Cumpărăturile online sunt astăzi un fenomen. Potrivit CZSO, în 2013, peste 34% dintre cehi cumpărau în magazinele online, adică de 10 ori mai mult decât acum 10 ani. De cele mai multe ori am cumpărat haine, încălțăminte și accesorii de modă, inclusiv ceasuri. Pe lângă aceste mărfuri, nu ne-a lipsit electronica, telefoanele mobile sau aparatele albe (frigidere, mașini de spălat etc.). Și până la 8% din aceste bunuri provin de la așa-numitele importuri gri! Ce sunt importurile gri și care sunt avantajele și dezavantajele bunurilor achiziționate în acest fel, am decis să vă arătăm.

dintr-o

Nu cumpărați doar bunuri, ci cumpărați o relație cu un vânzător!

Astăzi și în fiecare zi cumpărăm nu numai pe internet, ci și în magazinele de cărămidă. Cuvântul REDUCERE sau ACȚIUNE are un efect aproape magic asupra celor mai mulți dintre noi, indiferent de ce se poate afla în spatele acestor „chilipiruri”. Vrem să ne facem fericiți pe noi înșine sau pe cineva apropiat, dar în același timp vrem să economisim bani, așa că, în căutarea celui mai mic preț, uităm de alți factori importanți de cumpărare. Trebuie să realizăm asta în special cu electronice sau ceasuri, contactul nostru cu vânzătorul nu se încheie cu achiziția, dimpotriva. Nu cumpărăm doar ceasuri într-o cutie frumoasă, cumpărăm o relație pe termen lung cu vânzătorul, care va dura cel puțin 24 de luni în conformitate cu legile valabile din Republica Slovacă, service disponibil în garanție și după acesta, servicii fiabile și fiabile ale comerciantului. Și calitatea acestei relații se reflectă cel mai adesea în prețul menționat anterior.

Ceasurile importate gri pot fi proiectate pentru piața asiatică, unde se utilizează materiale de calitate inferioară

Pentru început, este important să spunem asta importurile gri nu sunt neapărat ilegale - există o diferență clară între piața gri și cea neagră. Nu pot fi decât bunuri care nu aparține distribuției oficiale pentru Republica Slovacă . În cazul distribuției poloneze sau germane pe piața europeană, aceasta este o afacere perfect legală. În contrast este posibil ca vânzarea de bunuri destinate, de exemplu, pieței asiatice să nu mai fie legală . „Ceasurile pentru piața asiatică arată la fel ca la cele europene, sunt fabricate de producătorul oficial, dar sunt adesea realizate din materiale de calitate mult mai scăzută . Acolo unde găsești oțel în modelele europene, există în general metal, utilajele au o durată de viață mult mai scurtă iar acestea nu sunt toate problemele pe care le-am întâmpinat ", spune Martin Hrubý, director adjunct al magazinului Hodinky.

Vânzătorul a cumpărat pur și simplu mărfurile în afara Republicii Slovace, a ocolit canalul oficial de distribuție, astfel a cumpărat mai ieftin și, de asemenea, poate vinde mai ieftin. Deci, unde este problema și de ce nu o fac toți vânzătorii?

Importurile gri nu sunt mărfuri fără garanție, însă nu vor fi reparate de un centru de service autorizat!

Cea mai mare capcană a importurilor gri este garanția . Deși aceste bunuri nu sunt fără garanție, Puteți să-l aplicați doar de la comerciantul de la care ați cumpărat ceasul . Vânzătorul trebuie să respecte toate standardele aplicabile - 24 luni garanție, să includă instrucțiunile slovace, să trateze reclamațiile în termen de 30 de zile și să permită vânzările online pentru o perioadă de 14 zile să se retragă din contract. cu toate acestea, nu vă va oferi beneficiul unui service autorizat, piese de schimb originale și ceasornicari cu experiență, care au experiență cu un anumit brand. "Serviciul autorizat are acces la piese originale, marea majoritate repară, de asemenea, daunele mecanice cauzate de clienții aflați în garanție în mod gratuit, deoarece sunt articole coroana pentru aceștia și astfel își păstrează o bună reputație. Serviciile neautorizate au adesea un ceasornicar și taxează pentru același lucru repar 500 SKK sau mai mult. Și nu vorbesc despre service post-garanție. Am dat peste un caz în care un vânzător neautorizat a spus de trei ori mai mult pentru același lucru că au reparat pentru 150 SKK într-un service autorizat ", adaugă Martin Hrubý.

Cum să cunoașteți ceasurile și alte bunuri de la importurile gri și de la vânzători neoficiali?
  • Costă mult mai puțin decât un ceas din distribuția oficială - prețul poate fi cu până la jumătate mai mic.
  • Pe cutie sau ambalarea mărfurilor nu este un manual slovac, uneori nici măcar nu se află în pachet sau este atașat un manual slovac copiat - la prima vedere este clar că nu face parte din comunicarea oficială a mărcii.
  • Citiți condițiile comerciale ale vânzătorilor - unii vânzători „se suprapun” afirmând în condițiile comerciale cu caractere foarte mici că mărfurile nu provin din distribuția oficială pentru Republica Slovacă.
  • Dacă aveți deja marfa acasă, contactați un service de marcă autorizat și spuneți-le numărul de serie al produsului sau numele vânzătorului de la care ați achiziționat - veți verifica imediat originea mărfii și puteți returna marfa în termen de 14 zile.
  • Înainte de a vă decide să cumpărați, găsiți site-ul producătorului - pe ei lista distribuitorilor autorizați pentru Republica Cehă și o listă a distribuitorilor autorizați pe site-urile web ale acestor distribuitori. Poate că aceste câteva minute de căutare vă vor economisi mulți bani și neplăceri în viitor.
De exemplu Festina este listat direct de vânzător la Festina.com - astfel încât să puteți găsi cu ușurință un dealer autorizat după locul de activitate:

O garanție europeană? Cea mai frecventă greșeală în ceea ce privește importurile gri!

Vânzătorul susține că mărfurile sunt achiziționate în afara Republicii Slovace, dar au un așa-numit Garanție europeană - Garanția europeană se aplică numai pentru bunuri cumpărate în Europa de la un dealer autorizat - Dacă mergeți la Storm Store pentru a cumpăra un ceas în Londra, puteți solicita garanția de la un serviciu Storm autorizat din Republica Slovacă. Dacă cumpărați un ceas Storm printr-un comerciant cu amănuntul „gri” și mergeți cu acesta la un centru de service autorizat, nimeni nu va accepta reclamația, deoarece nu este o garanție europeană. Garanția europeană se aplică numai bunurilor achiziționate de la un dealer autorizat oriunde in Europa!

Cuplu fericit la final
  • Aveți încredere, dar verificați și preferați de două ori pe Internet - citiți termenii și condițiile, solicitați distribuitorilor garanție, furnizor și service autorizat.
  • De îndată ce sosesc mărfurile, verificați-le cu atenție și nu ezitați verificați originea mărfii la un centru de service autorizat prin numărul de serie sau numele vânzătorului .
  • Înainte de a cumpăra online, vezi recenziile utilizatorilor despre magazinul electronic pe Heuréka.cz și alți comparatori, este posibil să vă decideți deja acolo.
  • Vizitați site-ul web al asociației APEK - Asociația pentru comerț electronic - aici veți verifica dacă magazinul selectat este certificat de această asociație și, de asemenea, dacă respectă așa-numitul. Codul de terminologie a termenelor de livrare - dacă va livra marfa atunci când promite.
  • Solicitați certificate de concesiune de la magazinul electronic .
Exemplu de confirmare a unui concesionar - confirmarea nu trebuie atașată la ceas, dar ar trebui să o găsiți cu ușurință pe fiecare magazin electronic sau ar trebui să vi se trimită prin e-mail la cerere.

Mână fericită în alegerea unui ceas și cumpărături și amintește-ți că cine salvează are trei, dar uneori mai bine măsoară de două ori!