Ignorarea unei limbi străine crește vulnerabilitatea persoanelor în vârstă, care sunt atrase să cumpere bunuri în străinătate.

scumpe

9 iunie 2013 la 20:00

BRATISLAVA. Anul trecut, în timpul unei vacanțe în Turcia, într-o vacanță în Turcia, un consumator a semnat un contract pentru a cumpăra un covor cu 2.900 de euro la o fabrică de covoare. El a plătit un depozit de 300 de euro pe loc.

Covorul urma să-i fie livrat de un curier la începutul anului. Contractul nu menționa posibilitatea rezilierii contractului și lipsea termenul limită pentru preluarea și plata pentru covor.

În ianuarie, un reprezentant de limbă cehă al unei companii turce a chemat consumatorul să stabilească o dată pentru livrarea covorului prin curier. Consumatorul a informat-o că familia lui nu mai are bani și i-a cerut să nu trimită covorul.

Puțin mai târziu, a primit o scrisoare din Germania de la reprezentantul legal al companiei. El i-a cerut să plătească bani pentru covor în contul firmei de avocatură pentru a evita procesul.

El a apelat la Centrul European pentru Consumatori (ECC), care rezolvă probleme la cumpărarea de bunuri peste granițe. Cu toate acestea, în cazul Turciei, opțiunile sale sunt limitate.

Promit covoare și aur

Deși legislația turcă privind protecția consumatorilor copiază într-o oarecare măsură standardele legale europene, nivelul minim de protecție declarat de Bruxelles nu este pe deplin garantat.

În același timp, Turcia a fost aleasă ca o nouă destinație pentru organizarea de excursii de cumpărături pentru seniori de către unele companii, care le-au organizat deja în Slovacia și Republica Cehă. Se mută în altă țară și pentru că autoritățile de control au început să le acorde o atenție sporită pe piețele slovace și cehe. Revista de consum dTest a subliniat acest lucru.

Companiile folosesc o destinație populară pentru evenimente demonstrative. De cele mai multe ori oferă oamenilor tururi cu „experiențe grozave”. Sunt pentru două persoane, al doilea bilet fiind gratuit.

Vânzătorii din Turcia le promit apoi să cumpere un covor de calitate sau bijuterii atractive din aur. Ignorarea limbajului și a mediului crește vulnerabilitatea consumatorilor.

Voi semna un contract de teamă

„Oamenii nu ar trebui să poată fi influențați de povestea sfâșietoare a unei femei care țese un covor care ar fi pus o poveste de viață dificilă în munca ei. Vânzătorii îl folosesc adesea ", spune Jenšída Veliová de la ESC.

Consumatorii care au cumpărat bunuri în străinătate adesea regretă acest lucru mai târziu, spune Lukáš Zelený, șeful consultanței juridice a dTest. „Ei află că calitatea nu se ridică la nivelul promisiunii lor, vor să returneze produsele. Dar nu știu cum ”, a adăugat el.

La fel ca în cazul evenimentelor demonstrative din țara noastră, vânzătorii folosesc și practici mai dure în străinătate.

După o prelegere despre producția de covoare în fabrică de către un delegat care era în cehă sau slovacă, pensionarii s-au întâlnit ulterior cu proprietarii turci, care au comunicat deja în engleză. Au pus presiune asupra lor și seniori au semnat contractul de teamă de frică.

De asemenea, ni le aduc la noi

Cu toate acestea, companiile încearcă nu numai să-i determine pe oamenii noștri să cumpere în străinătate, dar forțează și produse pentru persoanele în vârstă străine din țara noastră. CES susține că atrag pensionari străini în Slovacia sau Ungaria.

Se concentrează în principal pe pensionarii austrieci. În timpul prezentării, aceștia percep o taxă de mediere de aproximativ o treime din prețul turului. Conform contractului, aceștia au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile, dar companiile percep o taxă de anulare ridicată.