funcție

Responsabil
Afaceri

Educaţie

Transparenţă

Includere

  • Despre noi
    • Despre noi
      • Viziunea noastra
      • Povestea noastră
      • Oamenii noștri
      • Consiliul de administrație și Consiliul de supraveghere
    • Transparență și etică
      • Cum suntem finanțate
      • 2%
      • Rapoarte anuale
      • Parteneri
      • Codul de etică
      • Confidențialitate
      • Colecții publice
    • Carieră
      • Oferte de munca
      • Stagii pentru studenți
      • Voluntari
      • Formular
    • Mass-media
      • Pentru descărcare
      • Știri de presă
  • Subiectele noastre
    • Afaceri responsabile
    • Educaţie
    • Transparenţă
    • Includere
  • Ceea ce oferim
  • Știri
  • Contacte

Anunțurile nu pot fi clasificate în funcție de volumul râsului clienților, ci de dimensiunea impactului acestora

Mărcile sunt esențiale pentru rezolvarea problemelor sociale și de mediu. Thomas Kolster a vorbit și despre acest lucru în timpul Summit-ului CEE CSR.

Thomas Kolster este expert în comunicare de afaceri responsabilă și marketing durabil. De asemenea, este autorul unei cărți de renume Bună publicitate (Thames & Hudson), care oferă cea mai cuprinzătoare viziune asupra comunicării și publicității, care poate schimba societatea în bine. Din poziția de director și lucrător creativ al Agenției Goodvertising, aceasta conduce companiile și agențiile către o responsabilitate mai mare în publicitate. În calitate de unul dintre principalii vorbitori ai Summit-ului CEE CSR la această cea mai mare conferință despre afaceri responsabile din Europa Centrală și de Est, el a vorbit despre provocările de marketing, decalajul dintre comunicare și durabilitate, dar și despre rolul cheie al mărcilor în rezolvarea problemelor sociale și probleme de mediu.

Clienții nu se mai bucură de campaniile tradiționale

Consumatorii nu vor mai întâlni nimic. Principala problemă este faptul că companiile nu sunt de două ori mai transparente atunci când își prezintă produsele. De fapt, campaniile de publicitate pentru fast-food sau băuturi cu zahăr se termină adesea cu supraponderalitate în copilărie. Produsele cosmetice sau grăsimile întărite sunt pline de ulei de palmier, a cărui producție are ca rezultat defrișarea extremă a pădurilor tropicale. Angajații marilor conglomerate, pe de altă parte, lucrează adesea în condiții inumane.

Faptul că clienții sunt din ce în ce mai conștienți de acest conflict de interese între afaceri responsabile și comunicarea de marketing a companiilor este dovedit și de rezultatele studiului Branduri semnificative. Studiul a fost pregătit de Havas și conform acestuia până la 74% din mărcile globale ar putea dispărea fără ca consumatorii să observe. Ca companii, pot recâștiga favoarea pierdută și încrederea clienților lor?

„Companiile ar trebui să reconsidere rolul mărcilor în afacerea lor și în viața clienților lor " a spus Thomas Kolster în timpul summitului. Astfel, în loc să își prezinte adesea produsele și reclamele epice nerealiste, companiile ar trebui să le arate consumatorilor că pot rezolva și probleme sociale și de mediu globale urgente.

„Mărcile pot acționa ca o forță definitivă” el a adăugat. Cu toate acestea, nu este suficient ca companiile să înceapă să utilizeze ambalaje reciclabile pentru produsele lor, ci să înceapă să caute noi inspirații și să devină pionieri ai tendințelor durabile. „Acest lucru înseamnă că acestea nu vor fi doar parte a problemei, ci mai ales soluția acesteia,El a declarat. Așa cum oamenii au nevoie de lideri, este o oportunitate unică pentru mărci să le arate clienților că își pot face treaba în mod onest și eficient, în timp ce răspund nevoilor din lumea reală. Dar cum să punem capăt decalajului dintre afaceri responsabile și comunicare de marketing?

Există o diferență între afaceri responsabile și marketing

Uneori, se pare că oamenii din departamentele de marketing și CSR nu comunică între ei sau măcar vorbesc limbi diferite. Chiar este așa? „Problema afacerilor responsabile este despre fapte și știință, ceea ce înseamnă că este prea complexă.” În practică, acest lucru înseamnă că statisticile, sondajele sau cifrele pot fi analizate într-un fel. „Cu toate acestea, comunicarea de marketing este o planetă diametral opusă. Marketingul este mult mai senzual, este vorba de emoții și sentimente care sunt adesea foarte puternice. Și dimpotrivă, simplitatea este cheia ", a adăugat Thomas Kolster.

Întreprinderile și clienții deseori înțeleg greșit relația dintre afaceri și dezvoltare durabilă. „Afacerile mari și sustenabilitatea nu sunt opuse. Dimpotriva. Lumea se schimbă rapid și companiile devin mai ecologice, mai sănătoase și mai responsabile nu numai pentru că este un lucru frumos sau că le pare rău pentru panda, dar pentru că sunt în joc bani reali ", a spus el. Sustenabilitatea ține și de afaceri, iar companiile care înțeleg această filozofie pot crește de două ori mai repede (vezi Univeler) decât companiile concurente.

Din liniile de mai sus, este clar că companiile se confruntă cu o imensă provocare de marketing pentru a crea un canal eficient care să conecteze aceste diferite planete (marketing și CSR).

Mai creativ, mai frumos, mai durabil și, mai presus de toate, mai semnificativ

Probabil că astfel sunt campaniile publicitare ale companiilor care în loc de marketingul obișnuit prefer Goodvertising, adică publicitate cu obiective mai înalte. De asemenea, este important ca companiile să vorbească nu numai despre activități durabile cu prezentarea lor vizuală, ci să împărtășească și rezultatele reale ale activităților lor. Există deja multe companii inspiratoare care au ales această cale alternativă în campaniile lor publicitare. În timpul prezentării sale, Thomas a menționat, de exemplu, lanțul de fast-food Chipotle, care prin reclama sa emoțională Înapoi la început aruncă o lumină negativă asupra practicilor inumane ale industriei agricole moderne și arată o soluție durabilă la această problemă, sprijinind fermierii locali .

Alte companii care au trecut linia dintre CSR și marketing includ, de exemplu Procter & Gambe cu campania publicitară Like a Girl pentru Always sau organizație servetele sanitare Alianța Rainforest, care, cu o poveste plină de umor în reclama Follow the Frog, încearcă să demonstreze consumatorului că nu trebuie să meargă la sfârșitul lumii pentru a salva pădurile. Este suficient să faceți alegeri eficiente de produse care promovează sustenabilitatea economică, socială și de mediu. Proiectul este, de asemenea, interesant și original Lanțul francez de supermarketuri Intermarché sub numele Fructe și legume Inglorious, care încearcă să demonstreze că chiar și alimentele aparent neatractive sunt comestibile și gustoase. Scopul principal al acestei campanii creative este de a preveni risipa masivă de alimente. Știați că până la 300 de milioane de tone de fructe și legume sunt aruncate în toată lumea în fiecare an?

Nu avem nevoie de mai multe lucruri noi, trebuie să găsim sens în viața noastră

„Care dintre voi este interesat de problema șomajului? Schimbarea climei? Care dintre voi vă face griji în legătură cu timpul petrecut cu copiii dvs.? ”, I-a întrebat Thomas pe participanții la summit. Numărul mâinilor ridicate a fost doar o dovadă că oamenilor le pasă cu adevărat și le pasă de problemele sociale sau de mediu ale lumii. O altă dovadă o constituie rezultatele studiului Branduri semnificative, care afirmă că până la 70% dintre oameni cred că companiile ar trebui să găsească răspunsuri la cele mai mari provocări societale.

„Acest fapt este o oportunitate semnificativă și o provocare pentru brandurile globale, de asemenea, să ridice mâna și să spună - putem rezolva unele dintre aceste probleme împreună cu dvs. cu succes. Companiile ar trebui să-și dea seama că au puterea și influența uriașe care conduc afacerea înainte și ar trebui să le folosească în mod corespunzător, nu numai în beneficiul clienților lor, ci și pentru întreaga comunitate din jur ", a spus el.

Deci, ce cale ar trebui să ia companiile pentru a fi mai empatice și pentru a depăși barierele dintre CSR și marketing? „Campaniile publicitare nu pot fi judecate după volumul de râs la clienți, ci după amploarea impactului pe care îl vor avea asupra lumii. Mărcile ar trebui să fie oneste (pentru că nimănui nu-i plac mincinoșii), semnificative (nu doar să se concentreze asupra beneficiilor funcționale ale produselor) și inspiratoare. Multe campanii publicitare lasă consumatorii nesiguri. E o rusine. Mărcile pot face mult mai mult! ”

Companiile pot alege între două căi continuați să spuneți povești sau începeți să căutați soluții reale la problemele actuale și porniți pe calea Goodvertising. Și această remarcă se aplică și clienților, care, în calitate de principalii controlori ai companiilor, ar trebui să fie conștienți de ce schimbări așteaptă de la lume.