Unul dintre lucrurile care ne diferențiază de alte animale care trăiesc pe acest Pământ este abilitatea de a zâmbi. Este probabil una dintre puținele calități pozitive pe care oamenii încă le folosesc pentru mine, deși nu peste tot și nu pentru toată lumea. De obicei, putem să le zâmbim celor dragi acasă și chiar și asta nu este o regulă scrisă. Oamenii se încruntă reciproc și, în plus, trebuie doar să implicați 16 mușchi în activitate și va exista o problemă. Imediat ziua va fi ceva mai frumoasă dacă cealaltă persoană mi-o dă înapoi, chiar dacă este cineva complet străin.
Și ce ar trebui să facă un astfel de medic? La urma urmei, el intră în contact mai ales cu străini, care nu râd prea mult când au venit la spital. Aceasta este o întrebare foarte serioasă la care mulți nu știu sau pur și simplu nu vor să știe răspunsul. Munca unui paramedic implică un lucru important. A zâmbi chiar și acolo unde nimeni nu vrea să râdă. Este cu siguranță o sarcină foarte dificilă, pe care majoritatea profesioniștilor din domeniul medical nu o țin, iar acest lucru se aplică medicilor, asistenților medicali, dar și paramedicilor și agenților de curățenie. Mulți nu își dau seama sau au uitat, după mulți ani de muncă, cât de important este să ai un zâmbet pe fața unei persoane care depinde de un pat pentru a ajuta pe altcineva. În cazul nostru, un paramedic. Ziua arată atunci diferit pentru o astfel de persoană decât dacă ar veni la el o asistentă încruntată, care arată că s-a săturat de problemele ei. Dar trebuie să lăsăm problemele deoparte și să le aruncăm înainte de a intra în spital, deoarece pacientul are suficiente probleme. Problema lui este spitalul. Dar realitatea este complet diferită și de multe ori problemele furnizorului de servicii medicale sunt mai importante decât problemele pacientului. Paramedicul uită că lucrează pentru cineva și asta este primordial. Pacientul adesea doar ascultă liniștit și adesea nu protestează deloc împotriva unei astfel de îngrijiri, chiar dacă este dreptul său.
Din munca mea de până acum, am deja experiență despre cât de important este să zâmbești. Uneori simt și că este dăunător, pentru că atunci pacienții simt că tot ceea ce fac este în regulă, chiar dacă încalcă regimul spitalului, de exemplu. O numesc o boală profesională pentru că într-adevăr zâmbesc tot timpul, indiferent cine este bărbatul. Și despre asta vorbesc despre alcoolici și antisociali care nu știu altceva decât alcool. Dar omul este om indiferent de modul în care trăiește. Am observat de mai multe ori că ar prefera să se adreseze la mine decât la unul dintre colegii mei și, uneori, mi se pare ridicol, dar este și un sentiment plăcut. Un zâmbet este într-adevăr o putere de vindecare. Nu vindecă trupul, ci sufletul și acest lucru este foarte important pentru o persoană care suferă de o boală. Fie că este vorba de gripă sau cancer. Un zâmbet întoarce de obicei doar un zâmbet, iar apoi oamenii sunt mai drăguți unii cu alții și au mai multă încredere. Și încrederea dintre pacient și asistentă este cea mai importantă în tratamentul și furnizarea de îngrijiri medicale.
Ideea că un zâmbet aduce pace la patul pacientului este cu adevărat adevărată și foarte importantă pentru munca unei asistente medicale, așa că toți cei care lucrează pentru pacient ar trebui să o ia de la sine și să o urmeze în munca lor. Cred că am făcut-o deja și de aceea mi se pare frumos munca și nu o iau ca pe o povară sau ca pe o necesitate.