urmează

Nimănui nu îi place critica, dar dacă puneți întrebările corecte și înțelegeți critica, aceasta vă poate duce mai departe.

Indiferent dacă cereți sau nu feedback, cu siguranță îl veți obține din când în când. Există două forme de feedback, feedback constructiv și feedback distructiv. Dacă primiți feedback constructiv, vi se spune ce să faceți în viitor, astfel încât să puteți face ceva mai bun data viitoare. După feedback constructiv, vă simțiți bine, sunteți încurajați și știți că sunteți pe drumul cel bun. Cu toate acestea, foarte des oamenii întâmpină feedback distructiv. Feedback-ul distructiv nu vă va face bine, deoarece veți învăța doar ceea ce faceți greșit, în loc de ceea ce ați putea îmbunătăți. Această formă de feedback critică practic, de exemplu, dacă cineva îți spune ce este în neregulă cu hainele tale, dar nu îți spune cum ar putea arăta mai bine. Sau cineva va critica o cină gătită, dar din nou nu va spune cum ai fi putut face mai bine.

Există vreun răspuns adecvat la critici? Majoritatea oamenilor adoptă instinctiv o poziție defensivă sau inventează o scuză. Cu toate acestea, există și alte modalități de a răspunde la acest tip de feedback.

Puneți întrebări specifice

Întrebările corecte duc la ceea ce doriți. Dacă doriți să cunoașteți informații specifice, nu puneți întrebarea generală. Dacă doriți un feedback constructiv, în loc să criticați, puneți întrebări care vor duce la acesta. Trebuie să îi spui persoanei pe ce să se concentreze. Întrebați despre situații specifice, cum ar fi ceea ce ați fi putut face diferit pentru o anumită sarcină.

Puneți întrebări clarificatoare

Când primiți feedback critic și nu vi se pare complet clar, cereți în continuare să vă asigurați că înțelegeți tot ceea ce persoana dorește să vă spună. Dar dacă nu doriți să arătați defensiv, acordați atenție tonului vocii și limbajului corpului. Nu lăsa emoțiile să te controleze imediat. Nu vă ofensați de la început, în schimb încercați să înțelegeți ce gândește persoana respectivă. Nu puneți întrebări, cereți exemple în care ați făcut ceva greșit.

Solicitați îmbunătățiri

Toată lumea îi place să critice fără a fi nevoie să dea sfaturi constructive, pentru că este mai ușor. Dacă cineva te critică și deja înțelegi pe deplin de ce, întreabă cum ai putea să-l îmbunătățești în viitor, ce ar putea fi diferit, ce ar face persoana care te critică într-o situație dată.

Gândește-te cu cine vorbești

Dacă cineva te critică, gândește-te cine este. Este diferit atunci când ești criticat de șeful tău la serviciu, familie sau prieteni. Este cineva suficient de calificat pentru a vă oferi feedback? Respecti persoana? Dacă este cineva căruia îi place să aibă putere asupra ta, depinde de tine cum o iei. Poate că persoana se simte prea nesigură și, prin urmare, își revarsă furia asupra ta. Poți fi adesea criticat pentru că faci lucrurile singur. Cu siguranță există oameni în jurul tău care nu merită timpul și efortul tău.

ascultă

Când cineva îți spune ceva, în mod instinctiv începi să te aperi. Dar, în schimb, încercați doar să ascultați ceea ce persoana vrea să vă spună. Respirați adânc și ascultați, pentru că poate chiar și în acel discurs negativ la adresa dvs. veți găsi ceva care vă va muta înainte. Ascultarea atentă va facilita, de asemenea, determinarea dacă critica este justificată sau emoțională. Atunci este mai ușor să decideți cum să reacționați. Dacă critica este condusă de emoții, nu merită efortul.

Stabiliți dacă feedback-ul este relevant pentru dvs.

În acest moment, știți deja cine vă critică și cum este condusă critica. Trebuie să decideți singur dacă este important pentru dvs. sau nu. Dacă critica este importantă și de la o persoană de care ții sau respecti, o vei lua diferit dacă ești criticat de cineva care nu este important pentru tine. Dacă critica se referă la o problemă semnificativă și simți că trebuie să lucrezi la ea, percepi și feedback-ul în mod diferit.

Recunoașteți problema

Odată ce ați înțeles care este problema, trebuie să evaluați critica. Este ceva care are nevoie de schimbare? Sau doar o aventură unică? Dacă trebuie să abordați problema, aveți un plan pentru a face acest lucru? Dacă nu aveți răspunsuri la toate aceste întrebări după feedback, reveniți la persoana respectivă și clarificați din nou problema. Pentru ca critica să vă fie cel puțin puțin utilă, trebuie să o înțelegeți pe deplin, astfel încât să puteți învăța din ea.

Evaluează feedback-ul

Trebuie să puteți evalua feedback-ul pentru dvs. Este ceva la care trebuie să lucrați? Ești de acord cu tot ce ți-a fost spus? Luați în considerare sursa criticilor și toate informațiile disponibile. Trebuie să știi ce vrei să faci cu critica. Dacă ați făcut toți pașii anteriori în a vă critica, ar trebui să aveți răspunsurile la aceste întrebări. Puteți evalua dacă feedback-ul a fost valoros și benefic pentru dvs. sau dacă a fost o pierdere de timp, indiferent dacă a fost pozitiv sau negativ. Dacă ați urmat toți pașii, ar trebui să existe ceva pozitiv și constructiv. Și nu este nimic mai bun decât feedback-ul util pe drumul spre îmbunătățire. Este posibil să nu fie o imagine exactă a cine sunteți, dar este o imagine a modului în care oamenii din jurul vostru vă percep și acțiunile voastre. Adevărul poate fi enervant și crud, dar vă poate ajuta foarte mult.

Dacă este necesar, criticați și voi

Dacă, după toți pașii anteriori, decideți că și critica dvs. va fi o critică. Dar trebuie să fii sigur că vrei să continui să critici.