Ce face articolele irezistibile? Când trebuie să citiți articolul și nu ne va lăsa indiferenți?
Ne-am dat seama. Componenta secretă este emoțiile conținute în conținutul dvs. Emoțiile sunt plasate într-un text plin de informații prin cârlige emoționale.
Deci, care sunt acele cârlige emoționale?
Cârligele emoționale creează ancore în subconștientul uman. Nici nu știi de ce, dar dintr-o dată ai o persoană, un brand, un produs care îți place. Astfel de mărci includ Tatrabanka, McDonald's, Apple, Tesla. Au în comun că fiecare dintre aceste mărci folosește cârlige emoționale în comunicarea lor. Și nu sunt doar aceste mărci profan. Amintiți-vă câteva dintre hobby-urile voastre. Dacă sunteți angajat în culturism, o dietă sănătoasă, călărie, ciclism, značky Există întotdeauna mărci care câștigă inimile clienților și mărci care au doar ochi pentru plâns.
Cum este posibil?
Nu este un secret faptul că marea majoritate a oamenilor iau decizii pe baza sentimentelor lor, indiferent dacă își dau seama sau nu. Acest lucru este valabil mai ales atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare.
Deci, dacă nu vindeți, este timpul să vă gândiți de ce și să includeți pur și simplu mai multe emoții în conținutul dvs. Crearea de conexiuni pozitive cu publicul dvs. nu numai că va crește vânzările, ci va sprijini și loialitatea față de marcă.
Cum să controlați emoțiile clienților dvs.?
Deci, să vorbim despre cele mai puternice 5 cârlige emoționale care vor adăuga o încărcătură emoțională puternică conținutului dvs.
- Promiteți clienților că produsul dvs. va îndeplini așteptările lor
Clienții sunt indecisi. Nu sunt cunoscute printre ofertele similare. Dar ceea ce ascultă sunt promisiuni. Promisiunile că își vor îndeplini obiectivele împreună cu tine sau își vor rezolva nevoile pot convinge clientul.
Sfat: Multe companii lucrează pe acest principiu și promit să vândă pastile dietetice.
Exemplu: După ce citiți acest articol, veți ști cum să lucrați eficient cu emoțiile clienților dvs.
- Nu scrie secetă, ci gândește-te în povești
Este o poveste simplă cu care îți prezinți produsul sau afacerea pe care clienții își vor aminti și o vor rămâne în cap.
De aceea l-a urmărit pe Johann Gutenberg pentru a inventa tipărirea cărților. Visul său era să nu uite poveștile și să le răspândească mai ușor printre oameni.
Sfat: Da, este greu să te gândești la povestea ta, prietenii tăi te pot ajuta aici. Întreabă-i cum văd povestea ta? Ce părere aveți despre produsele dvs.? Ce apreciază în tine? De cele mai multe ori, văd povestea dvs. de la o distanță mai mare, așa că filtrează balastul și detaliile irelevante și vă pregătesc o bază solidă cu care puteți lucra.
- Fii misterios
Puneți clienților o întrebare deschisă și nu răspundeți imediat. Acest lucru creează tensiune și emoțiile dorite vor determina clientul să ofere conținutului dvs. o șansă.
Sfat: detectivii sunt construiți pe un principiu similar, în care tensiunea te face să nu te poți desprinde de ea.
Învață să folosești întrebări deschise. Acestea sunt cele care încep cu pronumele interogative: cine, ce, de ce, cum, cât, unde, când.
Exemplu: Cum să controlați emoțiile clienților dvs.?
- După cum spune Zaratustra
Folosiți citate de la oameni celebri, va adăuga mai multă credibilitate textului dvs. și va elimina activitatea criticilor noștri interni.
Același lucru este valabil și pentru mărturiile clienților dvs. Dacă laudați singur produsul, doar 3% din populație vă va crede. Dacă altcineva vă laudă produsul, oamenii au încredere în ei.
Sfat: vorbitorii cu experiență sunt familiarizați cu această regulă și, prin urmare, dacă vor susține o prelegere, vor fi introduși și introduși de o terță parte. Apoi, succesul vorbitorului nu este luat de public ca o laudă, ci ca o competență a vorbitorului.
- De ce doresc clienții să se simtă speciali?
73% dintre clienți sunt dispuși să plătească mai mult pentru produs dacă știu că respectivul produs este semnificativ mai bun. se vor simți mai deosebiți cu el.
Cine și-ar dori un ceas fără marcă, dar frumos? De fapt, piața ceasurilor fără marcă este mult mai mare, dar este neglijabilă în comparație cu piața ceasurilor de marcă. Motivul este dorința umană. Un brand de ceasuri de calitate îți oferă încredere și te vei simți mai reușit cu ei. Cel puțin pentru o vreme. Majoritatea chirurgilor plastici sunt conduși de aceeași dorință.
Sfat: obțineți elemente de exclusivitate și calitate în conținutul dvs. sau obțineți în descrierea produsului, pe lângă funcționalitatea de bază, și cea suplimentară. Este ceva ce poate face un redactor priceput o dată sau de două ori.
Exemplu: dacă cumpărați un cuib pentru bebeluși, nici cine nu și-ar dori acest lucru:
- formă ergonomică
evocă uterul și astfel calmează bebelușul - poziție ușor înclinată
previne refluxul - culcat în cuib
formează antetul
Foto: Nest de pe eshop www.cooleberry.sk
Scrie texte emoționale în descrierile produselor, astfel încât să devii cu adevărat memorabil.
Exemplu: Dacă bebelușii ar putea vorbi și își vor aminti primele luni din viața lor, atunci le-ar fi garantat să recomande cuibul Cocoonababy® S3 de la marca franceză Red Castle. Doar părinții entuziaști o pot recomanda în acest fel și credeți-mă, noi la Coolberry știm despre ce vorbim, Rebecca noastră a iubit-o literalmente în ea.
Luați conținut mai bun, creați un design îmbibat. Și tu vei alege mâncarea mai frumos decorată.
Concluzie
Este simplu. Emoțiile vă vor face conținutul mai ușor de reținut și nu trebuie să cheltuiți sume enorme pentru comunicare. Odată ce veți afla cum funcționează emoțiile în marketing și veți învăța să folosiți cârlige emoționale, nu veți înțelege cum ați putea trăi fără ele.