OFICIUL POSTAL Slovac:
În cazul livrării prin PACHET LA BIROUL POSTAL, trimitem expedierea în termen de 2-3 zile lucrătoare. Prețul acestui serviciu este de 3,90 EUR (prețul poate varia atunci când comandați o greutate mai mare).
În cazul livrării prin PACHET DE ACASĂ, trimitem expedierea în termen de 2-3 zile lucrătoare. Prețul acestui serviciu este de 4,80 EUR (prețul poate varia atunci când comandați o greutate mai mare).
Livrare GRATUITĂ în Slovacia: pentru achizițiile de peste 65 EUR, PACHETUL POST este gratuit 🙂
Curier GLS și GLS EXPRESS:
În cazul livrării de către GLS COURIER, trimitem expedierea în termen de 1-2 zile lucrătoare. Prețul acestui serviciu este de 5 EUR (prețul poate varia pentru comenzi mai mari). Pentru comenzile de peste 100 de euro, prețul acestui serviciu este de doar 1 EUR!
Colecția personală TRENČÍN:
În cazul unei colecții personale în Trenčín, vă vom contacta prin e-mail imediat după trimiterea comenzii, astfel încât să putem fi de acord cu data și ziua colectării. Colecția personală este gratuită.
Cehia:
În cazul livrării către REPUBLICA CEHĂ, trimitem expedierea în termen de 3 zile lucrătoare. Există două servicii pentru a alege dintre PACHETUL DE LA BIROUL POSTAL sau PACHETUL DE ACASĂ. Prețul poștal este de la 6 EUR (prețul poate varia atunci când comandați o greutate mai mare).
In strainatate:
În cazul livrării către străinătate, trimitem expedierea în termen de 3 zile lucrătoare, iar livrarea durează de obicei 5 - 10 zile lucrătoare. Costul aproximativ de expediere variază în funcție de țară (prețul poate varia atunci când comandați o greutate mai mare).
Republica Cehă - de la 6 EUR
Polonia - de la 6 EUR
Germania - de la 7 EUR
Ungaria - de la 5,50 EUR
Austria - de la 6,50 EUR
Italia - de la 13 EUR
Franța - de la 10 EUR
Anglia - de la 8 EUR
România - de la 6,90 EUR
Slovenia - de la 7,50 EUR
Croația - de la 7,99 EUR
Belgia - de la 9,99 EUR
Olanda - de la 10,20 EUR
Danemarca - de la 9,99 EUR
Bulgaria - de la 8,50 EUR
Spania - de la 14 EUR
Portugalia - de la 12,99 EUR
Finlanda - de la 15 EUR
Estonia - de la 9 EUR
Suedia - de la 17,90 EUR
Grecia - de la 17,90 EUR
Luxemburg - de la 11 EUR
Irlanda - de la 12,50 EUR
Lituania - de la 8,20 EUR
Letonia - de la 9,30 EUR
SUA și Canada - de la 28 EUR
Metode de plata:
Este posibil să plătiți cu cardul, ramburs, transfer bancar sau chiar în numerar pentru colectarea personală. Factura pentru achiziția dvs. o veți găsi într-un atașament de e-mail, care vă va fi trimis automat după trimiterea comenzii. Preferăm formularul electronic pentru că încercăm să salvăm mediul. Dacă doriți și o factură tipărită în livrare, vă rugăm să răspundeți la e-mail doar cu un cuvânt scurt. factura fiscala și vă vom trimite și tipări la comanda dvs.
Întrebări frecvente pe tema livrării și eventuale reclamații:
1. Ce să fac dacă am nevoie de Pucle cât mai curând posibil, pentru că cumpăr un cadou în ultimul moment?
Vom fi bucuroși să vă procesăm comanda cu prioritate, trebuie doar să ne sunați la 0908754469 (Lenka Kuricová Pucle). Vom face tot posibilul pentru a primi comanda dvs. cât mai curând posibil.
2. Îmi pot urmări comanda?
Sistemul nostru nu oferă urmărire automată, dar vom fi bucuroși să vă trimitem numărul de urmărire individual. Vă rugăm să ne scrieți la [email protected] cu o cerere de urmărire și vă vom trimite numărul imediat.
3. Cât durează poșta și curierul până la sosirea coletului?
Slovenská pošta livrează de obicei în termen de 2-3 zile lucrătoare de la livrarea lotului și a curierului în termen de 1-2 zile lucrătoare. De asemenea, puteți alege varianta EXPRESS pentru curier, unde curierul va livra livrarea a doua zi dimineața de la livrare.
4. Ce se întâmplă dacă trimit Pucle cadou și nu doresc factura atașată? Ar putea fi atașat unui cadou dedicare?
Atasăm factura la expedieri numai la cerere, încercăm să salvăm natura. Veți găsi întotdeauna factura pentru achiziția dvs. în e-mailul de confirmare, care vă va fi trimis imediat după crearea comenzii. Deci, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la facturile cadou. Și suntem foarte bucuroși să scriem o dedicație! Tot ce trebuie să faceți este să ne scrieți textul într-o notă atunci când creați comanda - și vom atașa o dedicație scrisă de mână frumos lui Pucle.
5. Care este abordarea lui Pucle în ceea ce privește comenzile de ambalare, încercați să împachetați cu respect pentru natură?
Pentru noi este foarte important să nu trimitem materiale plastice noi în circulație, dar în același timp trebuie să respectăm liniile directoare și regulile de ambalare stabilite de oficiile poștale și companiile de curierat. Pentru a pune aceste două lucruri laolaltă, am venit cu sistemul nostru "Second Hand Bubble". Colectăm folie cu bule de la companii și persoane fizice care altfel ar arunca-o (sperăm cel puțin în coșul de reciclare). De la prima comandă din 2017, nu am cumpărat o bucată de folie nouă cu bule și am livrat toate comenzile în folie refolosită.
6. Ce se întâmplă dacă, după despachetare, am constatat că lipsește ceva în Pucleus sau produsul este deteriorat?
Vă rugăm să ne contactați la [email protected] și vom încerca să rezolvăm problema cât mai curând posibil și bineînțeles spre satisfacția dumneavoastră.
Dacă vreau să returnez Pucle, pentru că m-am răzgândit în legătură cu achiziția?