Imaginați-vă o „Cromaňonca” din epoca de piatră în centrul comercial de astăzi. Cum s-ar comporta? Ce ar face?
Și ce legătură are cu comportamentul nostru în spațiul online și în forumurile de discuții?
Conform Garry Crawford, profesor de sociologie, se poate spune că lumea online este ca un copil mic și doar încercăm să învățăm să trăim și să lucrăm cu ea. Ne creștem copilul și până acum învățăm doar cu el ce reguli de conduită în lumea online sunt adecvate și ce nu aparține lumii online.
Astăzi încercăm să ne orientăm în lumea online și să lucrăm cu acest copil mic care s-a născut din dexteritatea umană. Înainte de asta, de mii de ani, stabilim etica și regulile de conduită, standardele comunicării noastre și le transmitem din generație în generație. Fără îndoială, avem nevoie și de mai mult timp pentru virtualitate pentru a o putea gestiona cât mai eficient posibil. De asemenea, trebuie să învățăm din propriile greșeli sau să folosim ceea ce am învățat în timpul dezvoltării îndelungate a civilizației. Virtualitatea devine din ce în ce mai multă parte a vieții, chiar și în zone în care nu ne așteptăm la ea. Ea este un ajutor foarte bun, dar în același timp ne confruntăm cu tristețea și îngrijorările noastre cu privire la modul de a face față acesteia. Adică de ex. forumuri de discuții și emoții care apar în acest concept.
Aplicarea simplă a regulilor noastre comune în lumea online poate părea plăcută, dar în același timp observăm că nu este deloc ușor și că forumurile de discuții sunt caracterizate de ură cuantică și de ridicol.
ANONIMAT
Profesorul american John Suler a observat că în mediul online pierdem bariere în calea celorlalți și ne comportăm diferit decât le-am trata în contact real. El a descris așa-numitul. efect dezinhibitor, despre care am scris multe în trecut. În spațiul online, simțim că nimeni nu ne vede, nu aude, nu ne recunoaște și simțim că nu suntem în pericol, indiferent dacă spunem sau scriem ceva. Așa că ne degajăm calm mânia sau frustrarea și ne strigăm opiniile și atitudinile față de „întreaga lume”, sau temerile noastre, pe care altul le numește conspirații. Aceste idei au fost întotdeauna aici, dar le-am rezolvat cu o bere cu trei parteneri, cu care ne-am „certat” la tot ceea ce ne-a supărat. Avem un sentiment asemănător cu berea ca și cu comunicarea online, deși prietenii noștri de bere ne aud în direct, dar pentru „părerea noastră cu bere” de obicei nu suntem în pericol. Anonimatul este un lucru grozav, dar îl subestimăm foarte mult online. În mod inconștient, potrivit lui Sull, îl folosim întotdeauna, chiar și acest fenomen ne afectează, chiar dacă performăm public, online sub propriul nostru nume. Anonimatul aduce un fals sentiment de curaj pentru a spune oricui orice ne putem gândi și lăsăm în seama lui să se ocupe de asta. Îl lăsăm chiar liber, să-l lăsăm să gândească ce vrea, mai ales că am vorbit.
Sunt într-un grup, mă comport ca majoritatea
Nu numai zicala „cel care trăiește cu lupi, urlă cu lupi”, ci și psihologul celebru mondial LeBon a observat că chiar și oamenii care s-au comportat într-un mod cult, politicos și conform regulilor vor deveni oameni complet diferiți în aproape o secundă, imediat ce devin parte a lui davu. În teoria sa, el explică faptul că, odată ce devenim parte a unui grup, normele de comportament pe care ni le-au învățat de când eram mici își pierd puterea. Următorul proeminent psiholog Festinger am constatat că, într-un grup de oameni, nu mai percepem noi înșine. Încetăm să fim responsabili pentru acțiunile noastre, pierdem bariere naturale. Mai mult, atunci când „comportamentul rău” nu ne poate dovedi, este mult mai ușor pentru noi să abandonăm atitudinile și constrângerile noastre morale. Începem să ne comportăm ca toți cei din jurul nostru. În discuțiile online, găsim cu ușurință ocazia de a ne relaxa, de a elibera abur și de a scrie o opinie pe care nu am spune-o niciodată „față în față”.
NU CERȚIM în DIALOG, SCRIEM MONOLOGII LUNGI
Ne întâlnim cu mulți în discuția online. Venim cu opiniile, atitudinile, furia, frustrarea noastră, experiențe diverse, cunoștințe, experiențe, un efort de angajare. Avem așteptări - adesea astfel încât discuția să fie plină de negative și furie. În ciuda faptului că puțini (cu excepția trolilor) vor să înceapă sau să intre într-o ceartă, uneori nu o putem suporta. Ne spunem că nu pot să las asta, facem spontan clic pe „comentariu” și ne scriem părerea.
Va trece un minut, poate mai mult. În acel moment, avem o „pace” în care nimeni nu sare în discursul nostru, așa cum se întâmplă adesea într-o discuție normală față în față. Scriem un monolog în care avem un moment pentru a ne gândi la ceea ce scriem și, de asemenea, un timp pentru ca emoțiile noastre negative să se adune și să bage în urmă cu puțin mai mult de un moment în urmă.
Dacă am reacționa așa în direct, nu am obține nimic, pentru că dacă am vrea să spunem ceva sau să-l auzim pe celălalt, ar trebui să mai întâi să ne liniștim și să avem cel puțin puțin control asupra emoțiilor noastre.
Sub influența emoțiilor, de multe ori alunecăm în a insulta, a ataca pe alții sau a scrie comentarii neconstructive și adesea negative în loc să discutăm și să ascultăm. Dar există și o excepție - este o majoritate tăcută, care le suprima „instinctul”, grație autoreglării și nu intervine nici măcar într-o situație în care există vinovăție.
CINE ESTE CE ÎNCUMPĂRĂM?
Buna intenție a unei discuții on-line decente duce adesea la un război de cuvinte cu cineva pe care nu-l cunoaștem, nu știm cum arată, ce vârstă are, dacă este bărbat sau femeie. Percepem o persoană pe care nu o vedem și pe care nu o cunoaștem ca fiind ceva abstract. Știm că nu discutăm cu un robot sau un computer, bine când nu-l vedem pe celălalt din fața noastră, suntem mai puțin conștienți că el este o ființă umană sensibilă, pe care le putem dăuna prin acțiunile noastre.
GRUP SPECIAL - TROLI
Probabil oricine a citit vreodată o discuție sub articole sau bloguri le cunoaște. Asa numitul trolii vin în discuție, scriu un comentariu, adesea scriu mulți dintre ei. Uneori, ne întrebăm dacă persoana este cu adevărat serioasă. Acele scrisori ale comentariului par deseori ca o scânteie, într-o discuție deja tumultuoasă.
Simțim că vorbește prostii. Inima ne spune că cineva trebuie să-i spună că nu este așa. Dar nu se discută cu trollul. Cu cât argumentul este mai adecvat, cu atât răspunsul este mai rău. Și de ce?
pentru că trollul nu este adevărul. Scopul lor este să atragă atenția. Pentru a-l obține, ei dețin adesea atitudini și opinii extreme, p
se ocupă de ceea ce alții percep ca provocare. Ei trebuie să-și obțină publicul și, odată ce îl obțin, trebuie să-l „profite” cu ceva. Prezentăm publicul, care încearcă din răsputeri să deschidă ochii și să arate adevărul. Doar atunci când acest public pierde și nimeni nu-i convinge, până când nimeni nu-i observă, se satură de ei. Chiar recomand acest lucru.
OPINIA MEA ESTE ADEVĂRATA VEDERE
Astăzi, cu toții avem o părere despre aproape totul. Este de dorit să poți să comentezi totul. Ne formăm părerea datorită tot ceea ce am experimentat, auzit, citit. Acceptăm punctele de vedere ale anumitor grupuri, interiorizându-le în viziunea noastră asupra lumii. Se poate spune că preluăm identitatea grupului și acesta devine parte a propriei noastre identități.
Ne păstrăm cu atenție propria identitate. Uneori agresiv, urăsc pentru alte identități. În lumea online, căutăm pe cineva care are o părere similară și, datorită ofertei nelimitate de atitudini, avem șanse mari să găsim pe cineva care gândește similar. Multe grupuri imaginare de discuții online sunt împărțite în funcție de curenții de opinie care se ciocnesc fără rost. Deseori luptăm pentru opiniile grupului nostru cu o asemenea vigoare, încât nu observăm că celălalt ar putea avea dreptate în legătură cu ceva. Nici măcar nu ne gândim la asta. De multe ori alunecăm în faptul că suntem ostili față de ceilalți și atacăm doar prin principiu.
STANDARDELE DIN GRUP sunt schimbate de tine, de tine și de unul
Discuțiile online trebuie să le discutăm. Avem libertate de opinie și fiecare își poate exprima propria. Unele ne plac mai mult, altele mai puțin, iar altele au părul furnicând pe cap. Așa cum este în regulă să ne exprimăm opiniile, putem, de asemenea, să nu fim de acord cu opiniile altora și să le clarificăm. Cu toate acestea, metoda este importantă.
Aici începe cercul vicios al forumurilor și discuțiilor online. Ne exprimăm opiniile, dar adesea într-o formă nefericită și nepotrivită. Folosim diverse „abrevieri” (cum ar fi înjurăturile), insultând, ridiculizând pe oricine are o altă părere, înjurând totul și pe toată lumea. Nu ne interesează cum este pentru alții.
Doi psihologi germani Leonie Rosner și Nicole Kramer nu au putut face asta și au vrut să afle ce se ascundea în spatele comentariilor detestabile de pe rețelele de socializare. S-au concentrat pe normele de comportament de grup și anonimatul rețelelor sociale. Au descoperit că anonimatul singur nu era de vină. Comentariile urâte apar, de asemenea, atunci când avem propriul nume publicat.
Cu toate acestea, potrivit lor, a fost important ce standarde de comportament au fost create în forumurile de discuții online. Când majoritatea comentariilor detestabile erau răspândite, celălalt comentator nu avea niciun motiv să nu scrie un alt comentariu similar (detestător). Cu toate acestea, în discuție, unde a existat o discuție mai cultivată, a fost mai dificil să perturbi acest curs pașnic prin unele ură-ură.
Dacă permitem atacuri personale pe forumul de discuții, trimitem mesajul că acesta este un comportament acceptabil pentru noi. Dacă creăm o discuție respectuoasă și decentă, vom arăta că normal și acceptat este doar decență.
MAI MULTE PROVOCĂRI SUNT DISCUȚIA
Când deschidem discuția asupra articolului, de multe ori ne așteptăm dinainte că vor exista înjurături, ostilitate, furie, sarcasm, pălărie. O privim în liniște. Unii s-ar putea distra, alții sunt furiosi, dar majoritatea tac. Pe rețelele de socializare, într-un mediu de anonimat, oamenii cu opinii diferite susțin. Cu toate acestea, limba lor este adesea aceeași. Împletit cu furie, agresivitate, cuvinte neplăcute.
Suntem responsabili pentru aspectul forumurilor de discuții. Scriind comentarii furioase sau lipsa de interes și liniște. Dar putem schimba asta. Cu toate acestea, nu cu reguli care pot fi încălcate, ci cu propriile comentarii pașnice, sensibile și amabile. Să ne schimbăm limba, limba prietenilor și să schimbăm limba întregului grup și a întregului forum de discuții.
Pentru că așa cum spune el Graham Jones Cel mai bun mod de a trata comportamentul negativ online este să nu-l accepți.
CUM NU O PUTEM ACCEPTA?
Profesorul Myiah Hutchens se gândește la modalități de a realiza o discuție online decentă și pașnică. El vede o creștere a controlului în forumurile online, unde comentariile agresive ar fi șterse direct, ca una dintre posibilități. Cu toate acestea, el subliniază că un control atât de puternic poate crește și mai mult agresivitatea oamenilor. Prin urmare, raportarea și ștergerea comentariilor de ură nu este cea mai eficientă strategie de combatere a urii online.
El vede etichetarea și raportarea conținutului neadecvat ca o altă opțiune. Cu toate acestea, ea este precaută, recunoscând că raportarea comentariilor îi poate determina pe discutanți să „scape” de comentarii cu puncte de vedere diferite, chiar dacă au fost scrise decent. Ne putem strecura atât de ușor în faptul că principiul democrației de atitudini se pierde din dezbatere.
Atunci când încercăm să ne schimbăm forumurile de discuții, trebuie deci să fim atenți și să încercăm nu numai să ștergem comentariile, ci mai ales să schimbăm întregul mediu de discuție și standardele de conduită pe care le acceptăm în spațiul online. Se pare că este pe un cot lung, dar probabil că nu ne-a mai rămas decât să ne luăm timpul pentru a afla care sunt cele mai bune modalități de a reglementa pălăriile și trolii.
SA NU O LASAM DOAR
O comunitate online fantastică se dezvoltă în Slovacia #Sunt aici, care nu vrea să rămână tăcut.
El vrea să schimbe natura discuțiilor pe Facebook cu care suntem obișnuiți. Urmează inițiative de succes care încearcă să se transforme în ură online din lume. Scopul grupului este să caute și să ia măsuri concrete pentru a ne schimba comportamentul online. Ei fac comentarii în diferite discuții și îi îmbogățesc cu argumente adecvate - într-un mod decent și sensibil. Toată lumea contribuie puțin la o mare schimbare - o schimbare a standardelor și regulilor în discuțiile online care trebuie îmbunătățite.
De asemenea, vrei să contribui cu cuvântul tău, cu non-tăcerea ta?
A te alatura. Ajutați-ne să îi învățăm pe vizitatorii din „Epoca de piatră” să discute decent și tolerant pe internetul nostru cât mai curând posibil.
Noi de la IPčka ajutăm și această comunitate, deoarece suntem convinși că este necesară și că aceasta este calea corectă. Nu rămâneți tăcut, ci comunicați politicos cu respect, respect și respect pentru individualitate.
[alert style = ”warning”]
Experiența noastră cu teoria descrisă mai sus:
Clienții centrului nostru de consiliere pe internet IPčko.sk sunt adesea tineri care nu văd perspectivă
viaţă. Vor să o schimbe în bine, dar nu sunt dispuși să-și investească energia și timpul. Vor totul acum și acum. De asemenea, abordează adesea valorile și atitudinile. Există o mulțime de rapoarte din media despre lucruri care nu sunt ideale. Având în vedere cantitatea de informații, aceștia nu au posibilitatea, puterea și dorința de a gândi critic la aceasta. A sosit timpul pentru reacții și soluții rapide, iar tinerii sunt obligați să-și formeze o opinie - acum. Alăturați-vă unei părți sau altei, ... Deoarece nu au avut timp să-și formeze o opinie, o iau de la alții care acționează cu încredere, cu încredere. Ei caută să scape de ceea ce îi enervează și îi frustrează. Tinerii consideră că trebuie găsită o soluție rapidă și eficientă, alăturându-se astfel punctelor de vedere pe care aceste soluții rapide le oferă.
Când întâlnesc alteritatea în orice direcție sau opinie, acționează adesea rapid, nesăbuit. Pentru a-și proteja opinia, ei se comportă în mod dominant față de cei care sunt diferiți sau pur și simplu arată diferit. În munca noastră cu tinerii, suntem din ce în ce mai atenți la apariția intoleranței și la credința că aceștia sunt ceva mai mult decât alții. În același timp, în grupuri cu puncte de vedere extremiste intolerante, au sentimentul că aparțin în sfârșit undeva. Că împărtășesc aceleași opinii cu cineva, deși numai cu privire la o anumită parte a problemei. Tinerii se alătură adesea grupurilor extremiste pentru a avea prieteni, de unde aparțin, sau ca înlocuitor pentru propria familie disfuncțională și acceptă ei înșiși puncte de vedere radicale sub influența grupului.
Din experiența noastră cu centrul de consiliere pe internet IPčko, știm că comunitățile online sunt o oportunitate de a obține contact și un sentiment de identitate de grup. În grupul online, câștigă sprijin și oportunitatea de a comunica. Mai mult, dacă grupul le oferă puncte de vedere unilaterale, le este mult mai ușor să le accepte ca adevăr și să se distingă de punctele de vedere opuse. Experiența centrului nostru de consiliere IPčko.sk sugerează că tinerii au nevoie de cineva cu care să poată vorbi, să caute valori și credințe la care merită să se alăture. Cineva cu care ar putea căuta soluții la frustrarea, furia și trauma lor, care le afectează negativ viața, dar de multe ori nu știu despre o astfel de posibilitate și mai ales vor să se distreze.
Foarte curând, după lansarea serviciilor noastre de ajutor la centrul de consiliere pe internet pentru tineri IPčko.sk, am aflat că suntem abordați în principal de tineri din diferite forumuri de discuții sau grupuri de pe rețelele sociale. De aceea, am testat proiectul în ultimii ani Muncă online pe teren. Când comunicam cu tinerii pe internet, am întâlnit deseori comunități online, forumuri de discuții și grupuri cu mult conținut agresiv negativ, unde tinerii s-au „urât” reciproc, s-au umilit reciproc și s-au implicat adesea într-un comportament distructiv. În cuvintele lor, s-au rănit foarte mult, deși mulți tineri au venit inițial la aceste grupuri și forumuri pentru ajutor. Grupul nostru de teracotă online dorește să ofere comunităților lingvistice online din aceste locuri o perspectivă de ajutor care echilibrează cuvintele și etichetele negative, aducând înțelegere, sprijin și ajutor profesional.
Pe lângă aducerea de conținut util și oferirea de ajutor tinerilor care suferă de diferite dificultăți, aducem o opinie tolerantă, respectuoasă, fără prejudecăți, astfel încât să putem echilibra și spera, precum și comentarii predominante de ură și intoleranță în forumurile de discuții. Din experiența noastră din trecut, știm că conținutul agresiv, ridicolul și „ura” au atenuat adesea manifestările negative și au creat o atmosferă de sprijin. [/ Alertă]
De asemenea, oferă un ghid foarte bun pentru etichetă în forumurile de discuții online COLEGIUL TOURO. Le-am ajustat ușor, cred că vor fi o inspirație.
Acum avem nevoie doar de un singur lucru, curajul de a încerca unele dintre propuneri.