atunci

Fără îndoială, cumpărăturile online au propriul său avantaje imense. Sunt rapide, confortabile și, nu în ultimul rând, avantajoase din punct de vedere financiar. Magazinele electronice oferă clienților posibilitatea de a obține o imagine de ansamblu rapidă a prețurilor și de a alege cea mai avantajoasă ofertă pentru ei înșiși.

Impozitul pentru toate aceste beneficii este riscuri mai mari, ceea ce presupune în mod clar achiziția în magazinul electronic. Fraudei sunt comise în toate domeniile de activitate, iar Internetul este literalmente un teren de reproducere pentru ei. Clienții cu tehnologie scăzută, care nu sunt conștienți de drepturile lor de consum, sunt cea mai ușoară pradă.

Pentru a nu deveni unul dintre ei și banii tăi nu ajung în mâinile greșite, ar trebui să faci cumpărături în magazinele electronice urmați câteva reguli de bază.

Conectați-vă în siguranță

Astăzi, este posibil să vă conectați la internet într-adevăr peste tot. Într-o cafenea, la aeroport, în piață. Cu toate acestea, cu siguranță nu ar trebui să utilizați rețeaua publică pentru a efectua plăți prin serviciile bancare mobile. Oferiți acele oportunități fraudatorilor care vă pot fura cu ușurință informațiile despre card.

Din motive de securitate, este de asemenea important să achiziționați și să efectuați plăți numai de pe dispozitivul dvs. pe care aveți un sistem de operare actualizat. Aplicațiile de comerț electronic independente, precum și aplicațiile bancare sunt, de asemenea, considerate mai sigure decât un browser de internet standard. Dacă le aveți instalate pe smartphone sau tabletă, puteți fi sigur că comunicați într-un mod sigur și atacatorii au șanse mici să prindă
datele tale.

Pentru a vă asigura că site-ul magazinului electronic pe care îl cumpărați este într-adevăr sigur, verificați bara URL. Conexiunile securizate încep ca https: // sau sunt marcate cu o pictogramă verde de blocare.

Exemplu de afișare a unei conexiuni sigure în diferite browsere web (de sus - Microsoft Edge, Chrome, Firefox.

Cumpărați în magazinele electronice de încredere

Cea mai bună ofertă de preț nu înseamnă întotdeauna cea mai avantajoasă achiziție. Mai ales dacă găsiți un preț atractiv într-un magazin electronic de care nici măcar nu ați auzit până acum.

Este mai sigur să faceți cumpărături în magazinele mari online cunoscute public sau care au propriile magazine de cărămidă. Prin aceasta, desigur, nu vrem să spunem că un mic magazin electronic nu poate fi un loc sigur de cumpărat. Cu toate acestea, dacă urmează să faceți cumpărături într-un magazin cu care nu aveți experiență, verificați-l.

Concentrați-vă în principal pe recenzii ale clienților în forumuri, discuții sau pe Heureke. Concentrați-vă pe experiențele negative ale consumatorilor. Recenziile și recenziile pozitive pot fi falsificate foarte ușor.

Cu toate acestea, cumpărătorii nemulțumiți sunt de obicei bucuroși să-și împărtășească experiența în forumuri independente. Dacă magazinul electronic nu are evaluări, este, de asemenea, cel puțin suspect.

5 lucruri pe care le întâlnește un e-shop bun

Feriți-vă de reducerile suspecte

Prețurile mici nu sunt ceea ce ar trebui să fiți tentați în magazinele electronice. Mai ales când vine vorba de o reducere semnificativă în comparație cu alte magazine online. Dacă un produs cosmetic costă 159 € și magazinul electronic îl oferă la 19,90 €, se garantează că ceva nu este în regulă. Chiar și comercianții cu amănuntul online nu merg sub prețul de achiziție alături de bunuri. De ce ar face asta?

A doua problemă este așa-numita reduceri fictive. Poate că l-ai mai întâlnit. Veți fi sedus de o reducere de 30% și după un timp de căutare veți găsi că același televizor costă în același magazin electronic exact la fel de mult sau doar câțiva euro mai puțin fără reducere. Vânzătorul va crește pur și simplu prețul inițial pentru a crește cifra de reducere. La urma urmei, mulți mai mulți consumatori vor face clic pe reducerea de 30% decât, de exemplu, 7%.

Feriți-vă de taxele ascunse

Prin taxe ascunse înțelegem în principal poștă și taxe pentru diferite tipuri de plăți. Deși nici măcar nu veți observa o diferență de câțiva euro în prețul poștale pentru mărfuri mai scumpe, cu comenzile mai ieftine, prețul se poate modifica semnificativ datorită poștei.

De exemplu, dacă comandați o carte cu 10 EUR, probabil că nu vă pasă dacă plătiți 2 EUR sau 7 EUR pentru poștă. Dacă la aceasta se adaugă o taxă de livrare, prețul cărții se poate dubla în cele din urmă.

Din acest punct de vedere, este mai avantajos să preferați un magazin electronic care oferă livrare gratuită, deși prețul mărfurilor poate fi ușor mai mare. Când comparați prețurile, luați în considerare întotdeauna prețul cu livrarea.

Nu uita drepturile tale

Ca și în cazul achizițiilor într-un magazin de cărămidă, consumatorul își păstrează drepturile atunci când face cumpărături într-un magazin electronic. Acestea sunt reglementate de lege și în cazul în care ți se refuză din orice motiv, puteți contacta autoritățile competente pentru protecția consumatorilor (de exemplu, inspecția comercială slovacă).

Unul dintre drepturile fundamentale pe care consumatorii le păstrează atunci când fac cumpărături online este dreptul de retragere. În traducere, acesta este dreptul de a returna mărfurile fără a da un motiv, pentru care majoritatea produselor sunt supuse unei perioade de 14 zile. Magazinele electronice au condițiile pentru returnarea mărfurilor reglementate în termenii și condițiile generale. Cu toate acestea, nici nu vă pot refuza dreptul de a vă retrage din contract. Cu toate acestea, consumatorul poartă de obicei poșta.

Desigur, bunurile cumpărate în magazinul electronic sunt, de asemenea, acoperite de garanție. Acesta este un standard de doi ani pentru produsele noastre. Aveți dreptul de a revendica bunurile în acest termen. Condițiile reclamației sunt reglementate de procedura de reclamație a vânzătorului, publicată în fiecare magazin electronic. Costul poștei în acest caz depinde de obicei de dacă plângerea este sau nu justificată. Dacă vânzătorul acceptă reclamația dvs., el suportă de obicei costurile de expediere. În orice caz, el trebuie să comenteze reclamația în termen de cel mult 30 de zile.

O altă problemă este livrarea mărfurilor. Conform legii, vânzătorul are maximum 30 de zile pentru a procesa comanda și a livra bunurile. Dacă nu este în măsură să vă livreze bunurile, este obligat să vă anunțe. În termen de 14 zile de la notificarea ne-livrării mărfurilor trebuie să returnați suma totală
dacă ați plătit deja pentru bunuri.