Acestea includ mâncare, băutură sau ziare gratuite. Vă oferim o prezentare generală a ceea ce este furnizat de transportatorii aerieni individuali, precum și o prezentare generală a drepturilor dumneavoastră.

transportator

Refuzul de îmbarcare

Uneori se întâmplă ca numărul de locuri din avion să fie mai mic decât numărul de pasageri. Dacă renunțați voluntar la locul dvs., compania aeriană trebuie să vă ofere una dintre cele două opțiuni: transport alternativ la destinația finală sau compensație financiară. Dacă nu renunțați voluntar la funcția dvs., aveți dreptul la o compensație financiară:

  • 250 EUR pe zbor cu o rută mai mică de 1.500 km
  • 400 EUR pentru zborurile cuprinse între 1.500 și 3.500 km și pentru zborurile intra-UE de peste 1.500 km
  • 600 EUR pentru zboruri în afara UE cu o rută mai mare de 3.500 km

Această compensație financiară poate fi redusă de compania aeriană dacă întârzierea zborului de înlocuire nu depășește 2, 3 sau 4 ore în conformitate cu categoriile de zbor de mai sus.

Anularea zborului

Dacă vă anulați zborul, aveți dreptul la despăgubiri ca și când vi s-ar refuza îmbarcarea, cu excepția cazului în care anularea vă este notificată cu suficient timp în avans și vă oferă transport alternativ la o oră apropiată de ora inițială.

Întârziere lungă

Compania aeriană trebuie să vă ofere mâncare și băuturi răcoritoare sau cazare la hotel (inclusiv transportul) dacă zborul anticipează o întârziere:

  • 2 ore sau mai mult pentru zboruri mai mici de 1.500 km
  • 3 ore sau mai mult pentru zboruri intra-UE de peste 1.500 km
  • 3 ore sau mai mult pentru zboruri în afara UE cu o rută de la 1.500 km la 3.500 km
  • 4 ore sau mai mult pentru zboruri în afara UE cu o rută mai lungă de 3.500 km

Acestea sunt zboruri care pleacă de la un aeroport al UE sau care sosesc pe un aeroport al UE din afara UE (dacă zborul este operat de o companie din UE).

Avertizare! Dacă întârzierea depășește 5 ore, compania aeriană trebuie să vă ofere, de asemenea, o rambursare a biletului (sau cu un zbor gratuit înapoi la locul inițial de plecare).

Deteriorarea bagajelor

Pentru daunele cauzate de distrugerea, deteriorarea, pierderea sau întârzierea bagajelor în timpul unui zbor operat de o companie aeriană dintr-o țară UE, aveți dreptul de a solicita daune. Solicitați-l imediat la sosire, dar nu mai târziu de 7 zile și în caz de daune cauzate de întârzierea bagajelor nu mai târziu de 21 de zile de la returnare.

Pentru o vacanță cu o călătorie

Dacă plecați într-o călătorie cu o agenție de turism, veți zbura cu un zbor charter. Agentul de turism le asigură cu transportatorii aerieni. "Compoziția de catering pentru zborurile charter depinde întotdeauna de cerințele agenției de turism", a declarat Vlaďka Dúfková, purtător de cuvânt al Serviciului de turism. Indiferent dacă primesc mâncare caldă sau rece depinde în principal de distanță. Băuturile alcoolice și nealcoolice sunt naturale.