United Fashion Group, p. r. despre. (denumit în continuare „dr24.sk.”) stochează și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 18/2018 Coll.
Eu. CATEGORII DE DATE PERSONALE ALE CLIENTILOR PROCESATE DE DR24.SK
SCOPURI ȘI BAZE JURIDICE
dr24.sk procesează adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon, numele, prenumele, adresa de facturare și livrare în scopul livrării informațiilor importante referitoare la produsele comandate, susținerea comunicării în faza precontractuală chiar și după încheierea contractului, livrare, decontare a plăților și crearea diverselor statistici, care sunt, totuși, utilizate numai în scopuri interne.
Baza legală pentru prelucrarea adresei de e-mail și a numărului de telefon în aceste scopuri este interesul legitim al dr24.sk de a vă oferi informații importante despre produsele pe care le-ați comandat.
dr24.sk procesează, de asemenea, adresa dvs. de e-mail în scopul atribuirii comenzii dvs. atunci când comunicați cu reprezentanții serviciului nostru de asistență pentru clienți. Baza legală pentru o astfel de prelucrare este interesul nostru legitim de a vă oferi asistență pentru clienți de calitate.
Dacă sunteți de acord cu livrarea informațiilor de marketing și a buletinelor informative de la dr24.sk, dr24.sk vă va procesa adresa de e-mail și contactul telefonic, de asemenea, în scopul trimiterii de informații de marketing și buletine informative despre diferite produse oferite de noi. Baza legală pentru prelucrarea adresei dvs. de e-mail în acest scop este consimțământul dumneavoastră. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin linkul de dezabonare din partea de jos a e-mailurilor noastre de marketing, deconectându-vă direct pe portalul www.dr24.sk sau contactând serviciul clienți dr24.sk la [email protected].
1. DATE PERSONALE PRELUCRATE ÎN COMUNICARE CU DR24.SK
Când comunicați cu reprezentanții noștri de asistență pentru clienți prin e-mail, telefon, online sau personal, colectăm date cu caracter personal precum numele, prenumele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail. Putem crea, de asemenea, jurnale de evenimente, care sunt utile pentru diagnosticarea problemelor legate de utilizarea portalului și pentru a înregistra informații despre o problemă de asistență sau de serviciu. Pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți, putem, de asemenea, în cadrul legislației aplicabile, să înregistrăm și să monitorizăm interviurile cu reprezentanții serviciului de asistență pentru clienți și să analizăm feedback-ul oferit de utilizatori prin sondaje voluntare ale clienților.
SCOP ȘI BAZĂ JURIDICĂ
Folosim aceste informații pentru a oferi asistență pentru clienți și produse și pentru a monitoriza calitatea și tipurile de asistență pentru clienți și produse pe care le oferim clienților noștri. Baza legală pentru prelucrarea acestor informații în aceste scopuri este interesul legitim al dr24.sk de a vă oferi asistență de calitate pentru clienți.
2. DATE PERSONALE PRELUCRATE ÎN TIMPUL ÎNCHEIERII CONTRACTULUI CU/PRIN DR24.SK
INFORMAȚII PERSONALE ACTuale
Dacă comandați bunuri prin intermediul portalului web www.dr24.sk. dr24.sk colectează numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa de livrare și facturare și numărul de telefon. Datele de pe cardul dvs. de plată pe care le procesăm sunt: numărul cardului de plată (primele șase și ultimele patru numere ale cardului de plată), numele și prenumele titularului cardului, data de expirare a cardului și semnătura titularul cardului. Destinatarul acestor date personale este, de asemenea, o companie care se ocupă de intermedierea plăților, care îndeplinește standardele de securitate ale procesării datelor cu cardul de plată. Compania VÚB a.s. ca administrator al gateway-ului de plată în poziția unui terț, procesează informații despre cardul de plată al clienților atunci când clienții dr24.sk folosesc cardul de plată pentru a finaliza achiziția pe portalul www.dr24.sk .
Dacă plătiți prin transfer dintr-un cont de plată, procesăm numele și prenumele titularului contului și numărul acestui cont. Dacă plătiți prin depunere directă în contul nostru, procesăm numele și prenumele persoanei care a efectuat depunerea în cont. Destinatarii acestor date sunt băncile prin care se efectuează plata.
Vă procesăm numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa de facturare și de livrare și numărul de telefon, precum și detaliile cardului dvs. de credit, astfel încât să vă putem procesa comanda. Baza legală pentru prelucrarea acestor date este executarea contractului sau implementarea măsurilor precontractuale la cererea dumneavoastră. De asemenea, procesăm informațiile dvs. personale ca parte a proceselor noastre de detectare a fraudei. Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop este interesul nostru legitim de a proteja dr24.sk și clienții noștri de încercările de tranzacții frauduloase.
3. DATE PERSONALE CARE TREBUIE PRELUCRATE LA CREAREA UNUI CONT CLIENT
SCOPURI ȘI BAZE JURIDICE
Când creați un client cu noi, vă vom cere să furnizați o adresă de e-mail. dr24.sk vă procesează adresa de e-mail deoarece o folosiți împreună cu o parolă pentru a vă conecta la contul dvs. Baza legală pentru prelucrarea adresei dvs. de e-mail în acest scop este interesul legitim al dr24.sk de a proteja securitatea contului dvs.
dr24.sk procesează, de asemenea, adresa dvs. de e-mail în scopul de a furniza informații importante despre produsele, aplicațiile sau contul dvs. de client. Baza legală pentru prelucrarea adresei de e-mail și a numelui în aceste scopuri este interesul legitim al dr24.sk de a vă oferi informații importante referitoare la securitate sau alte informații despre produsele, aplicațiile sau contul dvs. de client.
Mai mult, printr-un cont de client, care conține numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de facturare și livrare, vă puteți crea cu ușurință comenzile pe portalul nostru. Baza legală pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este un curs mai simplu al fazei precontractuale, adică finalizarea comenzii dvs. și încheierea contractului.
4. DATE PERSONALE PRELUCRATE LA PARTICIPAREA LA CONCURENȚE ORGANIZATE DE DR24.SK
SCOP ȘI BAZĂ JURIDICĂ
Atunci când participați la o competiție organizată sau coorganizată de dr24.sk, dr24.sk poate, din cauza naturii competiției, să vă proceseze datele personale, cum ar fi numele, prenumele, porecla, vârsta, adresa de e-mail, fotografia, pe care le veți furniza atunci când participați la competiție. Scopul este implementarea competiției și identificarea concurentului. Baza legală pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este interesul nostru legitim, și anume organizarea competiției.
Dacă deveniți câștigătorul unui astfel de concurs, adresa de reședință, data nașterii, contactul telefonic pot fi, de asemenea, procesate în scopul procesării, verificării și livrării premiului.
Vom păstra datele dvs. personale pentru o perioadă de 4 ani de la data achiziționării acestora, pentru a ne proteja interesele legitime în cazul unei reclamații sau alte acțiuni. Atunci când participăm la competiție, vă putem solicita consimțământul, astfel încât să vă putem publica numele și fotografia în cazul unei victorii pe site-ul www.dr24.sk și pe profilul nostru de pe rețeaua socială Facebook. Dacă acest acord este acordat, vom prelucra aceste date pentru o perioadă de 1 an. Nerespectarea consimțământului nu este un motiv pentru refuzul de a participa la competiție și nici nu reduce șansele de a câștiga competiția.
II. LISTA DATELOR PERSONALE PROCESATE DE PĂRȚILE INTERESATE DESPRE MUNCĂ ÎN TOPANKOV ȘI PĂRȚILE INTERESATE DE SUCCES
Dacă sunteți interesat să lucrați pentru dr24.sk.sk, fie din proprie inițiativă, fie pe baza unei licitații pentru unul dintre posturile vacante, dr24.sk prelucrează datele dvs. personale, care conțin de ex. CV-ul dvs., în domeniul titlului academic, numele, prenumele, sexul, data nașterii, contactul telefonic, adresa de e-mail, adresa de reședință, fotografia, datele despre educație, datele despre carieră și experiența profesională (identificarea actualei și anterioare) angajator, orientare profesională, premii, cele mai mari realizări profesionale, competențe lingvistice și cunoștințe profesionale), hobby-uri ca declarație voluntară opțională. Adevărul și caracterul complet al datelor furnizate de dvs. pot fi verificate de dr24.sk la entitățile enumerate de dvs.
SCOPURI ȘI BAZE JURIDICE
Scopul prelucrării acestor date personale este de a selecta viitorii angajați ai dr24.sk. Baza legală este interesul legitim al dr24.sk în alegerea celor mai potriviți candidați pentru postul de muncă și exprimarea voinței dvs. de a aplica pentru un loc de muncă la dr24.sk. Deoarece totul nu apare întotdeauna pentru prima dată, dr24.sk va păstra aceste date personale pentru încă 3 ani, astfel încât în caz de post vacant sau de creare a unui nou post de muncă potrivit pentru dvs., vă putem contacta cu o ofertă de muncă.
III. CATEGORII DE DESTINATARI DE DATE PERSONALE
United Fashion Group este o companie care cooperează cu companii din întreaga lume. Pentru a furniza produsele pe care le comandați, este posibil să trebuiască să vă transferăm informațiile personale către alte companii din alte țări.
Dacă sunteți client, în funcție de serviciile pe care le-ați comandat, oferim datele dvs. personale în primul rând furnizorilor cu care ați încheiat un contract sau ca parte a executării serviciilor comandate. Acești destinatari sunt în principal transportatori, servicii de curierat, organisme de administrare financiară.
Dacă sunteți angajat, datele dvs. personale vor fi furnizate companiei de asigurări de sănătate, Agenției de Asigurări Sociale, organismului de administrare financiară și altor organe relevante ale administrației de stat, în conformitate cu legislația actuală în vigoare.
Alți furnizori de servicii
dr24.sk folosește servicii cloud ale unor terțe părți, cum ar fi Mandrill, Mailgun, care îl ajută la trimiterea e-mailurilor. Aceste servicii urmăresc activitățile legate de aceste e-mailuri, cum ar fi dacă destinatarul le-a deschis, a dat clic pe linkurile din e-mailuri și a făcut o achiziție când a fost făcut clic. Pe baza acestor date, dr24.sk analizează gradul de interacțiune cu e-mailurile pe care le trimite.
dr24.sk folosește compania de curierat GLS - General Logistics Systems pentru a trimite produsele cumpărate clienților.
dr24.sk cooperează activ cu compania LEDUM spol. s ro, Lazovná 7/238, Banská Bystrica, 97401, număr de identificare 36 635 316, înscris în Registrul Comerțului al Judecătoriei Banská Bystrica, Secțiunea: Sro, Dosarul nr .: 10160/S, care este entitatea vânzătoare din cazul produselor marcate, mai ales în cazul distribuirii online a medicamentelor specificate la art. § 22 alin. 1 din Legea nr. 362/2011 Coll. pe medicamente și dispozitive medicale, adică. medicamente, a căror cheltuială nu este legată de o rețetă și/sau de dispozitive medicale în conformitate cu § 22 alin. 2 (b) din Legea cu privire la medicamente, consumabile medicale și suplimente alimentare. În acest caz, această companie este și operatorul și puteți găsi datele sale personale AICI.
IV. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Site-uri web
1. SERVICII ANALITICE
2. SERVICII DE RETARGETARE
- Facebook PIXEL: Site-ul nostru web utilizează tehnologii de retargeting de pe Facebook Pixel operate de Facebook. Ne permite să arătăm vizitatorilor care și-au exprimat deja interesul pentru produsele noastre, reclama noastră în rețeaua de publicitate a companiei United Fashion Group.
- Retargeting Sklik: Site-ul nostru web utilizează tehnologii de retargeting din serviciul de retargeting Sklik operat de Seznam.cz, a.s. Ne permite să arătăm vizitatorilor care și-au exprimat deja interesul pentru produsele noastre, reclama noastră în rețeaua de publicitate a companiei United Fashion Group.
- RTB House: Site-ul nostru web utilizează tehnologii de retargeting din serviciul RTB House operat de RTB House. Ne permite să arătăm vizitatorilor care și-au exprimat deja interesul pentru produsele noastre, reclama noastră în rețeaua de publicitate a companiei United Fashion Group.
3. COOKIES
Ce cookie-uri evaluăm?
- Cookie-uri de bază, aceste cookie-uri permit utilizarea funcțiilor de bază, cum ar fi autentificarea unui utilizator înregistrat sau completarea prealabilă a formularelor și amintirea preferințelor dumneavoastră. Dacă dezactivați aceste cookie-uri, nu putem garanta funcționalitatea completă a site-ului nostru.
- Cookie-uri de operare, aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a înregistra și analiza comportamentul vizitatorului pe site și ulterior pentru a îmbunătăți funcționalitatea și aspectul acestuia. Dacă dezactivați aceste cookie-uri, nu putem garanta funcționalitatea completă a site-ului nostru.
- Cookie-urile publicitare sunt utilizate pentru a optimiza conținutul afișat și publicitatea în ceea ce privește obiceiurile vizitatorilor și eficacitatea comunicării de marketing a clienților. De exemplu, acestea nu vă vor afișa un anunț dintr-o zonă care nu vă interesează inutil de des.
- Cookie-urile terță parte sunt create și utilizate de furnizorii de servicii precum Google Analytics, Google Adwords, Facebook, PAP, Exponea, Freshmarketer, Intercom, Iperceptions Optimizely, Hotjar, Zarget, Pushalert, Glami pixel, Sentry. Aceste servicii sunt integrate în site-ul nostru, deoarece le considerăm utile și pe deplin sigure.
ÎN. COPII CU VÂRSTA DE 16 ANI
Deoarece produsele oferite prin portalul nostru pot fi destinate și persoanelor cu vârsta sub 16 ani, prelucrăm datele acestor persoane numai în scopul procesării comenzii, medierii și rezervării corespunzătoare a bunurilor comandate și furnizarea de servicii pentru clienți. Baza legală pentru prelucrarea datelor acestor persoane este realizarea contractului sau implementarea măsurilor precontractuale pe baza cererii clientului.
În scopul marketingului direct și al promovării serviciilor, nu prelucrăm deloc datele personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
VI. ACTUALIZĂRI ALE REGULILOR DE PROTECȚIE A DATELOR PERSONALE
În legătură cu adăugarea de noi servicii și produse, îmbunătățirea ofertei noastre actuale și schimbări în tehnologie și legi, este posibil să schimbăm în permanență aceste politici de confidențialitate. Data ultimei revizuiri a acestei politici de confidențialitate poate fi găsită la „Actualizat” în partea de sus a acestei pagini. Toate modificările vor intra în vigoare la publicarea politicii de confidențialitate revizuite.
VII. PĂSTRAREA DATELOR PERSONALE
Vom păstra datele dvs. cu caracter personal pe durata consimțământului dvs., atât timp cât avem un interes legitim în conservarea acestuia sau atât timp cât legislația eficientă ne impune o astfel de obligație. După perioada specificată de păstrare a datelor personale, datele dvs. personale vor fi distruse.
Mai jos în secțiunea „Drepturile tale” este o.i. v-a descris dreptul de a șterge date. În această zonă, ne puteți contacta la adresa de e-mail [email protected], unde vă vom procesa solicitarea privind protecția datelor cu caracter personal în termenul legal.
Dacă nu ați fost mulțumit de răspunsul nostru și credeți că prelucrăm datele dvs. cu caracter personal incorect, vă rugăm să contactați organul de supraveghere al Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal de pe site-ul https://dataprotection.gov.sk/uoou/ .
VIII. DREPTURILE TALE
În conformitate cu regulamentul general privind protecția datelor, aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale de la dr24.sk și de a vă exercita în continuare următoarele drepturi: