abonament

21,8. 2015 2:21 Vă amintiți filmul britanic The Bridget Jones Diary? Tânăra britanică a scris în jurnalul său că va vizita centrul de fitness de cel puțin trei ori pe săptămână. Câteva luni mai târziu, și-a dat seama că a cheltuit sute de lire sterline pe abonament, dar a apărut la sala de sport. Secară. Bridget Jones este în fiecare dintre noi, iar centrele de fitness știu asta. Câștigă în principal din angajamente neîndeplinite.

Un stil de viață sănătos este subiectul numărul unu din multe puncte de vedere. Odată cu creșterea lumii obezității, tot mai mulți oameni își dau seama că ar trebui să facă ceva în acest sens. Deși principala cauză a supraponderabilității este dieta slabă, modelele sportive și modelele în publicitate pentru suplimente nutritive și centre de fitness sunt ideale. Oferta unor astfel de dispozitive este cu adevărat bogată, iar concurența este extrem de puternică.

Dacă vă aflați în Bratislava, aveți ocazia să vizitați centre de fitness, care sunt orientate spre centre comerciale (rețeaua Golem mai scumpă are monopol în ele), în aproape fiecare zonă de locuințe există Fit Up sau Fitinn la prețuri reduse. Există, de asemenea, numeroase săli de sport de tip „familial” care nu trebuie să ofere un astfel de standard de spațiu și oferte de mașini pentru a se potrivi tuturor. Afacerea multor centre de fitness funcționează pe același principiu - proprietarii lor încearcă să reducă la minimum intrarea o singură dată, iar veniturile lor principale constau în abonamente, care te vor lega pe tot parcursul anului.

Am plătit, sunt mulțumit

Centrul Fit Up! Pe care l-am vizitat personal este cunoscut ca lowcost accesibil. Ca Ryanair. Biletul este ieftin, așa că face apel la mase, dar se încarcă tot „deasupra pachetului de bază”. În cazul Fit Up! este similar - ei cer bani în plus pentru un prosop împrumutat sau o încuietoare pe dulap (este posibilă și vânzarea). Fitko se mândrește cu un preț accesibil, care se potrivește până la 19 euro pe lună, dar se vorbește mai puțin despre obligativitate timp de un an, iar dacă nu solicitați rezilierea cu două luni în avans, veți plăti suplimentar pentru alte șase luni. Deci, dacă încetezi să te distrezi ridicând fierul după doar câteva săptămâni, poți pierde o sumă destul de decentă.

Biletele permanente sunt o modalitate prin care centrele pot asigura un venit permanent chiar și într-un moment în care există un flux natural de clienți. „În medie, 500 de persoane vin la noi în fiecare zi, în timpul sezonului estival numărul lor scade cu aproximativ jumătate”, spune antrenorul Fit Up Iveta Houserová. După cum explică el, abonamentele sunt principalul mijloc de trai al unui centru de fitness, care acoperă costul lunilor de vară mai slabe.

Pentru client, abonamentele sunt, prin urmare, o sabie cu două tăișuri. Când o persoană devine membru al unui centru de fitness, se angajează la douăsprezece luni, timp în care trebuie să plătească o sumă forfetară lunară, indiferent dacă merge la exercițiu. Pe de altă parte, prețul de 20 de euro (plus câțiva euro pentru încuietoare sau duș) pentru „low-cost” este relativ scăzut. Desigur, doar dacă cineva merge cu regularitate, adică cel puțin de două sau trei ori pe săptămână. Cele mai ieftine centre de fitness percep de obicei mai mult de trei euro pentru o singură intrare.

„Desigur, uneori dispare motivația, dar acest lucru este valabil mai ales pentru cei care nu au un antrenor personal”, spune antrenorul. Nu este inclus în prețul de intrare, în lowcost-uri costă zece euro pe oră, deci o sută de euro în plus pe lună, ceea ce nu este o chestiune firească pentru toată lumea.

Fitness înregistrează o creștere a noilor clienți, mai ales în ianuarie, când „Christmass” s-au îmbogățit cu angajamentele de Anul Nou de a slăbi. După o lună sau două, vin multe dintre primele și primele semne ale barierelor ingenioase în calea unei figuri subțiri. Clienții de fitness ori nu au timp, s-au mutat sau după câteva încercări constată că nu sunt plictisiți.

„Rezoluțiile de Anul Nou încă funcționează ca o motivație excelentă. Ianuarie și februarie sunt cu siguranță cele mai puternice luni. Un declin treptat are loc apoi la mijlocul lunii martie. Cu toate acestea, alergăm din nou pe curba de creștere în primăvară, în lunile aprilie - mai. Motivul poate fi, de asemenea, că mulți oameni percep în continuare centrul de fitness ca un loc unde trebuie să meargă atunci când trebuie să slăbească kilograme în plus (adică își stabilesc obiective pe termen scurt) și nu un loc în care să poată menține în mod continuu nu numai bun fizic, ci și mental condiție. "recunoaște managerul Golem Club Alexandra Beljajevová.

Oameni precum Bridget Jones

Deși se pare că puțini oameni doresc să se angajeze contractual într-un serviciu, centrele de fitness o pot face la fel de inteligent ca operatorii de telecomunicații sau operatorii de cablu, de la care comandăm o sută de canale TV, dintre care ne uităm probabil la două.

Psihologia umană se adaugă la potrivirea acestui lucru: banii investiți sunt încă investiți în ideea noastră de o figură și o sănătate mai bune. Creierul nostru este afectat de rezultatele oamenilor care se antrenează de cinci ori pe zi de câțiva ani. Și, bineînțeles, vom lucra și noi, vom câștiga mușchi, fitness și vom fi sexy. „Să ne imaginăm noile noastre sinele, care merg la sală de trei ori pe săptămână și sunt îmbibate cu mașini. Ne vom convinge că dacă dăm bani cu un an în avans, vom merge acolo. Asta, desigur, nu este cazul ", spune economistul comportamental Kevin Volpp.

A. Belyayev spune că „leneșul” probabil se va gândi mai bine data viitoare, indiferent dacă va „arunca” banii într-o sală de sport sau îi va pune în altă parte. „Sarcina noastră este de a învăța chiar și acelor potențiali slăbiți că, prin cumpărarea unui abonament sau abonament, nu câștigă automat un nou corp, ci că este doar primul pas, care trebuie urmat de o pregătire sistematică și regulată. Aproximativ 70% dintre noii noștri clienți rămân activi pe parcursul anului ", adaugă el.

Un exemplu este eroina de film menționată anterior Bridget Jones, care a scris în jurnalul său că, în loc să devoreze sandvișuri, va merge la sală de trei ori pe săptămână. Câteva luni mai târziu, ea și-a evaluat promisiunea: o vizită de fitness a avut loc o dată, iar prețul unui abonament anual a costat 370 GBP.

Când îi subvenționăm leneș pe alții

Economiștii Stefano DellaVigna din Berkeley și Ulrike Malmendier din Stanford au publicat un studiu Paying Not to Go to the Gym în 2005, care a analizat economia muritorilor precum Bridget Jones. Aceștia sunt oameni care plătesc un abonament cu bună credință și apoi vizitează sala de sport doar sporadic.

Când îl calculează în timp, plătesc mult mai mult decât dacă ar plăti o dată intrarea în sala de gimnastică. De exemplu în Fit Up! acest lucru nu merită cu niciun recalcul matematic, întrucât o intrare o singură dată costă un zece euro astronomic, adică o jumătate de abonament lunar cu un angajament anual. „Am avut prima lecție de încercare gratuită de la început, dar a fost abuzată. De exemplu, hotelurile ne-au trimis zeci de clienți, ceea ce a redus calitatea. Acum, dacă plătiți abonamentul, vom restitui cei 10 euro pentru taxa de intrare ", spune antrenorul de la Fit Up.

Conversiile se plătesc pentru acele săli de fitness în care prețurile intrărilor unice sunt stabilite la un nivel de aproximativ cinci euro. Apoi, raportul dintre costul unei intrări unice și costul total al unui abonament anual este mai acceptabil - iar avantajul este libertatea de a neglija o vizită la sala de gimnastică atunci când se întâmplă să plecați în vacanță sau să vă îmbolnăviți.

Golemul mai scump funcționează la intrări unice care costă până la cinci euro, iar acești bani sunt deduși din creditul cardului de membru. Dar clientul trebuie să plătească taxa de înregistrare de la 50 la 100 de euro.

În studiu, economiștii au analizat 8.000 de vizitatori de fitness care au plătit mai mult de 70 de dolari pe lună. Când economiștii și-au numărat vizitele, au constatat că, în ciuda abonamentului, veneau la sală în medie doar de 4,5 ori pe lună. Asta înseamnă că au plătit până la 17 USD pe intrare. În același timp, au avut de ales un abonament de 10 intrări în valoare de 10 USD pe intrare. Dar a câștigat o ofertă tentantă de intrare nelimitată pentru mai mult de 70 de dolari, ceea ce a spart multe persoane determinate.

Economiștii au calculat, de asemenea, că pe durata medie a calității de membru, oamenii au câștigat aproximativ 700 de dolari doar alegând un abonament prea lung. Tot ce trebuie să faceți este să legați această sumă de cei 32,8 milioane de americani care vizitează fitness și este clar că angajamentele neîndeplinite sunt o afacere profitabilă pentru proprietarii de săli de sport. Astfel, modelul lor se bazează în mare măsură pe faptul că persoanele care au plătit un abonament și nu merg la sală vor câștiga mult mai mult pentru proprietarii facilităților decât acei clienți care fac mișcare în mod regulat.

Deoarece cu cât oamenii care plătesc mai puțin folosesc de fapt sala de sport, cu atât costul este mai mic pentru afacere. Fiecare vizită la client înseamnă uzura parțială a mașinilor și a altor echipamente de gimnastică. Costurile sunt și în consumul de apă caldă sau electricitate. Antrenorii personali, care lucrează de obicei ca colaboratori externi în condiții slovace, au motivația opusă. Este vorba de persoane care desfășoară activități independente care cooperează cu centrul de fitness, iar salariul lor se plătește dintr-o vizită reală.

De câte ori să mergi? Împarte planul la două

Studiul a găsit, de asemenea, descoperiri interesante în legătură cu modul în care percepția unei vizite la sala de sport se schimbă în timpul și după semnarea contractului. Cercetătorii au descoperit că, înainte de a plăti abonamentul, oamenii erau dispuși să viziteze sala de sport în medie de 9,5 ori pe lună, dar realitatea a fost că au vizitat-o ​​cu jumătate mai puțin.

Dacă vă veți afla în fața contractului în centrul de fitness data viitoare, fiți conștienți de acest lucru. Dacă intenționați să o vizitați de 12 ori pe lună, s-ar putea să vă regăsiți în ea doar de șase ori, după entuziasm, și poate doar pentru că simțiți un fel de obligație morală, astfel încât investiția dvs. să nu fie complet pierdută.

Problema cu persoanele care au plătit un abonament este că sunt experți în negarea realității. Studiul a arătat că relaxanții de fitness au decis să anuleze contractul cu o întărire în medie la numai 2,3 luni de la ultima vizită. Printr-un ordin permanent dat băncii, aceștia au trimis în mod inutil un acces de 180 USD în mai mult de două luni.

În Slovacia, abolirea abonamentului este cu atât mai dificilă, deoarece în multe facilități există un angajament anual. Aceasta poate fi anulată numai dacă clientul nu poate exercita din motive de sănătate sau s-a mutat.

Cum se mărește traficul?

Dacă nu aveți parteneri de exerciții și un antrenor personal este scump pentru dvs., sunteți pe calea cea mai bună spre pierderea motivației. Heather Royer, economistă la Universitatea din California, care a publicat un studiu înrudit în urmă cu o lună, a găsit o soluție pentru a rezolva cu ușurință această problemă.

S-a bazat pe premisa de bază că oamenii au o problemă generală cu priorități care aduc beneficii până la câțiva ani. Fitky a fost, de asemenea, un bun exemplu pentru ea. De ce ar trebui să încep antrenamentele astăzi dacă pot începe în două săptămâni? De ce ar trebui să economisesc acum dacă pot începe să economisesc bani timp de o lună?

Economistul a făcut un experiment cu mii de angajați de la o companie americană care au vizitat sălile de sport. Ea a oferit fiecărui angajat 10 dolari dacă ar putea dovedi că a vizitat o sală de sport de trei ori pe săptămână. După o lună de experimente, ea a constatat că numărul angajaților din centrele de fitness s-a dublat, dar după experiment, oamenii s-au întors la flancuri. Ea a constatat că stimulul monetar are un efect puternic, dar problema este că este doar pe termen scurt.

H. Royer a decis să găsească un model economic care să păstreze motivația unei persoane cât mai mult și mai bine posibil fără a fi nevoie de subvenții. Ea a venit cu o ipoteză care poate fi aplicată cu ușurință tuturor: Dacă aveți o prietenă, soție sau coleg de cameră, dați-le 10 sau 20 de euro.

Acești bani vă vor fi rambursați numai dacă vizitați sala de sport de trei ori pe săptămână, de exemplu. Dacă nu-ți îndeplinești obiectivul, ei îți pot cheltui banii după bunul plac sau îi pot dona în scopuri caritabile. Acest experiment a funcționat și pentru angajații companiei, despre care economistul a vorbit - era vorba în principal de femei supraponderale. Ea a constatat că vizita la sală a crescut cu un sfert, dar și mai interesant: efectul a fost de lungă durată. Experimentul în sine a durat doar trei luni, dar chiar și după doi ani, vizita la centrele de fitness a acestor persoane a fost cu o cincime mai mare decât în ​​cazul altor colegi.

Economistul susține că programele similare ar trebui introduse de companiile care oferă beneficii sociale. Aceștia ar putea subvenționa o vizită la un centru de fitness timp de una sau două luni și suficient. Angajații ar primi o altă indemnizație numai dacă angajații dovedesc că sunt de fapt la sala de sport. Beneficii pentru companie: un angajat sănătos este mai productiv, mai creativ și, în cele din urmă, mai mulțumit.