a barului în domeniul inovației ", a comentat Ján Hargaš de la asociația Slovensko.Digital pentru HN.
La întrebarea presei de ce plata cu cardul nu a fost un standard în țara noastră de ani de zile, directorul s-a referit indirect la conducerea anterioară a companiei. Cu toate acestea, el nu a dorit să le evalueze deschis munca. El a spus doar că, după ce a preluat mandatul în vara anului trecut, a „găsit poșta pierdută”.
El dorește să scape de el atât prin eficientizarea proceselor, modernizarea menționată mai sus a serviciilor, dar și prin simplificarea managementului. Slovenská pošta a intrat în roșu după o perioadă de șase ani de succes economic.
Valoarea pierderii nu este încă cunoscută, deoarece oficiul poștal nu a închis anul precedent. Ultima dată când compania a fost în roșu a fost în 2011, ulterior a fost reabilitată financiar de către CEO-ul de atunci și mai târziu ministrul sănătății Tomáš Drucker.
Slovacii plătesc cu carduri din ce în ce mai des
Slovacia este una dintre cele mai inovatoare țări în ceea ce privește plățile, spune Martin Dolejš, managerul Mastercard Business Development. Există mai multe carduri de credit în țara noastră decât adulți.
Raportul Asociației pentru carduri bancare arată că numerarul scade în fiecare an în Slovacia. Anul trecut, slovacii au plătit cu patru miliarde de euro mai mult cu cardurile de la an la an decât în 2017, iar numărul tranzacțiilor a crescut cu 14%.