Contractul de transport încheiat cu Compania Feroviară Slovacă vă oferă drepturi și pretenții pe care le puteți afirma.
Întârzierea trenului
Dacă trenul intenționezi să îl folosești, Întârziere de 5 minute sau mai mult, merge doar de-a lungul unei părți a traseului sau nu merge deloc, aveți mai multe drepturi. Cu toate acestea, la bilet sau în tren, vă rog cerere la timp confirmarea producerii evenimentului.
Dreptul la despăgubire trebuie revendicat în termen de 12 luni de la expirarea biletului.
Locuri
Dacă ați achiziționat un loc, un pat sau un bilet pentru șezlong și totuși nu găsiți un loc în tren, aveți dreptul la o penalizare pentru că nu ați alocat un loc pe trenul marcat pe biletul scaunului, patului sau șezlongului în suma de 10 €.
Vătămări corporale, pagube materiale
- Pentru rănire (moartea) unei persoane care rezultă din răspunderea transportatorului, aveți dreptul la despăgubiri.
- De asemenea, suntem responsabili pentru pierderea sau deteriorarea bagajelor, a expedierilor de curierat, dacă acestea au fost cauzate din vina transportatorului.
- Imediat după eveniment, este necesar să scrieți o înregistrare cu un angajat al Companiei Feroviare din Slovacia. Formularul este localizat Aici.
- Dacă aplicați despăgubiri pentru deteriorarea vehiculului în timpul transportului cu trenul auto, vă rugăm să faceți clic pentru mai multe detalii.
Cum să revendici?
- se pot solicita returnări sau daune în orice trezorerie a Companiei de Căi Ferate din Slovacia (cu excepția vânzătorilor contractuali) sau în scris la adresa:
Compania feroviară Slovacia, a. cu.
Rožňavská 1 (locul de muncă Žabotova 12)
832 72 Bratislava 3
[email protected]
- este necesar să se precizeze numele, prenumele, adresa exactă, subiectul și motivul depunerii, să se livreze biletele de călătorie originale, atunci când se solicită despăgubiri, trebuie să fie menționat motivul depunerii cererii și evenimentul raportat, dovada primei asistențe medicale, plata pentru cazare sau utilizarea altor mijloace de transport în comun.