Dispoziții generale
Vânzător înseamnă:
Locul afacerii:
Ing. Rastislav Hostak
M. Kukučína 1632/17, 01861, Beluša
IČO: 46968083 (înregistrat în ŽR, nr. ObU-PB-OZP-2012/08579-2, nr. Registrului comerțului 330-20405)
E-mail: [email protected]
Web: sportovavyziva.sk
Telefon: 0948 274 980
Număr cont: 5035733098/0900
Furnizorul nu este plătitor de TVA
Autoritatea de supraveghere:
Inspectoratul SOI pentru regiunea Trenčín
Sládkovičova 11,
971 01 Prievidza 1
Departamentul de inspecție tehnică a produselor și protecția consumatorilor
tel. Nr.: 046/5422 771
nr. fax: 046/5420 685
e-mail: [email protected]
Magazin pe internet înseamnă un sistem electronic de comandă a bunurilor și serviciilor pe internet.
Cumpărător înseamnă un utilizator înregistrat în magazinul online al Vânzătorului, care are posibilitatea de a comanda produse sau servicii pe baza înregistrării.
Acești Termeni și condiții generale guvernează relația dintre Vânzător și Cumpărători. Toate livrările de bunuri și servicii care au avut loc în perioada de valabilitate a acestor Termeni și condiții generale sunt supuse acestora.
Prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul confirmă că a citit acești Termeni și condiții generale.
Putem verifica comenzile Vânzătorului prin telefon sau prin e-mail.
Lista bunurilor de pe orice site web al magazinului online operat de Vânzător este un catalog al bunurilor furnizate în mod obișnuit, iar Vânzătorul nu garantează disponibilitatea imediată a tuturor bunurilor listate. Disponibilitatea bunurilor va fi confirmată pentru Cumpărător pe baza întrebării Cumpărătorului.
Prețurile listate în vânzare prin intermediul magazinului online se aplică exclusiv achiziționării de produse prin intermediul magazinului online. Prețurile din magazin pot fi diferite.
Mod de încheiere a contractului de cumpărare
Contractul de cumpărare se încheie prin acceptarea obligatorie a propunerii de încheiere a contractului de cumpărare a Cumpărătorului de către Vânzător printr-o comandă creată utilizând magazinul online, prin e-mail, telefon sau în scris.
Acceptarea obligatorie a comenzii Cumpărătorului de către Vânzător este o confirmare prin telefon sau e-mail marcată ca o comandă „Procesată”. Notificarea automată de primire a comenzii în sistemul electronic al Vânzătorului („procesare în așteptare”) nu este considerată acceptarea obligatorie a Ordin.
Dacă nu este posibilă îndeplinirea comenzii acceptate sau a părții sale, Cumpărătorul va fi contactat telefonic sau prin e-mail de către Vânzător și va conveni asupra unor acțiuni ulterioare.
Termenii și condițiile generale fac parte integrantă din contractul de cumpărare. În cazul în care Vânzătorul și Cumpărătorul încheie un contract de cumpărare scris în care sunt de acord cu condițiile care se abat de la Termenii și condițiile generale, prevederile contractului de cumpărare vor avea prioritate față de Termenii și condițiile generale.
Drepturile și obligațiile Vânzătorului
Vânzătorul este obligat să:
livrați mărfurile în cantitatea, calitatea și data convenite pe baza comenzii confirmate de Vânzător către Cumpărător și împachetați-le sau echipați-le pentru transport în maniera necesară conservării și protecției sale,
asigurați-vă că mărfurile livrate respectă reglementările legale valabile din Republica Slovacă
predați cumpărătorului cel târziu împreună cu bunurile în formă scrisă sau electronică toate documentele necesare preluării și utilizării bunurilor și a altor documente prevăzute de reglementări legale valabile
Vânzătorul are dreptul la plata corectă și la timp a prețului de cumpărare de la Cumpărător pentru bunurile livrate.
Drepturile și obligațiile Cumpărătorului
Cumpărătorul este obligat să:
preia bunurile cumpărate sau comandate,
plătiți Vânzătorului prețul de achiziție convenit în termenul stabilit, inclusiv costul livrării bunurilor,
să nu afecteze denumirea comercială bună a Vânzătorului,
confirmați primirea mărfii în bonul de livrare cu semnătura dvs. sau semnătura persoanei autorizate de acesta
Cumpărătorul are dreptul de a livra mărfurile în cantitate, calitate, dată și loc convenite de părți în acceptarea obligatorie a comenzii.
Anulare comandă
Comanda poate fi anulată gratuit înainte de a fi confirmată de Vânzător (dacă se află în starea „Se așteaptă procesarea”), fie direct prin interfața din magazinul online, telefonic sau prin e-mail.
Dacă comanda a fost deja confirmată de Vânzător (în starea „Procesat”), este posibilă anularea comenzii numai după acordul prin telefon sau e-mail. Faceți acest lucru în cel mai scurt timp posibil, astfel încât să nu existe costuri suplimentare (costuri de transport, costuri de construcție etc.), care în acest caz sunt suportate de Cumpărător.
După expediere, nu mai este posibilă anularea comenzii și este necesar să procedați conform punctului 6. din Termenii și condițiile generale, Retragerea din contractul de cumpărare.
Atunci când anulați/anulați o comandă, este necesar să indicați numărul comenzii, numele și prenumele, adresa de reședință și informații despre comandă.
În cazul în care Cumpărătorul a achitat deja depozitul, Vânzătorul îi va returna acest depozit în termen de 15 zile de la anularea comenzii, cu excepția cazului în care părțile convin asupra unei alte metode de rambursare a prețului de achiziție.
Toate costurile justificate suportate de anularea comenzii vor fi suportate de Cumpărător (transport, ambalare, costuri de execuție.)
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda sau o parte a acesteia dacă:
mărfurile nu mai sunt produse sau livrate
prețul furnizorului de mărfuri s-a schimbat semnificativ
Datele completate de cumpărător nu sunt complete
plata de la Cumpărător nu a fost efectuată în perioada necesară
Retragerea din contractul de cumpărare
Cumpărătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de cumpărare în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea mărfii în conformitate cu acești Termeni și Condiții Generale, fără a oferi un motiv conform Legii nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorului în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și privind modificarea anumitor legi, care reglementează dreptul consumatorului de a se retrage din contractul de cumpărare în art. § 7 și următoarele din această lege, în timp ce consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor, respectiv. de la data încheierii contractului. Este necesar să vă retrageți din contract într-o manieră verificabilă (în scris, prin e-mail). Trimiteți mărfurile neutilizate, nedeteriorate, în ambalajul original, complet (inclusiv accesorii, card de garanție, instrucțiuni etc.) cu dovada originală de cumpărare. Nu trimiteți bunurile la livrare. Vă recomandăm să asigurați bunurile. Vânzătorul este obligat, fără întârziere nejustificată, nu mai târziu de 14 zile de la data livrării avizului de retragere către consumator să restituie consumatorului toate plățile primite de la acesta în temeiul sau în legătură cu contractul, cu excepția cazului în care părțile convin asupra unei alte metode de rambursare a prețului de achiziție.
Cumpărătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de cumpărare dacă Vânzătorul nu livrează bunurile în termen de 30 de zile de la confirmarea comenzii de către Vânzător. Vânzătorul este obligat să restituie cumpărătorului toate plățile fără întârziere nejustificată nu mai târziu de 14 zile de la data livrării avizului de retragere din contract prin transfer fără numerar în contul cumpărătorului desemnat de cumpărător, cu excepția cazului în care părțile convin asupra unei alte metoda de rambursare a prețului de achiziție.
Cu excepția cazului în care Vânzătorul și Cumpărătorul convin altfel, Cumpărătorul nu se poate retrage din contract, subiectul căruia sunt:
furnizarea serviciului, dacă serviciul a început să fie efectuat înainte de expirarea perioadei de 7 zile lucrătoare,
vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii, al căror preț depinde de mișcarea prețurilor pe piața financiară (de exemplu, acțiuni),
vânzarea de bunuri care au fost realizate conform cerințelor Cumpărătorului (de exemplu, mobilier personalizat),
vânzarea de bunuri care, datorită caracteristicilor lor, nu pot fi returnate,
vânzarea de bunuri perisabile (de ex. produse alimentare),
vânzarea de înregistrări audio sau video pe care Cumpărătorul le-a despachetat,
vânzarea de programe de calculator pe care Cumpărătorul le-a despachetat,
vânzarea de ziare, reviste și periodice,
loterii și alte jocuri similare. Întoarcere.
Termeni de plata
Cumpărătorul poate plăti pentru bunurile sau serviciile comandate după cum urmează:
Ramburs - Veți plăti bunurile sau serviciile numai la primirea de la compania de transport sau la fața locului în magazin.
Prin transfer bancar - Veți plăti pentru bunuri sau servicii în avans prin transfer în contul Vânzătorului. După primirea plății în contul Vânzătorului, comanda vă va fi trimisă.
Documentul fiscal va fi emis la adresa de facturare specificată. Mărfurile vor fi trimise împreună cu documentul fiscal la adresa de livrare specificată.
Termeni de livrare
Comenzile sunt de obicei procesate în 48 de ore și apoi expediate de livrarea selectată.
Transportul va avea loc în conformitate cu condițiile de expediere și transport ale companiei de expediere. Taxele de livrare și ambalare sunt incluse în prețul unei metode de livrare specifice, care se adaugă automat la prețul comenzii. Prețul generat de magazinul online după confirmarea comenzii este definitiv.
Conform Legii nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorului în vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și cu modificarea anumitor legi în conformitate cu § 3 alin. 1 litera g) Vânzătorul este obligat să notifice în mod clar și inteligibil consumatorului, printre altele, condițiile de livrare înainte de a încheia contractul la distanță sau contractul încheiat în afara sediului Vânzătorului sau dacă contractul este încheiat pe baza comenzii consumatorului înainte de consumatorul trimite comanda.
Locul de livrare a bunurilor este locul specificat în acceptarea comenzii de către Vânzător, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în contractul de cumpărare.
Cumpărătorul este obligat să verifice expedierea, adică mărfurile și ambalajul acestora imediat după livrare. În cazul în care Cumpărătorul constată că bunurile sau ambalajele bunurilor sunt deteriorate mecanic, este obligat să notifice transportatorul despre acest fapt și să verifice starea bunurilor în prezența sa. În cazul deteriorării mărfurilor, transportatorul este obligat să înregistreze mărimea și natura deteriorării mărfurilor, a cărei acuratețe va fi confirmată de transportator. Pe baza unei astfel de evidențe livrate Vânzătorului, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor, iar Vânzătorul este obligat să se întoarcă la consumator în termen de cel mult 14 zile de la livrarea avizului de retragere sau în legătură cu acesta, inclusiv costurile de transport, livrare și poștă și alte costuri și taxe.
Vânzătorul asigură procesarea și livrarea comenzilor numai în zilele lucrătoare.
Vânzătorul nu este răspunzător pentru prelungirea livrării cauzată de compania de transport.
Cumpărătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de cumpărare în termen de 30 de zile, în cazul în care vânzătorul nu livrează bunurile în conformitate cu secțiunea 6.2 din Termenii și condițiile generale - Retragerea din contractul de cumpărare.
Cumpărătorul poate alege dintre următoarele metode de livrare:
Slovenská pošta - Comanda este livrată în termen de 2-3 zile de la expediere. Prețul include costul materialului de ambalare.
Curier poștal slovac - Comanda este livrată în termen de 2-3 zile de la expediere. Prețul include costul materialului de ambalare.
Colectare personală - Nu se percepe nicio expediere pentru această metodă de livrare.
Documentul fiscal va fi emis la adresa de facturare specificată. Mărfurile vor fi trimise împreună cu documentul fiscal la adresa de livrare specificată.
Procedura de garanție și reclamație
Conform Codului civil, produsul este garantat pentru perioada de la data cumpărării pentru o perioadă de 24 de luni, resp. 12 luni pentru bunuri second-hand, dacă nu se specifică altfel. Garanția acoperă doar defectele și defectele apărute în perioada de garanție din cauza unui defect de producție sau a materialelor utilizate. Astfel de defecte vor fi remediate gratuit. Nu dezasamblați niciodată produsul singur și lăsați reparațiile la departamentul de service al producătorului. Perioadele de garanție încep să curgă de la primirea articolului de către Cumpărător. Garanția este prelungită până la repararea produsului.
Dreptul de a solicita garanția expiră dacă:
defectul a fost cauzat de o intervenție nepermisă în produs (inclusiv intervenții și modificări efectuate de către servicii neautorizate).
pagubele au fost cauzate de dezastre naturale precum furtuni, inundații, incendii, .
produsul a fost deteriorat mecanic (prin cădere, impact etc.)
produsul a fost utilizat contrar instrucțiunilor de utilizare și avertismentele din instrucțiuni nu au fost respectate.
Expedierea incompletă sau deteriorarea mărfurilor trebuie raportate în termen de 48 de ore de la primirea expedierii prin e-mail sau telefon într-o zi lucrătoare. Cererile ulterioare pentru transport incomplet sau deteriorarea mecanică a produsului nu pot fi acceptate.
Dacă doriți să vă plângeți de bunurile achiziționate, contactați Vânzătorul în avans. Apoi trimiteți bunurile revendicate la adresa Vânzătorului sau livrați-le personal la magazin. Nu trimiteți mărfurile la ramburs. Atașați la pachet o copie a documentului fiscal împreună cu protocolul de reclamație. Vă recomandăm să trimiteți mărfurile ca pachet prin poștă recomandată.
După primirea mărfurilor revendicate, vă vom contacta prin e-mail sau telefon și vom conveni cu dvs. o soluție. Reclamațiile vor fi soluționate cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea bunurilor revendicate.
În conformitate cu articolul 598 din Codul civil, cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor asociate exercitării dreptului care decurge din răspunderea pentru defecte.
În cazul bunurilor second-hand, nu este posibil să se revendice daunele cărora li se aplică reducerea.
Pozele produselor au doar scop ilustrativ
Confidențialitate
Vânzătorul magazinului online declară că tratează datele cu caracter personal ale Cumpărătorilor săi, obținute prin înregistrare la crearea unui cont de client, în conformitate cu „Legea nr. Fapte ".
Vânzătorul nu furnizează datele personale obținute unei terțe părți. Excepția este, la alegerea metodei de livrare a mărfurilor prin serviciul de transport, furnizarea de date esențiale către un transportator extern, pentru a livra expedierea.
Vânzare la mâna a doua
Aceasta este o reclamă - vânzări la mâna a doua de bunuri scoase din uz sau bunuri cu ambalaje deteriorate între persoane fizice din industria de fitness.
Dispoziții finale
Toate relațiile juridice care apar între Vânzător și Cumpărător sunt guvernate de legile Republicii Slovace. În chestiuni care nu sunt reglementate de acești Termeni și Condiții Generale, se vor aplica dispozițiile relevante ale Codului civil.
Acești Termeni și condiții generale intră în vigoare la data de 22.10.2009
