apple

iPhone (foto: Aleksander Vlad/Unsplash.com)

# Dețineți un iPhone, iPad sau alt produs Apple? A treia companie ca mărime din lume a introdus de-a lungul anilor câteva inovații revoluționare și a dictat tendințele tehnologice de mult timp.

Cu toate acestea, adevărul este că Apple are din ce în ce mai multe probleme, iar unele par a fi mult mai serioase decât păreau la prima vedere. Astăzi vă vom ghida prin situația de la Apple și vom încerca să explicăm unele dintre problemele care au afectat Apple de mult timp.

Acțiunile Apple au pierdut aproximativ 10% din valoare ca răspuns la reducerea cifrei de afaceri a companiei. Aceasta înseamnă că compania de miliarde de dolari a pierdut semnificativ din valoare. Pentru o companie precum Apple, este destul de alarmant, dar nu atât de surprinzător. Apple are de fapt probleme de multă vreme.

Numărul 1: Rutină ruptă

Apple este o companie care urmărește motto-ul sportiv „Linia câștigătoare nu se schimbă” sau chiar mai bine „Dacă se vinde, nu inovați.” Multe companii urmează o rutină care a dat roade pentru ele în trecut. O astfel de planificare poate duce la succesul sau eventual prăbușirea companiei. De exemplu, Tim Cook, CEO Apple, a recunoscut greșeala atunci când a lansat iPhone 5C, care a fost foarte dificil de găsit un grup țintă și în mare parte nu a îndeplinit așteptările clienților.

Cu toate acestea, Apple lansează în fiecare an dispozitive care încearcă să inoveze pe mai multe fronturi, dar nu reușesc în lucrurile de bază. Acesta ignoră tendințele care încep să stabilească concurența și astfel își pierd avantajul pe piață. Mai ales într-un moment în care o abordare creativă și mai ales inovatoare câștigă clienți pe o piață tehnologică suprasaturată.

Numărul 2: Apple nu poate comunica

Cea mai mare problemă cu produsele Apple este contrastul dintre oamenii care scriu și vorbesc despre asta. De îndată ce iese un nou iPhone sau AirPods, un anumit procent de oameni încep să vorbească despre cât de scump, limitat sau, pur și simplu, prost este noul produs.

De mulți ani, Apple a urmat o strategie care nu încearcă să prezică ce își doresc oamenii, ci încearcă să creeze produse care să îi surprindă pe oameni. Rezultatul este Apple Airpods sau iBook-uri inovatoare. Cu toate acestea, aici apare o problemă și aceasta este lipsa de comunicare pe termen lung a Apple cu clienții.

Iată adevărata slăbiciune a Apple. Apple crede că reclamațiile și predicțiile clienților sunt greșite, deoarece nu văd ceea ce vede liderul lor. Cu toate acestea, Apple greșește uneori, adesea mici greșeli, dar uneori există deficiențe grave.

Acest lucru este cel mai evident pe cel mai recent Macbook Pro. Mulți oameni îl adoră și așteaptă cu nerăbdare să poată deține un dispozitiv care are parametri tehnici puternici și o curea frumoasă a barei tactile care oferă noi posibilități. În loc de un dispozitiv uimitor, totuși, am obținut un produs contradictoriu care este urât de o mulțime de fani rock Apple.

Multor oameni nu le place tastatura „inovatoare”, care suferă de un echilibru extrem de mare de eșecuri. Apple a eliminat, de asemenea, toate porturile pentru a înlocui USBC/Thunderbolt cu 3 porturi, dar nu a inclus un adaptor USB-A în pachet. De asemenea, și-a scos prelungitorul și l-a transformat într-un produs separat.

Acesta este, desigur, doar un exemplu, altul fiind iPhone-urile, ale căror design contradictoriu și soluții hardware speciale creează noi întrebări. Important, cu multă furie și plângeri, Apple nu este capabil să discearnă opiniile cu adevărat importante care ar putea indica probleme grave. Drept urmare, compania devine greoaie și își pierde capacitatea de a rezolva în mod realist problemele care însoțesc produsele lor.

Problema 3: Apple nu tace despre produsele sale

Clienții acestei companii au adesea o dilemă atunci când cumpără produse precum iPod sau iPad mini. Majoritatea acestor produse nu au fost actualizate semnificativ în ultimii ani, dar sunt încă în vânzare. Apple nu a exclus niciunul dintre ele, dar în același timp nu a depus prea multe eforturi pentru a le continua.

Practic, Apple nu vorbește despre produsele sale viitoare. Lăsa produsele vechi la vânzare neschimbate și le înlocuiește după un timp. Totul funcționează dacă vorbim despre intervalul de timp de un an sau doi. Apoi nu mai are sens. Aceste produse nu sunt actualizate doar pentru că nu sunt vândute sau nu sunt vândute pentru că nu sunt actualizate? Clienții sunt adesea derutați de această abordare și nu sunt siguri dacă are sens să plătească ceva pentru ei.

Problema 4: erori și baterii:

În ultimul an, produsele Apple au întâmpinat mai multe probleme de securitate, cum ar fi întreruperile în macOS și alte probleme cu HomeKit pe iOS.

În același timp, Apple a rezolvat problema cu bateriile defecte într-un mod unic, în timp ce underclockează artificial procesoarele pentru clienți, ceea ce a provocat și o încetinire a produselor mai vechi. Și acest lucru a dus la un val imens de reticență în mass-media și în rândul clienților.

Numărul 5: Inovație

Apple nu și-a inovat produsele de mult timp și, în schimb, a ales o cale de evoluție treptată. Până acum a funcționat. Cu toate acestea, prima problemă a apărut cu ceasurile inteligente, care trebuiau să combine inovații radicale și un preț favorabil pentru a avea un impact mai puternic. În schimb, Apple a prețat produsul extrem de ridicat, dar a găsit totuși clienți și a putut respira că totul a ieșit bine.

Cu toate acestea, se pare că Apple nu a învățat lecția și a oferit hardware relativ slab pentru 500 de dolari. În același timp, a supraestimat interesul clienților pentru iPhone-urile noi și chiar la câteva săptămâni după începerea vânzărilor, a trebuit chiar să încetinească producția. Doar pentru a vă face o idee, din 60 de linii de producție, doar 45 au fost utilizate.

Ceea ce este și mai copleșitor este faptul că timpul în care iOS a oferit un avantaj strategic a dispărut. Android a modificat mai multe aspecte ale sistemului său, iar iOS rămâne acum cu mult în urmă în categorii importante, cum ar fi asistentul vocal.

Trebuie să se schimbe

Pe de altă parte, astfel încât să nu par a fi un hei complet, cred că Apple are încă șansa să predea cărțile. Cu toate acestea, nu cu strategia actuală. Dacă Apple dorește să-și recâștige clienții, trebuie să sufere o schimbare în 2019. Poate înscrie doar cu produse de top și mai ales inovatoare.

Și dacă Apple a crezut că strategia sa de îmbunătățire treptată a produselor sale va dura pentru totdeauna, a fost greșit. Piața actuală este apreciată în special de liderii curajoși și inovatori. Și de Apple, din păcate nu.

Si ce poti spune despre tine? Ce face Apple special pentru dvs. și unde vedeți defecte mari? Împărtășiți-vă opinia pe rețelele de socializare sau în comentariile de sub articol.