Scopul principal este de a instrui comunicarea eficientă și asertivitatea. Dobândim obiceiuri de comunicare în copilărie într-o asemenea măsură încât ne depășesc întreaga personalitate. Mulți dintre ei decid ulterior într-o măsură semnificativă asupra succeselor și eșecurilor noastre nu numai în viața profesională, ci și în viața personală.

abilități

Evoluțiile tehnologice se grăbesc repede - și, ca urmare, comunicarea dintre oameni se schimbă. Mulți preferă dispozitivele electronice, rețelele de socializare în locul contactului personal, care la prima vedere poate părea că simplifică interacțiunea (din punct de vedere al vitezei cu siguranță), dar aduce și probleme reale pentru persoanele blocate în lumea virtuală. Există un număr tot mai mare de persoane care nu pot gestiona contactul personal, comunicarea și emoțiile, chiar și unele aspecte iau forme neobișnuite până la extreme comparativ cu mediul tradițional de comunicare.

Programul educațional pe care vi-l oferim vă va învăța strategii cheie, tehnici și proceduri practice și, de asemenea, cum să le utilizați eficient în viața dvs. profesională. În același timp, relațiile personale sunt strâns legate de relațiile de muncă. Ne va fi greu să ne revărsăm de încrederea în sine și încrederea în sine la locul de muncă, atâta timp cât cineva de acasă ne critică constant, exprimă dezacordul și ne subminează echilibrul și credibilitatea.

Veți învăța cum să acționați pozitiv prin acțiunile voastre responsabile și comunicarea eficientă, pentru a câștiga mai mult respect și acceptare de la cei din jur și veți învăța cum să aveți de-a face cu persoane care sunt diferite de dvs. Vă veți consolida capacitatea de a gândi critic și de a evalua informațiile. În cazuri speciale, putem stabili o procedură specială care să permită tuturor să își atingă obiectivele.

Pe parcursul cursului folosim și tehnologia AVS, datorită căreia vă putem crește încrederea în sine, atenția, memoria, vigilența. Este, de asemenea, un ajutor excelent în ameliorarea stresului, care va crește și vă va consolida toate abilitățile învățate.


Obiective:

• Stima de sine, încrederea în sine, abordarea pozitivă a vieții, protocolul social
• Puterea limbajului corpului și a cuvintelor - premisele de bază pentru comunicare, tulburări în ascultarea și primirea informațiilor
• Asertivitate, caracteristici de bază ale comportamentului social, filozofie de viață asertivă, abilități asertive, abilități
• Conflictele și soluționarea lor
• Prezentare de sine, atenție, interes, încredere.
• Motivație, componente raționale și emoționale
• Comunicare de afaceri, vânzări, personalitatea vânzătorului, tipologia clienților
• Îngrijirea clienților, modalități de a construi o relație cu clientul
• Negocieri și tactici de afaceri