BRATISLAVA - Un zbor obișnuit spre casă s-a transformat în iad. Cititorul nemulțumit, Anita, l-a informat pe Topka despre mii de zboruri anulate și despre accesul ambasadei și consulatului Slovaciei în Statele Unite. A trebuit să petreacă o săptămână suplimentară în America în loc de data programată de plecare. Cu toate acestea, Ministerul Afacerilor Externe a declarat că aceasta este o procedură standard.
Anita era programată să zboare acasă pe 4 ianuarie cu un avion Austrian Airlines la aproximativ un sfert și un sfert seara. Cu toate acestea, zborul de la Aeroportul JFK din New York la Viena a fost anulat, la fel ca și alte mii de zboruri. "Zborul în cauză a fost anulat cu aproximativ o jumătate de oră înainte de plecare, în același timp, aeroportul a anunțat că toate zborurile au fost anulate până la o nouă notificare, aeroportul a fost ulterior închis. A existat o calamitate la nivel înalt afară. A existat haos teribil și panică la aeroport. " a descris situația de pe aeroportul Anita pentru Topky.
Zbor anulat
"Aeroportul ne-a furnizat un număr pe Lufthansa pentru situația dată, dar numărul în cauză a fost complet ocupat, nu a fost posibil să sunați acolo, chiar dacă ați atârnat pe traseu mai mult de o oră", a scris o femeie nemulțumită că alte numere pot fi apelate numai în timpul orelor de lucru de la opt dimineața până la opt seara ora europeană.
Dar Anita ar fi trebuit să aștepte asta, era ceva în Europa în acel moment după ora unsprezece seara. "Aeroportul era pe jumătate gol, deoarece toate zborurile au fost anulate de dimineață, au mai rămas doar aproximativ 5 zboruri. Printre acestea se numărau și noi" ea a scris. Între timp, însă, zborul Anitei a fost anulat.
Avea nevoie de ajutor
Anita nu a fost niciodată într-o situație similară. „Din acest motiv, am folosit un SMS care mi-a fost livrat pe telefon după ce am ajuns în SUA cu conținutul În caz de accident, accident, pierdere de documente etc. în SUA, contactați Ambasada Republicii Slovace în Washington." Pentru Anita și iubitul ei, a fost o situație în care s-au trezit nevoiași și aveau nevoie de ajutor.
"Pe baza acestui fapt, mi-am luat libertatea de a apela Washingtonul la numărul de telefon la ora 17:00 la numărul ei", a spus ea și, potrivit spuselor stăpânului, persoana în cauză era dispusă să o ajute și să o consilieze. Totuși, acest lucru nu s-a întâmplat cu minunea Anitei.
Ambasada Slovaciei a șocat-o cu o abordare șocantă
Anita a sunat la numărul de telefon, sperând că va primi în sfârșit ajutor. "Apoi am sunat la numărul. Doamna nu s-a prezentat sau nu m-a lăsat să vorbesc, mi-a spus doar să mă adresez companiei aeriene și să răspund la telefon. Cele câteva cuvinte pe care mi le-a spus nu au contat în acel moment, deoarece nu m-a lăsat și nici nu sunt de acord ca să pot răspunde și să spun că sfatul în cauză este cu adevărat irelevant " a declarat ea.
Vremea în New York
Cu toate acestea, ei nu lucrau în Europa la acea vreme, deoarece era noapte și contactul în SUA era inconfundabil pentru situație. „Am fost complet șocat de conversație, am simțit că am deranjat-o pe doamna în cauză la un eveniment, dar stângăcia și repulsia nu au limite și consider că este o rușine pentru statul nostru că o astfel de persoană ne reprezintă statul”. Anita se enervează.
Potrivit acesteia, mass-media a spus că peste 4.000 de zboruri în New York au fost anulate. "Dacă nu vorbesc limba și nu am destui bani și mai ales noroc, dorm pe jos la aeroportul JFK, de unde urma să zbor ca alți oameni, nu zile, nu ore" Anita a scris, iar după o săptămână a ajuns cu greu acasă. „Doamnei nici nu i-a păsat cum mă cheamă, dacă mă putea ajuta în vreun fel etc., m-a echipat în 30 de secunde”. a adăugat Anita, care era acolo cu prietenul ei Karol.
Procedura a fost standardă în acest caz
Ministerul Afacerilor Externe a verificat informațiile la Consulatul General al Republicii Slovace din New York. "În acea zi, din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, toate zborurile din statul New York din SUA au fost anulate. Doamna numită a sunat la zborul de urgență GK SR New York, spunând că zborul său a fost anulat și întrebând ce procedură propunem pentru ea," Purtătorul de cuvânt al ministerului, Igor Skoček, a scris pentru Topka.
"GK SR New York a sfătuit-o să contacteze compania aeriană și să le ceară informațiile necesare sau să afle care va fi procedura pentru ei, deoarece fiecare companie aeriană are reguli definite diferit pentru a face față unor situații similare. La fel, toate aeroporturile din New York a solicitat tuturor pasagerilor să contacteze direct companiile aeriene, " spuse Skoček.
„Cu toate acestea, la momentul respectiv, nimeni nu știa când se va relua traficul aerian și întrucât toate zborurile au fost anulate timp de 24 până la 48 de ore și, având în vedere volumul de pasageri din statul NY, ar putea dura mai mult timp pentru a găsi un zbor de schimb., consulatul nu are nicio modalitate de a interveni. în condițiile și procedurile fiecărei companii aeriene, " a adăugat purtătorul de cuvânt.