electronizarea

Este unul dintre oamenii care și-au combinat întreaga viață profesională cu diagnosticul de laborator. Lucrează în poziția sa actuală încă de la începuturile laboratorului, așa că își cunoaște medicii aproape alfabetic. Ea a trecut prin multe schimbări în laborator și tehnologia informației, poate compara și vede un beneficiu clar al electronizării în diagnosticare. Zâmbetul și energia ei sunt contagioase - vă prezentăm RNDr. Oľga Guráňová, șefa laboratorului de biochimie clinică și hematologie din Bánovce nad Bebravou.

Care a fost drumul tău către diagnosticul de laborator? De ce ai rămas în acest domeniu?

Am început să studiez la Școala Medicală Secundară din Trenčín ca tehnician de laborator medical. Mi-a plăcut să studiez, am vrut să continui să lucrez în domeniul sănătății, așa că am decis să continui și să lucrez în laborator. Am reușit să realizez ceea ce tânjesc de la studenție. În plus, am predat doi ani la Școala Medicală Secundară. Lucrul cu elevii este foarte solicitant, prefer să lucrez în laborator. (râsete)

Cum arată echipa ta? Câți subordonați ai?

Suntem doisprezece aici. Am reprezentantul meu, opt tehnicieni de laborator, un lucrător administrativ și tehnic și un paramedic. Lucrăm 24 de ore pe zi, 24 de ore pe zi, inclusiv în weekend și sărbători. Există întotdeauna maximum șase tehnicieni de laborator, deoarece unul este înainte de noapte și celălalt după serviciul de urgență nocturn. Trebuie să subliniez că există o echipă bună în laborator. Atunci când este necesar să rămâneți după programul de lucru, tehnicienii de laborator își vor finaliza întotdeauna activitatea, de exemplu după ce analizorul a fost corectat. Toți tehnicienii de laborator sunt certificați și își fac treaba în mod responsabil.

Cum ați caracteriza relațiile din echipa dvs. - profesionalismul sau umanitatea predomină?

Nu cred că este separabil. Profesionalismul este foarte important în această lucrare, deoarece este o profesie solicitantă. De multe ori există circumstanțe grave, în special în departamentul de urgență, iar tehnicienii de laborator trebuie să decidă singuri ce să facă și cum să abordeze problema. Omenirea nu este mai puțin importantă. De exemplu, ieri, un tehnician de laborator raporta personal rezultatul unui medic deoarece, conform GDPR, nu am putut să-l predăm unui membru al familiei care nu avea procură. Lucrătorul de laborator trebuie să fie prompt și versatil, trebuie să se confrunte cu diverse situații - fie că raportează rezultate patologice, administrarea unui medicament transfuzional dintr-o indicație vitală în caz de sângerare masivă, eșecul analizorului. Profesionalismul trebuie menținut și acțiunile trebuie luate rapid și prudent.

Îți amintești o situație în care, împreună cu colegii tăi, datorită inițiativei tale, ai influențat semnificativ starea altui pacient sau ți-ai salvat viața?

Ni s-a întâmplat de câteva ori. În primul rând, în transfuzii, care sunt date dintr-o indicație vitală, și apoi este atunci când ne ajutăm examinările pentru a diagnostica o boală gravă, cum ar fi diabeticii noi, fără a exclude copiii. În urmă cu două săptămâni, am examinat un eșantion al unui băiat de zece ani care avea o glicemie de 30,0 mmol/l. Examinarea numărului de sânge a relevat, de asemenea, mai multe cazuri de leucemie. Diagnosticul de laborator are un loc important în prevenire, în tratament și, de asemenea, în monitorizarea evoluției bolii și a eficacității tratamentului.

Ce aspect al profesiei tale îți îndeplinește cel mai mult?

Îmi place chimia. În laborator, trebuie să mă ocup și de tehnologie, să fac calibrări, verificări - totul face parte din ea și mă bucur. Prefer când totul funcționează, dar sunt momente când trebuie să rezolvați o problemă, căutați cauza defecțiunii, consultați un tehnician. Lucrul în laborator mă umple. Aprobarea rezultatelor și atribuțiile administrative ale șefului laboratorului sunt, de asemenea, importante, dar prefer să lucrez direct în laborator. Rezultatele sunt validate de mine și de adjunctul meu, maestrul Repová, deoarece sunt și manager de calitate și pregătesc laboratorul pentru acreditare și supraveghere.

În ce situații ești fericit că tocmai ai ales o astfel de carieră profesională?

Când am decis să urmez o profesie, m-am dus la pian și am vrut să merg să studiez la conservator. Astăzi, când îmi imaginez că aș fi profesor și aș sta cu copiii bătând dezgustat pe taste, am fiori și mă bucur că am ales această profesie. (râsete)

Cum vă motivați subordonații?

În primul rând, aș dori să mulțumesc tehnicienilor de laborator pentru munca lor, îi laud mereu pentru o cauză bună, îi încurajez să încerce ceva nou, de exemplu, acum toți au primit adrese de e-mail de afaceri, următorul va fi o Lucrare-
loc. De asemenea, susțin creativitatea lor, sugestii pentru îmbunătățirea muncii noastre în laborator sau comunicarea cu clienții. Mă interesează opiniile lor, dacă sunt potrivite pentru chestiunea dată, le iau în considerare. Participă la evenimente profesionale organizate de o cameră, o societate biochimică sau hematologică. În același timp, organizăm seminarii proprii la departament. Acest lucru îi motivează și pe ei.

Spuneți-ne mai multe despre aceste seminarii.

Se țin o dată pe lună. La începutul anului calendaristic, vă vom sugera subiectele seminariilor. O dată pe lună, cu excepția sărbătorilor, asistenta de laborator își citește contribuția, urmată de o discuție. Lucrările sunt pregătite și de reprezentanți profesioniști. La ei participă toți angajații departamentului. Cursurile individuale sunt stabilite în formă tipărită. Următorul seminar pe care îl am, întâmplător, este că chimia nu se referă doar la formule și legi, ci și la sentimentele noastre - seminarul se numește Chimia iubirii. (Râsete) Stăm în sufrageria noastră, discutăm problemele care tocmai au apărut în departament și apoi ținem o prelegere. În caz contrar, chiar și în ședințele de dimineață, dacă este necesar, îmi voi familiariza pe scurt colegii cu noi examinări, pentru ce sunt folosite, despre faza preanalitică sau despre transport.

Ce poveste fericită din lucrul cu colegii care îți place să-ți amintești?

Voi menționa un alt incident, nu tocmai vesel, dar care confirmă cât de buni suntem o echipă. Ne-au pictat laboratorul anul trecut. Când a fost terminat, dar maeștrii erau încă aici, conductele noastre din sala de recepție au fost deteriorate. Apa curgea din ce în ce mai mult, peretele din gips-carton s-a rupt, aportul de material era plin de apă și atunci a devenit clar ce fel de echipă jucam. Am măturat cu toții, am scos apa, ne-am ajutat reciproc și ne-am întors. Teambuilding-ul a fost, de asemenea, un eveniment bun. Colegii mei s-au relaxat, ne-am plimbat în natură, am vorbit, am râs. Apoi în fiecare an avem o petrecere de Crăciun, decorăm laboratorul, avem un copac în sufragerie, aducem prăjituri și preluăm coacerea, cadourile, tradițiile. Toți urmează o dietă, dar atunci când tortul este livrat, nimeni nu va refuza. (râsete)

Cum percepeți digitalizarea și automatizarea la locul de muncă?

Foarte pozitiv, pentru că ne ajută semnificativ. Biochimia se făcea odată prin înscrierea pacienților în carte, examene, rezultate ... Astăzi nu funcționează deloc. În prezent, folosim comunicații electronice - în special ANALYTIX - un sistem de informații de laborator care ne conectează și munca noastră în cadrul companiei. Suntem conectați la spital prin NIS și comunicăm cu pacienții ambulatori prin intermediul platformei AlphaLAB. Alimentăm sistemul de informații cu laboratorul de informații (LIS) prin introducerea datelor dintr-o cerere pe hârtie sau prin citirea unui cod de bare pe un container de colectare, acceptând astfel cererile medicului care a utilizat solicitarea online. Și apoi acestea sunt transferate către analizoare, rezultatele examinărilor către LIS, unde sunt verificate, aprobate și tipărite și trimise online solicitanților lor. Rezultatele inspecției pot fi repetate, dacă este necesar, diluate sau excluse din procesul de analiză. Sistemul este conectat la laboratoarele centrale ale companiei noastre și, datorită acestui fapt, pot vedea rezultate complexe pentru un anumit pacient.

Examinarea numărului de sânge a relevat mai multe cazuri de leucemie. Diagnosticul de laborator are un loc important în prevenire, în tratament și, de asemenea, în monitorizarea evoluției bolii și a eficacității tratamentului.

Care sunt beneficiile acestui sistem pentru medici și asistenți medicali?

Am făcut un sondaj, am întrebat clinicile unor asistente medicale dacă se vor întoarce la vechiul sistem și am spus clar că nu. Ei au configurat deja sistemul pe computerul lor în așa fel încât să poată solicita examinări în funcție de o anumită cheie, fie în funcție de diagnosticul pacientului, fie de istoricul medical. Prin urmare, sistemul le economisește semnificativ timp și efort. Acest lucru are un alt beneficiu pentru clienți, deoarece după ce rezultatul este aprobat, medicul îl va primi imediat, nu trebuie să aștepte o foaie de rezultate tipărită, care i-ar veni după-amiaza sau a doua zi. Acest sistem facilitează și, în special, accelerează comunicarea și, în cele din urmă, selectarea tratamentului potrivit pentru pacient. Din păcate, unele asistente medicale nu au computer și, prin urmare, nu se pot angaja în această formă de comunicare. E pacat. Comunicarea electronică este un pas înainte. De asemenea, atunci când pacientul merge la un specialist - intervine eHealth, care ar trebui să asigure conexiunea medicilor individuali. Cred că în curând va funcționa fără dificultăți.

Cum este cu cei interesați de activitatea de diagnosticare de laborator din regiunea Bánovce?

Există încă aplicații pentru muncă sau practică în laborator. Deoarece echipa este relativ stabilă și calificată, cu mulți ani de experiență, nu există niciun motiv pentru a schimba personalul. Cu toate acestea, cei interesați sunt încă - fie pentru meseria de diagnostic de laborator, fie pentru postul de asistent medical de laborator. Avem studenți de la Școala Medicală Secundară care finalizează partea practică a predării în biochimie clinică și hematologie. De asemenea, dacă nu primesc un loc de muncă imediat după absolvire, le putem oferi un stagiu absolvent.

Credeți că oamenii de astăzi știu deja ce este diagnosticul de laborator?

Cred ca da. Punând la dispoziție internetul, oamenii sunt foarte educați - atât de mult încât uneori este mai mult în detrimentul lucrurilor. Pe Internet, informațiile sunt adesea scrise populiste. Este important pentru ei să știe că aceste rezultate trebuie interpretate pentru a se traduce într-o stare de sănătate îmbunătățită. De aceea o facem.

Înțeleg oamenii de ce un medic trebuie să cunoască starea clinică pentru a pune un diagnostic?

Nu le evaluăm sănătatea. Dacă vor să afle mai multe decât rezultatul testului în sine, le vom recomanda medicului curant. Le putem oferi informații despre faza preanalitică - de exemplu, dacă trebuie să țineți post 12 ore înainte de examinare, nu fumați și așa mai departe. Nu întâlnim adesea pacienți care ne solicită să interpretăm rezultatele.

Ce ai schimba dacă ar fi în puterea ta, în ciclul de astăzi dintre pacient, medic, laborator și compania de asigurări?

Aș dori mai multă înțelegere și respect pentru toată lumea, pentru că fiecare dintre noi are limitele noastre. Acestea trebuie respectate. Premisa de bază constă în reguli clare și transparente, care pot fi înțelese atât de asigurați, cât și de medici.

Ce test de laborator credeți că este cel mai important?

Acest lucru nu poate fi generalizat, în funcție de diagnosticul și starea pacientului. Dacă aveți inflamație a vezicii urinare, este important să vă examinați sedimentele urinare pentru sângerări masive, hemoleucogramă, parametri de coagulare și grupa sanguină, dacă aveți nevoie de transfuzie. Fiecare diagnostic are propria sa examinare importantă.

Aș dori mai multă înțelegere și respect pentru toată lumea, deoarece fiecare dintre noi are limitele noastre. Trebuie să fii respectat. Premisa de bază constă în reguli clare și transparente, care sunt de înțeles atât pentru asigurați, cât și pentru medici.

Apelul dvs. a scăzut de când am avut un centru de apel?

Nu simt că numărul de apeluri telefonice a scăzut. Adesea avem de-a face cu medici cu posibilitatea de a coordona examinarea, exactitatea sau completarea datelor cu privire la cerere și altele. Telefoanele noastre sună încă. Suntem un oraș mic, legăturile dintre ambulanțe și laborator au fost istoric, iar medicii preferă să se ocupe de toate la nivel local.

Ce este cel mai important pentru tine în viață?

Pentru mine este în mod clar o familie - o oază de liniște și securitate, pot vorbi, mă pot plânge, sunt întotdeauna auzit. Nu-mi pot imagina că nu am o astfel de înțelegere în familie. Dacă aveți probleme la locul de muncă și chiar în familie, trebuie să fie foarte dificil. Am trei copii. Așteptăm întotdeauna cu nerăbdare să ne viziteze. Suntem conectați prin Whatsapp și Skype.

Cum iti petreci timpul liber?

Îmi place să citesc o carte bună. Mă dedic mult gospodăriei, îmi plac florile. În plus, fac drumeții, mersul cu bicicleta și joc golf. Nu am făcut prea mult sport înainte, dar computerele ne țin ocupați și nu ne putem descurca fără mișcare.