tel: 0904 030 028

magazinul

Livrare gratuita !
La comandă
peste 30 €! (în cadrul BA)

OPTIUNI DE PLATA:


Pretul produsele sunt finale cu TVA de 20%!

Termeni si Conditii Generale

Operatorul magazinului online Talianske-potraviny.sk este o companie: MG Invest sro, Konventá 7, Bratislava, 81103, IČO: 46002561. Achiziționarea de bunuri de pe acest site web poate fi efectuată de persoane juridice și fizice, cu condiția ca sunt respectate regulile de mai jos.

Eu comand

1. Consumatorul comandă produsele și serviciile vânzătorului prin intermediul sistemului de tranzacționare online de la www.talianske-potraviny.sk în scris: prin e-mail (inclusiv comandarea prin magazinul online) sau prin poștă. Ordinul executat în acest mod este considerat obligatoriu și este în conformitate cu Legea nr. 108/2000 Coll. astfel cum a fost modificat și înțeles ca un contract la distanță.

2. Pentru fiecare comandă, consumatorul trebuie să precizeze numele și prenumele, adresa poștală și de facturare, numărul de telefon, adresa de e-mail; antreprenor persoană fizică și juridică și numărul de identificare, numărul TVA, numărul TVA, denumirea mărfurilor, descrierea mărfurilor, numărul pieselor, data emiterii comenzii (comanda prin magazinul online îndeplinește automat aceste condiții). Aceste date vor fi în conformitate cu Legea nr. 428/2002 Coll. utilizat numai în contextul unei relații comerciale între vânzător și consumator și nu va fi furnizat unei terțe părți (cu excepția persoanei care organizează transportul mărfurilor).

3. După livrarea comenzii, această comandă va fi înregistrată în sistemul vânzătorului și la acel moment se stabilește o relație de afaceri între vânzător și consumator. Vânzătorul va contacta consumatorul în termen de cel mult 24 de ore (zile lucrătoare). Verifică comanda, metoda de transport și anunță posibila dată de livrare sau data colectării, prețul final și modalitatea de plată. Din acest moment, comanda este obligatorie pentru consumator.

4. Consumatorul are dreptul de a anula comanda gratuit și numai în ziua primului contact al vânzătorului cu consumatorul, i. în ziua în care comanda este verificată la consumator. Comanda poate fi anulată numai în scris (prin e-mail). De asemenea, vânzătorul va notifica în scris consumatorului confirmarea anulării. Este necesar un formular scris din cauza documentului de anulare verificabil pentru vânzător și a încetării procesării comenzii.

5. Valoarea minimă a mărfurilor pentru o comandă în magazinul online este stabilită la 2 EUR fără TVA (fără poștă). Bunurile pot fi combinate în mod liber în comandă.

II. Timpi de livrare

1. Termenele de livrare sunt diferite pentru diferite tipuri de produse. Data livrării sau colectării bunurilor va fi întotdeauna anunțată consumatorului la verificarea comenzii.

2. În general, termenul limită pentru livrarea sau colectarea mărfurilor este în termen de 7 zile de la data verificării comenzii.

3. În cazuri excepționale în care anumite tipuri de mărfuri nu sunt în stoc și nu sunt disponibile de la producători și importatori, perioada de livrare poate fi mai lungă.

III. Preț, condiții de plată și livrare

1. Prețul produsului este determinat de lista de prețuri a vânzătorului. Prețurile enumerate în lista de prețuri pot fi modificate fără notificare prealabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în legătură cu modificările prețurilor producătorilor, importatorilor etc. Prețul valid al produsului va fi întotdeauna anunțat la verificarea comenzii.

2. Consumatorul plătește plata în numerar, ramburs sau prin transfer/depozit în contul vânzătorului.

3. La predarea produsului, consumatorul plătește prețul pentru produs + transport și, eventual, prețul la ramburs.

4. Metoda de transport este aleasă de consumator însuși prin intermediul formularului de comandă în magazinul electronic sau într-un alt mod de comunicare. Consumatorul poate alege modul de transport și anume:

  • a) Transport propriu (colectarea personală a mărfurilor de la vânzător).
  • b) Transportul vânzătorului (livrarea mărfurilor în Bratislava, contra cost).
  • c) Prin curier (serviciu de expediere).
  • d) Via Slovenská pošta (trimitem și ramburs).

5. Suma costurilor de transport va fi întotdeauna notificată consumatorului la verificarea comenzii sau vânzătorul va recomanda consumatorului mai ieftin, respectiv. varianta mai potrivită de transport.

Pentru comenzile de peste 30 €, livrarea în Bratislava este gratuită !

IV. Acceptarea mărfurilor

1. Consumatorul se angajează să preia bunurile în termenul convenit la adresa specificată în comandă.

2. La descărcarea produsului resp. consumatorul este obligat să își verifice integritatea fizică și completitudinea. Dacă mărfurile, resp. transportul vizibil deteriorat și distrus, consumatorul este obligat să contacteze imediat vânzătorul și firma de expediere, resp. curierul să scrie o înregistrare a pagubelor la transport. Orice revendicare ulterioară pentru cantitate și daune fizice produsului nu va fi acceptată.

3. Consumatorul dobândește drepturi de proprietate asupra produselor numai prin plata întregului preț și a altor sume monetare convenite în contractul de cumpărare la distanță din contul vânzătorului.

4. Riscul de deteriorare a produselor trece către consumator în momentul primirii de către consumator sau agentul său.

V. Retragerea din contract

1. Consumatorul are dreptul de a anula comanda gratuit și numai în ziua primului contact al vânzătorului cu consumatorul, i. în ziua în care comanda este verificată la consumator. Comanda poate fi anulată numai în scris (prin e-mail).

2. Consumatorul este îndreptățit să se retragă din contract fără să ofere un motiv în termen de 7 zile lucrătoare de la data primirii bunurilor. Retragerea din contract trebuie făcută în scris, trebuie să conțină toate datele utilizate pentru identificarea produsului, a consumatorului și a vânzătorului și trebuie livrată în perioada de mai sus cu produsul la sediul vânzătorului pe cheltuiala și responsabilitatea consumatorului. Costul returnării produsului este suportat de consumator.

Produsul nu trebuie deteriorat, utilizat, trebuie să fie în ambalajul original și, împreună cu produsul, consumatorul trebuie să predea toate documentele referitoare la produsul în cauză pe care le-a primit în momentul cumpărării. Consumatorul este de acord și recunoaște că forma scrisă în acest caz înseamnă instrumentul de retragere din contractul de cumpărare semnat de consumator. Produsul nu este returnat la livrare. Produsul trimis în acest mod nu este acceptat și este returnat.

3. În conformitate cu obligațiile de mai sus ale consumatorului, vânzătorul preia bunurile și, în termen de 15 zile de la data retragerii contractului, prețul plătit pentru produsul sau serviciul sau avansul plătit de consumator pentru produsul sau serviciul înapoi la consumator într-un mod convenit în prealabil.

4. Cumpărătorul nu se poate retrage din contractul la distanță, în special în următoarele cazuri:

  • (a) în cazul unui contract care implică furnizarea unui serviciu, dacă serviciul a început să fie efectuat cu acordul consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere
  • (b) în cazul unui contract care are ca obiect vânzarea unui produs sau serviciu al cărui preț depinde de mișcările de preț de pe piața financiară asupra cărora vânzătorul nu are control
  • (c) în cazul unui contract care are ca obiect vânzarea unui produs fabricat în conformitate cu cerințele specifice ale consumatorului sau ale unui produs destinat în mod specific unui singur consumator sau al unui produs care, datorită caracteristicilor sale, nu poate fi returnat

5. În cazul acceptării cererii consumatorului de a se retrage din contractul de cumpărare după o perioadă de 7 zile lucrătoare, vânzătorul are dreptul să solicite plata costurilor suportate și o penalitate contractuală de 10% din suma facturată (emisă) de bani.

6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda (retrage din contract) sau o parte a acestuia dacă:

  • (a) produsul nu este fabricat sau a încetat să fie fabricat
  • b) prețul furnizorului de produse s-a modificat
  • c) prețul produsului emis a fost incorect
  • d) plata pentru bunuri nu a fost efectuată în termen de 10 zile lucrătoare în cazul plății alese în avans de către consumator

VI. Garanție

1. Condițiile specifice de garanție sau datele de expirare sunt indicate pe ambalajul produselor individuale.

2. În general, cu excepția cazului în care se specifică altfel în certificatele de garanție și pe ambalajul produselor, perioada de garanție pentru executarea contractelor de consum este stabilită la minimum 24 de luni sau de la o perioadă mai mare, limitată de data consumului produsului. Un consumator este o persoană care, în încheierea și executarea unui contract de consum, nu acționează în sfera afacerii sale sau a altei activități antreprenoriale. Numai produsul cumpărat și plătit de vânzător poate fi revendicat. Atunci când face o reclamație, consumatorul este obligat să livreze (dacă natura produsului permite) produsul revendicat nedeteriorat mecanic, în ambalajul original, inclusiv manuale, card de garanție, factură sau altă dovadă a plății produsului către vânzător. Atunci când face o reclamație, consumatorul urmează instrucțiunile date pe cardul de garanție.

3. Garanția expiră în cazul unei erori datorate deteriorării mecanice și deteriorării produsului, utilizării necorespunzătoare și depozitării produsului în condiții inadecvate. Erorile cauzate de calamități naturale sunt, de asemenea, excluse din garanție.

4. În cazul unei reclamații, se recomandă ca consumatorul să contacteze vânzătorul prin telefon și să precizeze tipul de bunuri reclamate și motivul specific. Pe baza acestor informații, consumatorul va fi sfătuit să continue tratarea reclamației.

VII. Dispoziții finale

1. Vânzătorul are dreptul, în funcție de natura și cantitatea produselor comandate, de a invita consumatorul la o inspecție personală și la colectarea personală a produselor. În aceste cazuri, consumatorul va fi contactat și vor fi convenite acțiuni suplimentare cu acesta. Dacă consumatorul a plătit deja prețul de achiziție, această sumă îi va fi rambursată, cu excepția cazului în care se convine altfel.

2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul. Când prețul se schimbă, vânzătorul contactează consumatorul. Consumatorul are dreptul de a anula comanda la astfel de prețuri ajustate.

3. Consumatorul declară că a citit aceste condiții generale și procedura de reclamație înainte de a finaliza sau anunța comanda și că este de acord cu acestea.

4. Vânzătorul și consumatorul au fost de acord să recunoască pe deplin comunicarea pe distanțe lungi - telefon, fax (inclusiv comandă scrisă de mână), formă electronică de comunicare, în special prin poștă electronică și internet, ca fiind valabile și obligatorii pentru ambele părți.

Acești termeni și condiții generale au fost formulați și stabiliți cu bună-credință, pentru a îndeplini condițiile legale și a ajusta relația de afaceri echitabilă dintre vânzător și consumator. În cazul în care autoritățile competente din Republica Slovacă dovedesc anumite prevederi ale acestor condiții ca fiind invalide sau inaplicabile, în totalitate sau parțial, valabilitatea și aplicabilitatea altor dispoziții și a celorlalte părți ale dispoziției relevante rămân neafectate.

Drepturile consumatorilor în legătură cu vânzătorul care decurg din Legea nr. 634/1992 Coll. astfel cum a fost modificat și reglementările și Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la domiciliu și comandă prin poștă nr. 108/2000 Coll., Cu modificările ulterioare, rămân neafectate de aceste condiții.

Relațiile și condițiile juridice care nu sunt reglementate în mod expres aici, precum și orice litigii care decurg din nerespectarea acestor condiții, sunt guvernate de dispozițiile relevante ale Codului comercial sau civil.

Acești Termeni și condiții comerciale intră în vigoare la 1 ianuarie 2012.