Media Briefing: A trebuit să ascult țipete toată ziua, spune moderatorul de conținut de pe Facebook

Principalele subiecte ale actualului Media Briefing, care rezumă și analizează evenimentele din jurnalism și mass-media:

media

  • Cum arată munca moderatorilor Facebook.
  • Petit Press a lansat site-ul conservator.
  • Biroul guvernamental a abuzat jurnaliștii pentru propria promoție.
  • Cinci principii ale jurnalismului în ziarul Guardian.

Avertisment: Este posibil ca textul să nu fie potrivit pentru caractere sensibile.

Își amintește încă unul dintre primele videoclipuri din noua sa lucrare. Doi adolescenți au găsit o iguana pe pământ, l-au apucat de coadă și l-au aruncat la pământ. Se auzi un strigăt cumplit al animalului. Al treilea tânăr a filmat totul. Adolescenții au râs, lovind fiara la pământ și încă țipa de durere. În cele din urmă, țipetele s-au potolit, lăsând doar o mizerie sângeroasă a iguanei.

Menționează acest videoclip cu lacrimi în ochi, dar nu a putut să-l înlăture. Superiorul său a explicat că, dacă videoclipul va rămâne online, autoritățile vor putea să îi prindă pe făptași. Cu toate acestea, în săptămânile următoare, videoclipul iguanei a apărut iar și iar pe monitor. „A trebuit să-i ascult țipetele toată ziua”, își amintește revista Verge Shawn Speagle, un tânăr de 23 de ani care lucra pentru Cognizant, moderator de conținut pentru Facebook.

Când s-a alăturat, i-au spus că ar fi un robot analitic și va ajuta companiile să facă marketing pe social media. Abia în timpul antrenamentului a început să înțeleagă că ar fi altceva. După două săptămâni de muncă, a fost trimis la postări moderate cu conținut violent și urăsc. „Dacă managerii l-ar întreba, ar descoperi că are o perioadă de anxietate și depresie și că s-ar putea să nu fie potrivit pentru locul de muncă. Dar nimeni nu a întrebat ", scrie Verge.

Speagle a rămas la locul de muncă timp de șase luni, judecând între 100 și 200 de posturi în fiecare zi. El îi privea pe oameni aruncând pui într-un râu sălbatic sau aprinzând artificii în gura unui câine. A văzut oameni mutilând șoareci sau pisici, jucându-se cu fetuși umani. Nu putea dormi mai mult de două sau trei ore noaptea.

Lucrurile pe care le-a șters de pe Facebook au continuat să se întoarcă. El a simțit că opera lui nu are sens. Dar nu voia să o piardă. El a ajutat să aibă grijă de părinții săi, care aveau probleme de sănătate, și se temea că nu va găsi alt robot. Cu toate acestea, în octombrie anul trecut a fost concediat din companie, în februarie a fost diagnosticat cu tulburare de stres posttraumatic la un spital de psihiatrie și trebuie tratat.

Muncă groaznică

În februarie, jurnalista revistei Verge, Casey Newton, a descris cum arată munca administratorilor Facebook din Phoenix, SUA. Câștigă doar puțin mai mult decât salariul minim, sunt sub o presiune psihologică și de timp enormă. Au aproximativ 30 de secunde pentru a evalua fiecare postare și se măsoară exactitatea deciziilor lor. Dacă scade sub 95%, riscă încetarea.

Nu durează decât câteva luni la muncă. Au anxietate, atacuri de panică și tulburări de somn. Unele au început după o monitorizare intensă a nebuniei de pe web