Nu vă plângeți de școli. Mai bine îi educi pe tine însuți!

Abilitățile soft sunt abilități comportamentale umane, cunoscute și sub numele de abilități interpersonale. Acestea sunt abilitățile oamenilor: să comunice, să lucreze împreună, să acționeze, să rezolve conflicte, să se organizeze, să ia decizii și așa mai departe. În același timp, acestea fac parte integrantă din cerințele companiei pentru locul de muncă, adică cerințele pentru competența profesională pentru a îndeplini o anumită profesie. Măsurarea lor este mai dificilă decât pentru abilitățile profesionale, dar pot fi verificate și în timpul procedurii de admitere.

antrenamente

Abilități ușoare sau programe de soft skills sunt instruiri axate pe abilitățile angajaților care ajută nu numai la creșterea profesională, ci și la cea personală.

Acestea sunt instrumente precum: dezvoltarea comunicării verbale și non-verbale, rezolvarea conflictelor, conducerea și managementul oamenilor și multe altele care sunt deosebit de potrivite pentru conducerea superioară.

Aceste instrumente sunt din ce în ce mai solicitate și preferate în competiții. Este de înțeles că creativitatea, munca în echipă și gândirea analitică sunt în prezent foarte apreciate.

Comunicarea modernă are loc deja pe principiul unei relații impersonale, non-verbale și non-vizuale. Uneori nici nu știi dacă comunici cu un computer sau cu o persoană reală. Este interesant pentru tine? Menținerea conduitei profesionale este o necesitate, dar construirea de relații este nevoia noastră naturală.

Am creat pentru dvs. 11 dintre cele mai universale subiecte, care sunt configurate astfel încât să puteți folosi cunoștințele și experiența dobândite în sfera muncii sau în cea privată. Nu este vorba de abilități, ci mai ales de experiențe care nu pot fi învățate, dar le putem dezvolta eficient.

Potrivit pentru toată lumea, indiferent de vârstă și orientare profesională!

Alegeți un subiect și nu ezitați să ne contactați!

Scopul seminarului este asertivitate. Asertivitatea este o abordare foarte eficientă și testată în timp, care este utilizată pe scară largă în negociere, comportament, soluționarea conflictelor, negociere sau abilități de afaceri. Participanții la acest curs se vor familiariza cu aspectele de bază ale comportamentului asertiv și vor putea să le încerce în practica situațiilor model.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Înțelegerea conceptului de asertivitate
  • Acțiuni agresive și pasive
  • Agresiune ascunsă
  • Cum să comunici, astfel încât să fie asertiv
  • Comunicarea verbală și nonverbală
  • Originea zgomotului informațional
  • Cum să rezolvi în mod asertiv conflictele
  • Manipularea
  • Tehnici contra-manipulative
  • Cum să știi să spui nu
  • Strategii de rezolvare a conflictelor
  • Declanșatorii de conflicte
  • Cum să refuzi să îi lași pe ceilalți să se jignească
  • Când se poate folosi asertivitatea și când nu
  • Zece asertiv
  • Drepturile omului afirmative
  • Forme de comportament asertive
  • Tehnici de comunicare asertivă

Tema nr.2: Abilități de comunicare

Scopul seminarului este de a dezvolta cunoașterea legilor unei comunicări eficiente. Învață să gestionezi situații dificile de comunicare. Încercați noi modele de comunicare și obțineți feedback cu privire la comunicarea dvs. Învață să folosești elemente de comunicare specifice în comunicare.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Abilități de comunicare și comunicare la locul de muncă
  • Bazele comunicării verbale și nonverbale
  • Estimarea gesturilor, a expresiilor faciale și a atitudinilor în comunicarea non-verbală
  • Argumentare și convingere
  • Ascultarea activă și elementele sale
  • Empatie și încredere în relația de comunicare
  • Tehnici contra-manipulative
  • Metode eficiente de comunicare
  • Programare Neuro Lingvistica
  • Eliminarea zgomotului de comunicare
  • Tipologia partenerilor de comunicare
  • Retorică
  • Faceți față conflictelor și situațiilor stresante
  • Creșterea concentrației în comunicare

Subiectul nr.3: Cum se rezolvă conflictele

Scopul seminarului este de a învăța participanții strategii de bază pentru gestionarea conflictelor și apoi practica aceste strategii în situații model. De asemenea, vă va oferi oportunitatea de a vă analiza propriile situații conflictuale, de a identifica cauzele acestora și de a găsi modalități de prevenire a conflictelor în viața personală și profesională.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Găsirea surselor de conflict
  • Cum să construiți reziliența internă la conflicte
  • Cum să nu te implici într-un conflict
  • Diagnosticarea situațiilor conflictuale potențial periculoase
  • Manifestări ale conflictelor în experiență și comportament
  • Conflictele acasă și la locul de muncă
  • Pregătirea pentru gestionarea conflictelor
  • Strategii de gestionare a conflictelor
  • Prevenirea conflictelor
  • Tipuri de persoane și soluționarea conflictelor
  • Strategii de contramanipulare
  • Folosirea asertivității pentru gestionarea conflictelor
  • Elemente de comunicare nonviolentă în soluționarea conflictelor
  • Jocuri de rol pentru gestionarea conflictelor

Subiectul nr. 4: negociere

Scopul seminarului este de a dobândi cunoștințe și abilități pentru a gestiona procesul de negociere. La sfârșitul cursului, participantul va putea cunoaște strategiile de bază pentru desfășurarea unui interviu de negociere.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Negocierea comunicării
  • Cum să construim empatie în negocieri?
  • Concepte importante pentru negociere
  • Stiluri de negociere
  • Profit minim și maxim la negociere
  • Tipologia negociatorului
  • Cerințe preliminare de bază pentru un proces de negociere/negociere de succes
  • Formularea negocierii
  • Strategii de negociere - (comportamente, mijloace de exprimare, reacții ale celuilalt
  • părți, impact asupra relațiilor ...)
  • A face cu trucuri murdare
  • Estimarea comunicării nonverbale
  • Ceea ce înseamnă o gândire simplă în negociere
  • Manipulare și anti-manipulare în negocieri

Tema nr.5: Managementul stresului

Scopul seminarului este de a cunoaște și cunoaște în mod eficient și creativ utilizarea instrumentelor și metodelor pentru a face față situațiilor stresante.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Care este povara și stresul
  • Cum să rezolvi creativ situațiile stresante
  • Căutarea unui stil individual de rezolvare a situațiilor stresante
  • Dezvoltarea autocontrolului
  • Cum să construiești un mediu anti-stres
  • Oamenii ca factori de stres de bază
  • Cum să construiești emoții pozitive
  • Cum să gestionezi conflictele cu oamenii
  • Evitarea efectelor negative
  • Construirea fitnessului mental
  • Abordarea sindromului burnout
  • Psihoigienă și relaxare
  • Tehnici de bază de relaxare

Tema nr.6: Abilități de prezentare

Scopul seminarului este de a dobândi cunoștințe și abilități pentru a câștiga ascultători și, astfel, promova cu succes idei sau vinde produse și servicii.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Analiza video a prezentărilor de top
  • Pregătirea prezentării
  • Cum să câștigi încredere și să-ți pierzi frica
  • Cum să faci o primă impresie bună
  • Componentele de bază ale comunicării verbale și nonverbale
  • Comunicarea verbală și nonverbală
  • Arta de a comunica eficient
  • Alegerea adecvată a subiectului
  • Cunoașterea publicului și tipologia ascultătorului
  • Componentele verbale ale prezentării
  • Cum să atragi chiar la început
  • Determinarea rezultatelor țintă din prezentare
  • Folosind instrumente de prezentare dovedite pentru a păstra atenția publicului
  • Cum să proiectezi bine o prezentare Power Point
  • Utilizarea eficientă a tehnicilor didactice
  • Cum să gestionați situațiile de prezentare neașteptate
  • Cum să înveți să improvizezi
  • Cum să gestionați participanții complicați
  • Poziția corectă a argumentelor și argumentelor
  • Comunicarea ca necesitate
  • Mijloace care creează o prezentare bună
  • Cele mai frecvente greșeli într-o prezentare bună și cum să le evitați

Tema nr.7: Abilități de afaceri

Scopul seminarului este de a oferi comercianților o imagine de ansamblu asupra abilităților utilizate în practica comerciantului și, în același timp, de a pregăti abilitățile de bază ale comerciantului, astfel încât comercianții, datorită noii experiențe, să aibă mai mult succes în vânzări și să contribuie astfel la un rezultat pozitiv rezultat economic.

Conținut recomandat pentru instruire:

I.Block -Comunicare

  • Abilități de comunicare și comunicare
  • Bazele comunicării verbale și nonverbale
  • Argumentarea și convingerea ca abilitate de afaceri
  • Etapele procesului de vânzare
  • Prezentarea eficientă și eficientă a ofertei
  • Căutarea nevoilor clienților
  • Motivația clienților de a cumpăra

II.Negocieri de bloc-afaceri

  • Influențând comportamentul de cumpărături
  • Negociere
  • Abilități necesare unei negocieri eficiente
  • Psihologia vânzărilor
  • Gestionarea obiecțiilor clienților
  • Tipologia clienților - modalități de a face față tipurilor individuale

III.Bloc

  • Diagnosticul punctelor tari și punctelor slabe ale clientului/clientului
  • Trezirea și utilizarea semnalelor de cumpărături
  • Faceți față situațiilor de stres și conflicte
  • Faceți față clienților conflictuali și „grei”
  • Negociere - găsirea soluțiilor de compromis în situații problematice

Tema nr. 8: Echilibrul între viața profesională și viața profesională

Scopul seminarului este de a familiariza participanții cu elementele esențiale ale ceea ce se află în spatele conceptului de echilibru între viața profesională și de a-i învăța elementele de bază, tehnicile și principiile, pe care apoi le vor putea aplica în munca și viața personală. Conținutul cursului se bazează pe cartea Bilanța vieții profesionale.

Conținut recomandat pentru instruire:

I. Blochează-Lumea mea

  • Cum să începi să lucrezi asupra ta
  • Construirea autodisciplinei și auto-reflecției
  • Cum să găsești echilibru în viața ta
  • Unde să căutăm cauzele dezechilibrelor
  • Cum să faci curățenie în viața ta
  • Cum să scapi de lucrurile vechi și să lasi energia să curgă în viață
  • Cum să găsești timp doar pentru tine
  • Cum să învingi canibalii timpului
  • Cum să construiești relații interumane satisfăcătoare
  • Cum se rezolvă conflictele
  • Cum să construiești încredere și înțelegere în relații

II.Block-My inside

  • Cum să faci curățenie în tine
  • Principiile și principiile gestionării stresului
  • Tehnici de relaxare și meditație
  • Căutarea tăcerii
  • Ruperea rutinelor și a obiceiurilor
  • Cum să nu se apeleze
  • Cum să obțineți distanță și perspectivă
  • Cum să înveți să te odihnești corect
  • Puterea ascunsă a distrugerii

III.Block-Munca mea

  • Cum să devii independent și să începi să lucrezi în primul rând pentru tine
  • Găsirea sensului în muncă
  • Cum se previne sindromul burnout-ului
  • Cum să vă organizați timpul la locul de muncă
  • Cum să fii cu adevărat puternic
  • Cum să faci mai mult în mai puțin timp și să fii plătit mai mult pentru asta
  • Cum să devii un adevărat profesionist

Tema nr. 9: Auto-echipare

Scopul seminarului este de a oferi participanților cunoștințe, trucuri și proceduri de ultimă generație cu privire la modul de a stăpâni arta autogestionării și a înțelege cu fermitate propria dezvoltare în toate domeniile cheie ale vieții noastre.

Conținut recomandat pentru instruire:

  1. Principiile de bază ale auto-echipării
  • De ce să plătim pentru autoreglare
  • Abordare intuitivă și analitică a autogestionării
  • Configurarea procesului de bază de auto-asamblare
  • Magia automatizării
  • Principiul minimalismului în auto-asamblare
  • Construirea de noi obiceiuri și obiceiuri
  1. Hacks-uri de timp
  • Gestionarea timpului ca cea mai importantă resursă
  • Principii și tehnici de economisire a timpului
  1. Spațiul în care trăim
  • Cum să faceți curățenie la locul de muncă și acasă - performanță datorită ergonomiei
  1. Spargerea propriului organism
  • Cum se lucrează cu energia fizică
  • Cum se piratează performanța
  • Cum să dormi mai bine
  • Importanța întăririi și a postului intermitent
  • Cum se piratează mâncarea
  1. Cum să îmbunătățiți relațiile
  • Lucrul cu relațiile și structurile sociale
  • Abilități de comunicare
  • Rezolvarea conflictelor

Subiectul nr. 10: Managementul timpului și productivitate

Beneficiile cursului: Veți ști unde aveți șansa de a economisi ceva timp și, astfel, reluați treptat pentru a utiliza mai eficient resursele pe care le aveți la dispoziție - energie, timp și bani.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Auditul de timp al zilei
  • Diagnosticul așa-numitelor canibali ai timpului
  • Gestionarea timpului de generația a 3-a și a 4-a
  • Paradigme ale managementului timpului
  • Sisteme de planificare
  • GTD David Allen
  • Abordarea „Zen la final”
  • Tehnica pomodoro
  • Disciplina și coerența în planificare
  • Construirea autodisciplinei
  • Planul de dezvoltare personală
  • Prioritizare
  • Potrivire între muncă și timpul personal
  • Obstacole la manevrarea lină a sarcinilor care consumă timp
  • Managementul eficient al ședințelor
  • Faceți față stresului din timp
  • Sisteme de procesare și sortare a informațiilor
  • Telefoanele mobile și computerele ca amortizoare de agrement
  • Câștigând timp de odihnă
  • Folosind „găuri” de timp pentru a economisi timp

Subiectul nr. 11: Comunicarea nonviolentă

Scopul seminarului este comunicarea non-violentă este un concept modern al abilităților de comunicare care sunt utilizate în situații conflictuale și de comunicare dificile.

Conținut recomandat pentru instruire:

  • Ce este comunicarea nonviolentă
  • Ascultare activa
  • Cum să puneți întrebări corect
  • Componentele schimbării personalității
  • 4 pași ai procesului de comunicare nonviolentă
  • Evaluarea și observarea ca un aspect cheie al comunicării avansate
  • Procesul de comunicare nonviolentă: observare, sentimente, nevoi, rugăminte
  • Exprimarea sentimentelor
  • Exprimarea nevoii
  • Cum să faciliteze exprimarea sentimentelor și nevoilor pentru ceilalți
  • Cum se previne conflictul
  • Găsirea unui compromis în situații de conflict
  • Cum să-ți controlezi emoțiile în comunicarea dificilă
  • Cum să vă concentrați asupra comunicării într-o soluție, mai degrabă decât pe o problemă

Pentru subiecte mai recomandate, consultați:

Programe de instruire pentru manageri. Puteți găsi informații mai detaliate pe site-ul nostru.

Cine este instruirea interactivă pentru:

Abilitățile ușoare, prin urmare, programele de dezvoltare sunt concepute pentru toate nivelurile de management din toate tipurile de companii, pentru angajații seniori. Programele se concentrează pe dezvoltarea cuprinzătoare a managerului și a cunoștințelor și abilităților acestuia. Acestea sunt, de asemenea, destinate în special specialiștilor în educație, specialiștilor în resurse umane, resurselor umane, profesorilor și formatorilor, angajaților responsabili cu stabilirea procesului și conținutului educației în companie. Nu în ultimul rând, conceput pentru oricine dorește să gestioneze mai bine comunicarea în viața personală și profesională. Participanții vor învăța să rezolve conflictele, să negocieze, să argumenteze, să înțeleagă comportamentul partenerilor lor de comunicare.

Ce înseamnă un curs personalizat:

Organizăm seminarii personalizate fie direct în incinta clientului, fie vă vom oferi spațiu conform cerințelor dumneavoastră. La cursurile de companie, ai ocazia confruntare directă cu lectorul, posibilitatea de a pune întrebări la care obțineți un răspuns specific și rezolva-ți problemele practice. Pe lângă asta aveți ocazia să editați conținutul cursului înainte de implementarea acestuia, în funcție de nevoile companiei sau organizației dvs. Lectorii seminariilor noastre sunt experți atent selectați din practică și reprezintă lideri în domeniile lor.

Notă:

Prețul cursului Inhouse este creat unic, în cooperare cu clientul, luând în considerare cerințele acestuia, posibilitățile financiare și de timp.

Pentru a comanda un curs personalizat, contactați specialistul nostru pentru cursuri interne și conveniți asupra condițiilor dvs. individuale:

ThDr. Dr. Silvia Durechova.

E: Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Trebuie să aveți JavaScript instalat pentru a-l vizualiza.

Mai multe detalii:

Condițiile de afaceri vă sunt disponibile Aici.