Video despre sănătate și medicină: competiția de înot pentru ziua copiilor (februarie 2021)

acele
Leilani Schweitzer, special pentru medic

Asistenta a apucat poziționerul și m-a trezit. - Leilani, trebuie să te ridici! Am auzit codul Albastru și o cameră plină de oameni. În acel moment, știam că plecase. Următoarele ore au fost groaznice - băiatul meu dulce și vesel a devenit un cadavru care era atașat de mașini. Am implorat să nu se întâmple. Am vrut să mă trezesc în scaunul acela albastru și urât și să realizez că a fost doar un vis foarte prost.

Dar a fost mai rău decât coșmarul. Fiul meu de 20 de luni tocmai a murit într-unul dintre cele mai importante spitale din țară. Joi a fost bolnav. A murit marți.

Când a fost internat la spital, inele albe de sârmă au fost lipite de pieptul gol al lui Gabriel pentru a-i monitoriza respirația și bătăile inimii. De fiecare dată când făcea cea mai mică răsucire, alarmele se declanșau. De fiecare dată când aproape dormim, racheta și grijile încep din nou. Am petrecut deja zile și seri nedormite în orașul meu natal din Rene, unde Gabriel a fost diagnosticat greșit din nou și din nou. Dar acum eram la Spitalul de Copii Stanford. În cele din urmă m-am simțit în siguranță. Și foarte obosit. Sunt sigură că asistenta poate vedea cât sunt de obosit. Voia să aibă grijă de mine, așa că a făcut un lucru logic - a oprit alarmele de lângă patul lui Gabriel. Mulțumesc că ai făcut asta. Am fost atât de recunoscător pentru oportunitatea de a dormi.

Mai târziu, medicii și administratorii îmi spuneau că, fără să știe, a făcut mult mai mult. Nu numai că a găsit blițul oprit în cameră, a tras toate alarmele de pretutindeni - în cameră, la stația medicală și pe pager. Producătorul monitorului a explicat ulterior că nu credea că cineva ar fi traversat cele șapte ecrane pentru a opri alarma, așa că nu s-au obosit să nu o oprească. Ei nu au avut dreptate.

Așa că, când inima lui Gabriel a încetat să mai bată, nu se auzea niciun sunet, ci doar tăcere. Nimeni nu m-a trezit până nu s-au terminat câteva minute și sora mea l-a găsit. Apoi am fost trezit și camera a fost plină de oameni și panică.

Vrem răspunsuri, nu bani

I-am spus lui Gabriel povestea de multe ori. A murit cu mult timp în urmă - s-a întâmplat în același timp în care uraganul Katrina s-a pierdut în Golful Persic. Eu am. Am cheltuit mulți bani pe terapie. Am alergat mult și am făcut artă. Am învățat snowboardingul. Mă bucur să știu cele mai multe dintre cele întâmplate cu Gabriel. Știu pentru că mi s-a spus. A murit într-un spital unde oamenii au fost curajoși să mă înfrunte, suficient de curajoși pentru a-și asuma responsabilitatea, pentru a explica suficient de simpatic. De aceea sunt unul dintre norocoși.

Mă gândesc la oameni care nu au avut aceeași ocazie să știe și să înțeleagă, oameni care încă mai au întrebări despre ceea ce li s-a întâmplat. Întrebări care, de-a lungul timpului, s-au transformat în monștri - monștri uriași, amenințători, care suge viața. Acești oameni sunt departe de a se vindeca. Au nevoie de mult mai mult decât snowboarding și de un bun terapeut. Au nevoie de adevăr.

Reacția mea la ceea ce i s-a întâmplat lui Gabriel nu este unică. La fel ca majoritatea oamenilor care au suferit erori medicale, îmi doresc trei lucruri: o explicație sinceră a ceea ce s-a întâmplat, o scuză completă și modificările făcute pentru a ne asigura că nu ni s-a întâmplat nouă, nu altcuiva. În ciuda a ceea ce vedem în dramele instanțelor de televiziune, majoritatea oamenilor nu urmăresc imediat avocații. Vrem răspunsuri, nu bani. Oamenii angajează avocați atunci când se simt înșelați sau abandonați. Este o ultimă soluție costisitoare din punct de vedere financiar și emoțional; nu am vrut să facem ceva.

Un început îngrozitor pentru cei în suferință

Când Gabriel a murit, brățara de identificare din plastic care se afla în jurul încheieturii sale mici trebuia să alunece în a mea. Nu era posibil să fac mai multe pentru el, dar trebuia făcut multe pentru mine. Aveam nevoie de o infuzie de adevăr și compasiune. Asistentele și medicii care l-au îngrijit pe Gabriel au avut și ei nevoie. Cu toții trebuia să obținem brățări de identitate și să devenim pacienți în acea zi. Moartea este o oprire completă pentru un pacient într-un pat de spital, dar un început teribil pentru cei care au supraviețuit camerei. Spitalele ar trebui să își extindă îngrijirea la persoanele care rămân, deoarece consecințele acestui tip de experiență sunt lente, dureroase și distructive.

Și aceste momente intense ne impun să le retrăim din nou și din nou. Devin puternici, densi și puternici precum cafeaua groasă, neagră. Și, ca o cantitate prea mare de cofeină, această recuperare ne ține trezit noaptea și ne poate agrava. Și acele părți ale acelor viziuni vii pe care nu le amintim sau le înțelegem devin goluri, așa că le umplem. Ne întrebăm dacă ar putea fi diferit, ne-am simțit vinovați, poate am putea da vina acolo unde nu aparține. Deci transparența m-a ajutat. De aceea sunt unul dintre norocoși.

Avocați și refuzați să explicați și să vă cereți scuze

Din păcate, administratorii spitalelor tind să răspundă la neașteptate cu deschidere și transparență. Ei reacționează cu versiunea legală a „luptei sau fugii” - neagă și se apără. Acesta este răspunsul și ar trebui să fim îngrijorați. Administratorii spitalului Stanford ar fi ușor să dea vina pe asistentă, să o concedieze și să presupună că problema a fost rezolvată deoarece marul rău dispăruse. Ar fi obișnuit să refuz și să apăr comportamentul pentru a-mi ignora întrebările, a păstra tăcerea și a spera că nu voi putea să-mi adun gândurile suficient pentru a introduce un proces. Dar nu au făcut-o. Nu erau îngrijorați de vulnerabilitatea mea. Au fost transparente. Au investigat, au explicat, și-au asumat responsabilitatea și și-au cerut scuze. Apoi m-a întrebat ce pot face. De aceea sunt unul dintre norocoși.

Transparența poate ajuta la vindecarea sistemului nostru de sănătate și are nevoie de mult ajutor. Fiind deschiși și sinceri când devine neașteptat, putem învăța din greșelile noastre, găsim defecțiuni fatale ale sistemului și le putem corecta. Când Stanford a investigat moartea lui Gabriel și monitoarele au fost slăbite, toate celelalte spitale care foloseau același echipament au fost alertate de o eroare de sistem periculoasă. Poate că a ajutat pe altcineva, nu știu niciodată. Dar tot mă mângâie. De aceea sunt unul dintre norocoși.

Dragul meu, fericit fiu a murit. Deși ar avea o viață de zece ani acum, îmi lipsește în continuare sentimentul pe care îl are pe umăr, greutatea și mirosul părului. Nu învăț niciodată de la el. Nu voi înceta niciodată să pierd posibilitatea vieții sale. Dar sunt totuși unul dintre cei norocoși.

Ceea ce vreau este o revoluție

Mi-aș dori că ceea ce i s-a întâmplat lui Gabriel ar fi fost rar, dar nu este așa. Infamul raport „It's human is wrong” estimează în mod conservator că 100.000 de oameni mor în fiecare an în Statele Unite din cauza unor posibile greșeli. Aceasta înseamnă că va avea 100.000 de oportunități de învățare anul acesta. 100.000 de vieți pe care le putem onora. 100.000 de oportunități de a alege adevărul și compasiunea.

Ceea ce cer este minunat. Vreau să schimb cultura. Vorbesc despre o revoluție. Știu ce spun scepticii, că transparența va fi o zi politică pentru avocați, că companiile de asigurări nu vor juca niciodată împreună și că va fi doar o dispersie a spitalelor. Dar cazul după studiu, studiu după studiu, demonstrează că naysayeri este incorect. Transparența în medicină economisește bani și ne face pe toți mai siguri. Deși acestea sunt obiective importante, ele nu reprezintă un motiv pentru care ar trebui să facem acest lucru. Ar trebui să facem acest lucru pentru că în cele din urmă va trebui să purtăm o brățară de identificare din plastic. Ar trebui să ni se ofere tuturor medicamente pentru a trata adevărul și compasiunea. Deci suntem cu toții fericiți.

Leilani Schweitzer nu a ales o carieră în domeniul sănătății, a ales-o. În urmă cu opt ani, fiul ei a murit după o serie de erori medicale, iar acum lucrează în managementul riscurilor la același spital în care au apărut aceste erori. Ca o legătură de pacient pentru gestionarea riscurilor în spitalele Universității Stanford, el își folosește propria experiență cu erori medicale pentru a naviga între latura juridică și administrativă adesea insulară, alb-negru a unei erori medicale; și partea gri, emoțională a experienței pacientului și a familiei. Puteți să o urmăriți TedX vorbind despre munca și experiența ei cu o eroare medicală aici. Locuiește în Reno, NV cu fiica sa și face artă.