TERMENI ȘI CONDIȚII

staționare

  1. Eu.DISPOZIȚII GENERALE

Aceste condiții comerciale și de reclamație reglementează drepturile și obligațiile părților contractante care decurg din contractul de cumpărare încheiat între vânzătorul Ľuboš Kondis - Techfitt, cu sediul social la Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO: 37373935, DIČ: 1035126576, e-mail: info @ condy. Sk, telefon 0940 938 478 și cumpărătorul, al cărui subiect este cumpărarea și vânzarea de bunuri prin intermediul site-ului web al magazinului electronic operat pe site-ul www.condy.sk.

Acești termeni și condiții fac parte din orice contract încheiat între vânzător pe de o parte și cumpărător pe de altă parte. În cazul în care părțile încheie un contract scris, prevederile contractului se vor aplica preferențial, alte relații care nu sunt reglementate de contract vor fi guvernate de acești termeni și condiții. Toate relațiile care nu sunt reglementate de contract sau de aceste condiții comerciale sunt reglementate de Legea nr. 40/1964 Col., Cod civil, Legea nr. 250/2007 Coll., Despre protecția consumatorilor, Legea nr. 102/2014 Coll., Despre protecția consumatorului în vânzările din ușă în ușă și vânzările prin corespondență, Legea nr. 22/2004 Coll. privind comerțul electronic, Legea nr. 122/2013 Coll., Cu privire la protecția datelor cu caracter personal, toate modificate.

Vânzătorul nu este plătitor de TVA.

  1. II.AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Inspecția comercială slovacă (SOI)
Inspectoratul SOI pentru regiunea Trenčín
Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1
Departamentul de inspecție tehnică a produselor și protecția consumatorilor
tel. nr .: 046/5422 771 fax: 046/5420 685 e-mail: [email protected]

  1. COMANDA ȘI ANULAREA COMANDEI

Cumpărătorul alege produsul pe baza ofertei publicate pe site-ul www.condy.sk, disponibilitatea mărfurilor este întotdeauna menționată pentru produsele individuale. Consumatorul confirmă alegerea produsului făcând clic pe pictograma „adăugați în coș” din descrierea produsului. După finalizarea achiziției, consumatorul face clic pe butonul „Coș de cumpărături” situat în colțul din dreapta sus, verifică conținutul acesteia și completează informațiile necesare pentru a finaliza cu succes comanda (acceptând termenii și condițiile, adresa, adresa de e-mail, metoda de plată și metoda de transport) și trimiteți/confirmați comanda făcând clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”.

Comenzile plasate prin intermediul magazinului online www.condy.sk sunt obligatorii. Trimitând comanda și făcând clic activ, consumatorul confirmă că a citit și este de acord cu acești termeni și condiții.

Propunerea de încheiere a contractului este plasarea bunurilor oferite pe site-ul www.condy.sk, contractul este creat prin trimiterea comenzii către cumpărător și acceptarea comenzii de către vânzător. Vânzătorul va confirma imediat primirea comenzii pe e-mail-ul cumpărătorului (în cazul alegerii plății prin transfer fără numerar, e-mailul de confirmare include o factură cu documente justificative pentru plată), dar această confirmare nu afectează crearea contractului de cumpărare . Contractul încheiat în acest mod nu poate fi modificat unilateral, doar prin acordul părților contractante.

Informațiile cu privire la etapele individuale care duc la încheierea contractului rezultă din acești termeni și condiții, iar cumpărătorul are întotdeauna posibilitatea de a verifica sau corecta înainte de a trimite comanda.

Contractul este încheiat în limba slovacă, dacă circumstanțele vânzătorului sau ale cumpărătorului nu îl împiedică, este posibil să încheiem contractul într-o altă limbă de înțeles de ambele părți.

Cumpărătorul este îndreptățit să anuleze comanda fără a oferi un motiv în termen de 24 de ore de la comanda mărfurilor, trimițând un e-mail la [email protected]. Este necesar să menționați „ANULARE” în ​​subiect și să scrieți în e-mail numărul comenzii care urmează a fi anulată sau numărul de cont pentru a returna plata pentru bunuri. Dacă între timp comanda a fost plătită prin transfer bancar, cumpărătorului i se va trimite întreaga sumă în contul său.

Mărfurile vândute trebuie să aibă calitatea, cantitatea, greutatea cerute și trebuie să fie fără defecte.

  1. IV.PRET ȘI TERMENI DE PLATĂ

Cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție valabil la momentul trimiterii comenzii către vânzător, pentru bunurile a căror comandă a fost acceptată de vânzător, într-un mod adecvat și în timp util.
Cumpărătorul recunoaște că o parte din comandă este obligația de a plăti vânzătorului prețul de cumpărare (așa-numita comandă cu obligația de a plăti), precum și taxa pentru transport și manipulare.
Prețul de cumpărare este prețul indicat pe site-ul www.condy.sk pentru bunurile selectate în momentul trimiterii comenzii cumpărătorului către vânzător. Vânzătorul își rezervă dreptul de a ajusta în orice moment prețul bunurilor enumerate pe orice site de comerț electronic operat de vânzător. Modificarea prețului bunurilor nu se aplică contractelor de cumpărare încheiate înainte de modificarea prețului, indiferent de faptul că bunurile nu au fost încă livrate.

Toate prețurile de cumpărare ale bunurilor sunt enumerate, inclusiv taxa pe valoarea adăugată relevantă.
Cumpărătorul poate alege dintre următoarele metode de plată a prețului de achiziție:

-plata la livrare - se achită în numerar curierului la primirea mărfii

-plată în numerar (pentru colectare personală) - clientul plătește suma în numerar

Prețul produselor individuale este declarat, inclusiv taxa pe valoarea adăugată (TVA) și toate celelalte taxe. Cumpărătorul are posibilitatea să se familiarizeze cu perioada în care vânzătorul este obligat de oferta sa, inclusiv prețul.

  1. ÎN.TERMENI DE LIVRARE

Vânzătorul va livra cumpărătorului bunurile, care sunt păstrate în stoc, după confirmarea comenzii - ramburs. Pentru bunurile care nu sunt în stoc, se aplică termenul de livrare menționat în pagină.

În cazul unei întârzieri neașteptate, vânzătorul va informa cumpărătorul în mod operativ și vom conveni cu el asupra unei alte proceduri posibile, astfel încât să fie mulțumită cumpărătorului în măsura maximă posibilă.

Mărfurile sunt trimise cumpărătorului prin intermediul serviciului de curierat la adresa specificată de cumpărător în comandă ca adresă de livrare.

Expediem marfa prin firma de curierat:

- GLS General Logistics Systems Slovacia, s.r.o.

- Geis Parcel SK s.r.o.

- DPD - Direct Parcel Distribution SK s.r.o.

- Și transportul propriu al vânzătorului

Prețul pentru transport este stabilit în funcție de greutatea expedierii și este cunoscut cumpărătorului în prealabil înainte de a comanda și livra comanda.

În cazul în care performanța devine imposibilă, în special prin vânzarea stocului sau indisponibilitatea bunurilor, vânzătorul este obligat să informeze imediat cumpărătorul, dacă cumpărătorul a plătit deja prețul de achiziție convenit sau o parte din acesta, vânzătorul trebuie să returneze prețul plătit fără a se justifica întârziere.pe cheltuiala cumpărătorului.

  1. VI.PRELUAREA MARFURILOR

Cumpărătorul va inspecta și inspecta bunurile imediat după primire. În cazul în care ambalajul de transport al mărfurilor comandate este vizibil deteriorat, recomandăm cumpărătorului să nu preia mărfurile de la transportator, să scrie un raport despre daune la transportator și să anunțe vânzătorul despre acest fapt.

În cazul în care vânzătorul este obligat să trimită bunurile/lucrările într-un anumit loc și cumpărătorul nu acceptă executarea fără retragerea corespunzătoare din contract sau fără ca expedierea să fie vizibil deteriorată, cumpărătorul este obligat să ramburseze vânzătorului costurile asociate cu re-livrare sau depozitare.
Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata întregului preț de achiziție pentru bunuri în contul vânzătorului.

Riscul de deteriorare a bunurilor trece către cumpărător în momentul în care cumpărătorul sau un terț autorizat de cumpărător preia bunurile de la vânzător sau de la persoana autorizată să livreze bunurile; în cazul transportului de către cumpărător, riscul de deteriorare a bunurilor îi revine cumpărătorului, atunci când vânzătorul permite cumpărătorului să dispună de bunuri și cumpărătorul preia bunurile; de asemenea, în cazul asigurării transportului de către cumpărător, riscul de deteriorare a bunurilor îi revine cumpărătorului, atunci când vânzătorul permite cumpărătorului să dispună de bunuri și cumpărătorul nu preia bunurile.

  1. VII.RETRAGERE DIN ACORDUL DE ACHIZIȚIE

Cumpărătorul este îndreptățit fără a da un motiv în conformitate cu art. § 7 și următoarele. Actul nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorului în cazul vânzării la distanță pentru retragerea din contract în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor. Perioada de retragere din contract expiră după 14 zile din ziua în care cumpărătorul sau un terț desemnat de acesta, cu excepția transportatorului, preia marfa. Atunci când își exercită dreptul de a se retrage din contract, cumpărătorul este obligat să informeze vânzătorul cu privire la decizia sa de a se retrage din contractul de cumpărare printr-o declarație clară (de exemplu, prin scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) la:uboš Kondis - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom, prin e-mail: [email protected]. Vânzătorul nu este obligat să ramburseze cumpărătorului costuri suplimentare, dacă cumpărătorul a ales în mod explicit o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare oferită de vânzător. Costul returnării bunurilor este suportat de cumpărător numai dacă produsul a respectat în totalitate cerințele de calitate și nu a fost defect.

Plățile vor fi returnate cumpărătorului fără întârziere nejustificată, în termen de cel mult 14 zile de la data la care vânzătorul primește notificarea cumpărătorului de retragere din contract. Plata acestora se va face prin transfer bancar.

Retragerea din contract trebuie să conțină informațiile solicitate sub forma retragerii din contractul de cumpărare, pe care le puteți solicita prin e-mail: [email protected]

  1. VIII.PROCEDURA DE RECLAMAȚII (răspundere pentru defecte, garanție și reclamații)

Cumpărătorul este obligat să verifice bunurile imediat după primire. El este îndreptățit să nu accepte mărfurile dacă există deteriorări evidente ale ambalajului sau ale acestuia, cauzate de exemplu de transport sau dacă mărfurile sunt incomplete. Recomandăm ca cumpărătorul să nu preia mărfurile de la transportator, să scrie un raport asupra pagubelor cu transportatorul și să anunțe vânzătorul despre acest fapt. Cumpărătorul nu poate utiliza bunurile în acest caz, în caz contrar revendicările ulterioare de această natură nu vor fi acceptate.

În cazul în care cumpărătorul este o persoană juridică, o persoană fizică, un antreprenor sau o altă organizație (dacă cumpărătorul și-a declarat numărul de identificare în ordinea mărfurilor, se consideră că cumpără ca persoana menționată), răspunderea pentru defecte este reglementată de prevederile relevante ale Legii. Nu. 513/1991 Coll., Cod comercial, vznp. Perioada de garanție în aceste cazuri este de 12 luni.
Perioada de garanție de 12 luni se aplică și în cazul în care clientul cumpără bunurile uzate.

Perioada de 30 de zile pentru soluționarea unei reclamații începe să curgă de la data livrării bunurilor la centrul de reclamații de la Ľuboš Kondis - Techfitt, Lieskovská 313/5, 018 41 Dubnica nad Váhom

Pentru tratarea rapidă a reclamațiilor, cumpărătorul va contacta vânzătorul
prin e-mail [email protected] sau prin telefon +421 940 938 478

Cumpărătorul va fi informat despre rezultatul reclamației imediat după încheierea procedurii de reclamație și în același timp i se va livra prin e-mail, resp. împreună cu bunurile revendicate, un protocol de reclamație.

Vânzătorul nu acceptă bunurile revendicate trimise la livrare. Se recomandă asigurarea mărfurilor. Cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor necesare suportate în legătură cu exercitarea drepturilor de răspundere pentru defecte.

Vânzătorul este obligat să stabilească metoda de tratare a reclamației imediat, în cazuri complexe nu mai târziu de 3 zile lucrătoare de la data reclamației, în cazuri justificate, mai ales dacă este necesară o evaluare tehnică complexă a produsului sau serviciului, nu mai târziu mai mult de 30 de zile de la data plângerii. După stabilirea metodei de soluționare a reclamației, reclamația va fi soluționată imediat, în cazuri justificate, reclamația poate fi soluționată ulterior; cu toate acestea, soluționarea plângerii nu poate dura mai mult de 30 de zile de la data plângerii. După expirarea perioadei de tratare a reclamației, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract sau are dreptul de a schimba produsul cu un produs nou.

În cazul unui defect care poate fi remediat, cumpărătorul are dreptul de a-l remedia gratuit, în timp util și în mod corespunzător. Vânzătorul este obligat să elimine defectul fără întârzieri nejustificate. În loc să elimine defectul, cumpărătorul poate solicita schimbul articolului sau, dacă defectul se referă doar la o parte a articolului, o înlocuire a piesei, în cazul în care vânzătorul nu suportă costuri disproporționate din cauza prețului bunurilor sau severitatea defectului. În loc să elimine defectul, vânzătorul poate înlocui întotdeauna articolul defect cu unul perfect, dacă acest lucru nu cauzează dificultăți serioase cumpărătorului.

În cazul unui defect care nu poate fi remediat și care împiedică utilizarea corectă a lucrului ca un lucru fără defecte, cumpărătorul are dreptul de a schimba lucrul (pentru bunurile uzate vândute, cumpărătorul are dreptul la o reducere rezonabilă ) sau are dreptul de a se retrage din contract. Aceleași drepturi aparțin cumpărătorului în cazul defectelor remediabile, dar dacă cumpărătorul nu poate utiliza în mod corespunzător lucrul datorită reapariției defectului după reparare sau datorită unui număr mai mare de defecte. În cazul altor defecte ireparabile, cumpărătorul are dreptul la o reducere rezonabilă la prețul articolului.

Perioada de la exercitarea dreptului de răspundere pentru defecte până la sfârșitul procedurii de reclamație (livrarea produsului reparat, cerere scrisă de preluare a performanței sau respingerea motivată a acesteia) nu se ia în considerare pentru perioada de garanție. Dacă articolul este înlocuit cu unul nou, noua perioadă de garanție începe să curgă de la primirea acestuia.

Atunci când face o reclamație către cumpărător în primele 12 luni de la cumpărare, vânzătorul poate gestiona reclamația prin respingere numai pe baza judecății profesionale; Indiferent de rezultatul evaluării profesionale, este posibil ca cumpărătorul să nu fie obligat să plătească costurile evaluării profesionale sau alte costuri legate de evaluarea profesională. Vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului o copie a evaluării expertului care să justifice respingerea reclamației în cel mult 14 zile de la data tratării reclamației.

Atunci când depune o reclamație cumpărătorului la 12 luni de la cumpărare, atunci când vânzătorul a respins-o, vânzătorul este obligat să precizeze în documentul de gestionare a reclamației căruia cumpărătorul îi poate trimite produsul pentru evaluare profesională. În cazul în care produsul este trimis spre evaluare de către o persoană desemnată, costurile evaluării de experți, precum și toate celelalte costuri aferente efectuate în mod oportun, vor fi suportate de vânzător, indiferent de rezultatul evaluării de către expert. În cazul în care cumpărătorul dovedește responsabilitatea vânzătorului pentru defect prin evaluare profesională, el poate depune o reclamație din nou. Perioada de garanție nu expiră în timpul evaluării profesionale. Vânzătorul este obligat să ramburseze cumpărătorului în termen de 14 zile de la data aplicării din nou a reclamației toate costurile suportate pentru evaluare profesională, precum și toate costurile aferente suportate în mod intenționat. O cerere retrimisă nu poate fi respinsă.

Vânzătorul este obligat să livreze imediat confirmarea reclamației către cumpărător, dacă nu este posibilă livrarea confirmării imediat, aceasta trebuie livrată fără întârziere nejustificată, dar cel târziu împreună cu dovada reclamației; Confirmarea revendicării nu trebuie să fie livrată dacă cumpărătorul are posibilitatea de a dovedi revendicarea în alt mod.

Perioada de garanție este de 24 de luni și începe de la primirea articolului de către cumpărător. Garanția nu acoperă uzura normală și deteriorarea mecanică.

  1. IX.CONFIDENȚIALITATE

Informațiile despre clienți sunt prelucrate în conformitate cu Legea nr. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, în special art. § 10 alin. 3 litere.

În cazul în care cumpărătorul, ca persoană fizică, notifică vânzătorului numele și prenumele, adresa de facturare și livrare cu codul poștal, numărul de telefon și adresa de e-mail.

Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul în conformitate cu legea. Nu. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal consimțământul vânzătorului la prelucrarea, colectarea și stocarea datelor sale personale în toate sistemele sale de informații în scopul prelucrării comenzilor. La cerere scrisă, cumpărătorul poate solicita vânzătorului să distrugă datele sale personale. Consimțământul va expira în termen de o lună de la livrarea revocării consimțământului de către cumpărător către vânzător și datele vor fi șterse ulterior din sistemul de informații al vânzătorului. Operatorul nu vinde date personale ale cumpărătorilor unei alte persoane, cu excepția organizațiilor cărora le sunt vândute pentru procesarea corectă a comenzii, adică livrarea de bunuri.

Cumpărătorul are dreptul de a accesa și corecta datele sale personale, inclusiv alte drepturi legale asupra acestor date.

  1. X.DISPOZIȚII FINALE

Aceste condiții generale de afaceri sunt valabile în formularea menționată pe site-ul www.condy.sk în ziua în care comanda a fost trimisă cumpărătorului, care le acceptă necondiționat. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau completa termenii și condițiile.

Înainte de a trimite comanda, cumpărătorului i se va cere să bifeze caseta pentru a confirma că a citit aceste condiții comerciale și de reclamație, le-a citit, le-a înțeles conținutul și este de acord cu acestea.

Condițiile comerciale sunt valabile de la 15.08.2016 până la o nouă notificare.

Informații pentru cumpărători: în cazul unei modificări a termenilor și condițiilor, termenii și condițiile care erau în vigoare la data cumpărării sunt valabile.