Bunuri și vânzări monitorizează evenimentele actuale din comerțul cu amănuntul. Pe lângă site-ul de știri, acesta include o lunară tipărită, un buletin informativ electronic și pagini pe rețelele de socializare.

medicamente

Următoarele sărbători de Crăciun sunt în mod tradițional asociate cu creșterea cumpărăturilor în magazinele electronice și procentul cumpărătorilor slovaci este mai mare în comparație cu alte țări europene. Conform raportului actual al companiei Nielsen, care s-a concentrat mai detaliat în principal pe achiziționarea de mărfuri în mișcare rapidă, acesta constituie cea mai mare parte din coșul de cumpărături online al Slovaciei. moda consumatorilor, cumpărată de 59% dintre consumatori, segmentul de articole de carte/muzică/birou (52%) și călătorii (52%). Peste 40% dintre respondenți au cumpărat și bilete și produse de igienă personală și produse cosmetice prin intermediul magazinului electronic.

„O mare diferență în comparație cu media europeană este procentul foarte mare de cumpărători online din segmentul de medicamente și suplimente nutritive - până la 36% dintre consumatorii slovaci au cumpărat acest grup online, în timp ce media în Europa este de 23% și 27% la nivel mondial . În mod similar, mai mult decât în ​​alte țări, cumpărăm produse electronice de consum, care s-au clasat pe locul trei printre segmentele cele mai frecvent achiziționate, cu o pondere de 49%, în timp ce media europeană este de 39% și 43% din consumatorii din întreaga lume ”, spune Veronika Čapková, consultant senior la Nielsen.

Achiziția de alimente crește în lume, acestea sunt încă pe coada interesului pentru țara noastră. Potrivit raportului, achiziția online de alimente ambalate și proaspete a crescut la nivel mondial în ultimii doi ani. În urmă cu doi ani, 17% din alimentele și alimentele proaspete la nivel mondial au fost achiziționate online de doar 11% din consumatorii globali; în 2018, aceasta era deja de 30% și respectiv 30%. pentru alimente proaspete 26%.

Veronika Čapková adaugă detalii despre vânzările de alimente online din Slovacia: „În țara noastră, procentul de cumpărători de alimente online este semnificativ mai mic comparativ cu media europeană și globală. Alimentele durabile ambalate au fost cumpărate în 2018 de doar 8% din consumatorii slovaci și alimentele proaspete cu chiar mai puțin - 4%, în timp ce în ambele cazuri s-a înregistrat o scădere de la an la an. Dimpotrivă, situația vecinilor cehi este diferită, datorită și numărului mai mare de magazine electronice care vând alimente: procentul de alimente durabile și proaspete este încă mai mic în contextul european și global, dar de ex. În țările vecine V4, Republica Cehă se află, de asemenea, în fruntea acestui segment. Anul acesta, până la 17% dintre consumatorii cehi au cumpărat alimente proaspete durabile și 14% au cumpărat alimente proaspete, în timp ce în ambele cazuri a fost cea mai semnificativă creștere de la an la an în toate grupele de produse. "

Care ar fi cel mai mare motiv pentru consumatorii slovaci de a cumpăra alimente? Slovacii ar fi mai deschiși să cumpere produse alimentare online dacă magazinul electronic le-ar oferi anumite opțiuni de cumpărare și asigurare a calității. Jumătatea exactă a consumatorilor a spus că o garanție de returnare a banilor pentru produsele care nu se potrivesc cu ceea ce au comandat ar fi cel mai puternic motiv. Importurile gratuite de marți până joi în fiecare săptămână ar încuraja 46% dintre slovaci, iar al treilea motiv cel mai frecvent declarat pentru 45% dintre consumatori este importurile gratuite atunci când comandați peste valoarea minimă de cumpărare.

Dintre segmentele FMCG, rămânem în urmă în ceea ce privește cumpărăturile online, precum și în achiziționarea de produse de curățare sau hrană pentru animale de companie, în timp ce în zona igienei personale și a produselor cosmetice (41%) suntem la un nivel comparabil cu cel european (38). %) și media globală (43%).

Care dintre categoriile selectate ați cumpărat deja online? (% dintre respondenți)

Un scenariu foarte asemănător pentru stabilirea treptată a vânzărilor online de produse FMCG a avut loc în urmă cu ani în Coreea de Sud, unde vânzările online reprezintă în prezent până la 20% din totalul sectorului de produse FMCG. În urma evoluțiilor din Coreea de Sud, care este considerată o țară pionieră, un anumit model de cumpărături online poate fi urmărit de către consumatori.

Regan Leggett, care pregătește studii Nielsen, comparând tendințele din întreaga lume, explică schimbările treptate în cumpărăturile online: „Călătoriile, moda și cărțile sunt categorii tipice pentru consumatori, pentru a începe să cumpere online. Cu toate acestea, în timp, cunoștințele lor cresc, dorința de soluții convenabile crește și încrederea în acest tip de cumpărături, iar portofoliul de categorii achiziționate începe să se extindă cu produse cosmetice sau produse pentru copii și mai târziu cu alimente. Dovadă în acest sens este saltul semnificativ care a avut loc în ultimii ani în cumpărăturile alimentare online online. ”