Vladimíra Neuschlová a lucrat timp de 15 ani în diferite funcții manageriale și specializate. Ea a ajutat la înființarea și dezvoltarea echipelor în centre de servicii comune din Slovacia, Africa și Asia. Înainte de a-și înființa propria companie de consultanță Uplift Consulting s.r.o., ea a condus o echipă logistică de 160 de persoane și sucursale din întreaga lume. Din 2016, lucrează ca consultant în domeniul managementului oamenilor și al culturii corporative.
Președintele are o echipă de consilieri interni și externi care să-l ajute să conducă țara. Antrenor de hochei format din cel puțin doi antrenori auxiliari care îl completează și vorbesc cu echipa. Dar cu cine se consultă omul de afaceri?
Crescând, am ascultat deseori fraza „Doar un prost nu poate primi sfaturi!” Iar maturitatea și munca independentă m-au învățat că există situații în care trebuie să fii sensibil și să ceri sfaturi sau ajutor celorlalți, dar există și momente în care trebuie să rămâi încăpățânat și să respingi sfaturile și să ai încredere în propriile intuiții și instincte.
Dacă sunteți unul dintre cei cărora le place să depășească granițele personale, își dezvoltă compania cu entuziasm, se educă constant și nu se tem să facă schimbări în afaceri, cu siguranță ați ajuns la concluzia că fără nu este posibil pentru o echipă bine aranjată în jur. Această echipă include angajații dvs., familia imediată, prietenii și cunoscuții buni, care nu numai că v-au sprijinit și au avut încredere la începutul afacerii, dar ați putea apela la ei oricând în momentele dificile. Cu toate acestea, fiecare dintre aceste grupuri are limitele sale în domeniul ordonării sau inspirației. Odată cu următorii ani, nu mai este mult timp pentru a-ți face noi prietenii profunde și, atunci când întâlnești pe cineva interesant la o conferință, probabil că nu îți vei agăța imediat toate problemele de afaceri pe nas.
Sau aveți o idee nouă (dacă nu zeci) - ce s-ar putea face diferit și mai bine în companie. Știți din timp răspunsurile angajaților sau ai prietenilor antreprenorilor. Dacă acest lucru este însoțit de senzația ocazională că sunteți singur sau pe propria afacere - acesta poate fi, de asemenea, momentul potrivit pentru a începe să căutați în jur - cum să completați echipa de oameni din jurul vostru și atrage noi fețe către tine și către afacerea ta cu idei bune și energie pozitivă, care, de asemenea, nu strică să completeze.
Pe cine să contactați atunci când căutați ajutor
Imaginați-vă, de exemplu, că jucați cu ideea de a vă extinde afacerea în Republica Cehă. Trebuie să discutați cu atenție această idee cu cineva.
Iată aici cel puțin 3 scenarii posibile:
- Ai nevoie de cineva care să-ți spună cum să o faci de la A la Z, ce să faci atunci când o companie dorește să se extindă profesional dincolo.
- Trebuie să consultați pe cineva care a avut deja o experiență comercială similară și vă poate alerta cu privire la riscurile de extindere, care vă încântă să vă extindeți afacerea - nu vedeți.
- Dacă sunteți deja hotărât, dar totuși trebuie să faceți clic pentru a ajuta la realizarea primului pas. A decide.
Acestea sunt situații în care, probabil, nicio carte sau videoclip motivațional nu vă va oferi ceea ce aveți nevoie - și atât conversație cu o persoană vie. Feedback direct în momentul în care ai cel mai mult nevoie. Vorbind cu cineva care, indiferent dacă este dintr-o poziție de experiență de viață sau din expertiza sa, are ceva de spus despre situația ta și, astfel, te ajută să faci un drept, dar totuși decizia ta Această persoană ar putea fi mentor, consultant sau antrenor. Și întrucât, în practică, încă întâlnesc confuzie între aceste concepte (și cu așteptările neîndeplinite ale antreprenorilor care au ales forma inadecvată de asistență), să explicăm diferențele dintre aceste trei persoane.
Mulți oameni au realizat lucruri mult mai mari decât credeau că pot realiza, pentru că altcineva credea că le poate realiza. (Zig Ziglar)
Cine știe dacă Microsoft ar fi Microsoft pe care îl știm astăzi dacă Bill Gates nu l-ar fi întâlnit pe Warrenon Buffet, care l-a mentorat de câțiva ani, la o cină găzduită de mama sa. Dacă Mark Zuckenberg nu avea Steve Jobs (citat din pagina de Facebook a lui Zuckenberger în ziua în care Jobs a murit: „Steve, mulțumesc că ai fost un mare mentor și prieten.”). Dacă Alexandru cel Mare nu l-ar fi avut alături pe Aristotel.
Diferența dintre un consultant și un antrenor
Diferența de bază dintre un consultant, un mentor și un antrenor este explicată în următoarea imagine:
Consultant este un expert cu experiență într-o anumită zonă, care vă va aduce mai multe soluții la o întâlnire despre problema dvs. de afaceri și va justifica avantajele și dezavantajele diferitelor opțiuni din care aveți de ales. În special, plătiți pentru elementele de bază pentru a lua cea mai bună decizie pe baza teoriilor și faptelor de afaceri.
Antreprenorului îi este de obicei mai dificil și mai lung să se identifice cu o astfel de soluție, deoarece:
- Este construit pe expertiza și experiența altcuiva.
- Pentru că de cele mai multe ori vezi doar soluția și nu „mergi singur” până la capăt cum a găsit consultantul cea mai bună soluție.
- Sunteți îngrijorat de impactul schimbărilor care vor avea loc în companie și vă puteți întreba dacă aveți suficiente abilități pentru a face aceste modificări dvs.
- Consultantul este un străin - privește compania și potențialul ei în mod obiectiv și fără emoții. În calitate de proprietar de afacere, sunteți implicat emoțional și este posibil să nu doriți să acceptați anumite modificări necesare (de exemplu, schimbarea angajaților, scăderea clienților problematici pe termen lung.).
Condiția esențială pentru o bună cooperare cu un consultant este: încredere în expertiza consultantului.
Exemplu: Doriți să vă extindeți în Republica Cehă, dar nu ați mai făcut afaceri în străinătate. Și probabil că nu ai timp sau bani să experimentezi și să înveți din greșelile tale. În acest caz, este bine să angajați un consultant (sau mai mulți) care vă va planifica extinderea în etape parțiale și va dezvolta un proiect personalizat. Puteți decide dacă angajați consultanți pentru implementarea proiectului în pasul următor. Mai întâi aflați ce trebuie făcut și abia mai târziu decideți ce să faceți singur și ce merită să cumpărați extern.
Antrenor este un profesionist care nu trebuie să fie deloc expert în afaceri. Cu toate acestea, el trebuie să fie calificat în comunicare și să fie expert în tehnicile și metodele de coaching pe care le folosește pentru a vorbi cu antreprenorul. În acest fel, dezvoltă antreprenorul ca persoană, își întărește încrederea în sine și propria gândire și susține procesul creativ. Antrenorului îi pasă că antreprenorul își rezolvă singur problema, în conformitate cu valorile, convingerile și atitudinea sa față de viață.
Rezultatul unor astfel de interviuri sunt apoi soluții pe care antreprenorul le va adopta mai degrabă ca ale sale, iar șansele de a le implementa cu succes în practică sunt mult mai mari. Procesul de clarificare prin care trece un antreprenor cu un antrenor este de obicei o experiență emoțională puternică.
Când simțim ceva intens, avem mult mai multă motivație și forță pentru a face o schimbare.
În același timp, numirea lucrurilor așa cum le simțim, exprimarea dorințelor, descrierea relațiilor cu oamenii așa cum sunt ei și nu numirea lor cum ar putea fi este un proces foarte clar în sine. Și, în sfârșit, știți sentimentul când uneori este suficient să obțineți și să spuneți „ASTA” de la voi? Ceva de care ne este rușine, frică, frică de a ne răzgândi. Și când este afară, parcă a căzut o piatră din inimile noastre. Rolul antrenorului este de a crea un mediu plăcut pentru conversație, astfel încât aceste pietre să cadă cât mai mult posibil.
Condiția esențială pentru o bună cooperare este: discretie si profesionalismul antrenorului.
Exemplu: Vreți să vă extindeți în Republica Cehă, dar nu ați încercat niciodată ceva atât de mare până acum. Câțiva prieteni care nu au reușit au încercat să te scoată din asta - dar undeva adânc în inima ta simți că ar trebui să mergi pentru asta. Ascultați sfaturile altora sau ale dvs.? Și ce se întâmplă dacă tot nu pot, pot să fac față? Acea voce interioară din capul lui nu poate dormi. În trecut, nu ți-a fost frică deloc de astfel de lucruri. Se spune că ai o familie acum - și nu ar trebui să riști atât de mult. Și astfel vă amânați decizia, dar nu veniți cu nimic nou. Doar vocea din capul său se erodează mai puternic. Acesta este exact momentul în care puteți căuta un antrenor sau un psiholog bun. Rezultatul cooperării dvs. poate să nu fie deloc extinderea menționată, dar va fi cu siguranță o decizie hotărâtă, care va fi în principal a dvs. și bazată pe o combinație de fapte și emoții. Și vei începe să dormi mai bine.
Mentor este o persoană care se află undeva între un consultant și un antrenor. Este un rol foarte specific, deoarece succesul mentoratului depinde nu numai de cunoștințele, personalitatea și caracterul mentorului, de viața și experiența sa profesională, ci și de influența personală a mentorului și de calitatea rețelei sale de afaceri. Momentul este esențial, deoarece dacă cineva vă împărtășește informații pentru care nu sunteți pregătiți, mentoratul nu își va servi scopul. În același timp, este o greșeală să credem că mentoratul este doar pentru antreprenorii tineri sau începători. Este pentru toată lumea, deoarece atunci când alegem bine, există întotdeauna pe cineva care să învețe și să inspire.
O conversație la masă cu un om înțelept este ca o lună petrecută pe cărți. (Proverb chinezesc)
Condițiile esențiale pentru o bună cooperare sunt: maturitate (mentor), disponibilitate (mentorat).
Exemplu: Vrei să te extinzi în Republica Cehă, te simți pregătit, dar știi că este o cursă pe distanțe lungi și ai vrea să ai lângă tine o persoană care a trecut deja printr-o experiență similară. Pe cineva la care poți apela o vreme când există situații în proiect cu care va trebui să te ocupi repede. Pe cineva în care respecți și ai încredere. O persoană pe care nu o cunoști personal poate deveni și ea un mentor. O relație de mentorat este un beneficiu pentru ambele părți, iar mulți mentori experimentați vor saluta cooperarea în proiecte interesante sau cu tineri antreprenori calificați. Uneori trebuie doar să întrebi.
La o conferință recentă la San Diego, unul dintre antrenorii mei (Todd Herman) a menționat că are în prezent până la 9 mentori. Unii sunt chiar mai tineri, dar, având în vedere că au mult mai mult succes în altă zonă a lumii afacerilor decât el, ei apelează în mod regulat la ei pentru sfaturi.
Consultanță în domeniul managementului oamenilor, culturii corporative și coachingului de afaceri
Dacă aveți întrebări despre articol, sunteți interesat de coaching-ul de afaceri sau doriți sfaturi în domeniul conducerii și al motivației angajaților, nu ezitați să-mi scrieți