Ce este Lean Office
La fel ca în procesele de producție și în procesele administrative, este posibil să se găsească activități care sunt o risipă. Introducerea elementelor de fabricație slabă în procesele administrative se numește Lean Office.
Care este scopul Lean Office?
Atât procesele de producție, cât și cele administrative sunt efectuate pentru a satisface cerințele clienților. Este necesar să ne dăm seama că clienții sunt, de asemenea, procese interne, interne ale companiei, departamente sau persoane care așteaptă livrarea unui serviciu pentru a efectua activități care să satisfacă un client extern. În multe cazuri, totuși, se întâmplă ca procesele administrative să cauzeze probleme tocmai departamentelor care furnizează produsul final.
Prin optimizarea proceselor în administrare, eliminarea deșeurilor și standardizarea, de multe ori sporim performanța generală a companiei fără a fi nevoie de investiții mari. Procesele de asistență, care includ administrarea, sunt la fel de importante ca procesele de producție și afectează percepția generală a companiei asupra clienților.
Prin implementarea elementelor de fabricare slabă, cum ar fi 5S, Value Stream Mapping, Kaizen sau standardizarea, o companie poate economisi resurse valoroase. Doar reducerea numărului de întâlniri poate elibera personal pentru procese cu valoare adăugată mai mare.
Utilizați în practică
| Straturi | Exemplu |
| Transport | transfer de formulare între departamente, birou aranjat ilogic, transfer de informații, de asemenea electronic, către biroul central și înapoi |
| Euinventar | lucrări în desfășurare, comenzi interne neterminate din cauza muncii nesistematice și a standardelor neimplementate, număr excesiv de formulare la locul de muncă |
| Mciment | mutarea lucrătorilor între birouri, spațiu de birou slab amenajat, arhivă la distanță, imprimantă la un alt etaj |
| Waiting | orele de birou (administrația nu funcționează continuu), procesarea în serie a cererilor, substituibilitatea inexistentă a angajaților, |
| DESPREproducție | formulare inutile care trebuie completate, întâlniri, declarații |
| DESPREprelucrare | necesitatea confirmărilor multiple, datele solicitate nu au sens și nu sunt legate de cerință |
| Defecte | cerere pierdută, cerere prost procesată, comunicare ineficientă între departamente |
| Euntelectual | efectuarea de operațiuni administrative de rutină în detrimentul optimizării proceselor |
În multe cazuri, pierderile se datorează acțiunilor excesive necesare procesării cererilor și lipsei procedurilor standard sau nerespectării procedurilor standard.
Cum vă putem ajuta
Compania noastră oferă diverse forme de educație care vizează optimizarea proceselor. Acestea includ instruiri, ateliere de lucru, e-learning sau chiar activități de consultanță desfășurate direct în companie.