Care este prețul unui bilet de noapte?
Bilet de călătorie - noaptea valorează 1,50 € și este valabil 60 de minute. Un bilet pentru o conexiune de noapte poate fi achiziționat în distribuitoare automate sau direct în vehicul de pe portofelul electronic BČK (EP) de pe dispozitivele de citire. Biletele de călătorie pe termen lung preplătite, un bilet SMS și un bilet de călătorie (CL) achiziționate de la șofer se aplică și conexiunii de noapte.
Este posibil să cumpărați un bilet de la șofer și care este prețul acestuia?
Da. Bilet de călătorie vândut de șofer - vânzare suplimentară în valoare de 1,50 € și este valabilă 60 de minute.
Notă: În timpul pandemiei COVID-19, care a început în martie 2020, vânzarea CL de la șofer din 9 martie este interzisă pentru protecția șoferilor și a pasagerilor.
Șoferul poate refuza să vândă biletul?
Da, vânzarea suplimentară de bilete de către șoferul vehiculului, ca formă specială de vânzare determinată de tarif, are loc în următoarele condiții:
a) biletele sunt vândute numai în timpul șederii vehiculului la oprire imediat după urcarea pe vehicul prin ușa din față (nu în timpul conducerii),
(b) pasagerul trebuie ai gata dedus bani din valoarea biletelor (șoferul nu emite bani),
(c) inspecția de transport nu a început în vehicul.
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile de mai sus, șoferul are dreptul să refuze să vândă bilete.
Șoferul poate verifica biletele?
Da, șoferul este, de asemenea, o persoană autorizată a transportatorului care are dreptul să verifice biletele.
Pasagerul are dreptul de a-și finaliza călătoria dacă călătorește 30 de minute. bilet și vehiculul este întârziat pe drum, care va trece 30 de minute. înainte de a ajunge la linia de sosire?
Da, se iau în considerare întârzierile; în acest caz, timpul conform orarului se calculează dacă pasagerul nu a fost transferat pe un alt vehicul.
Cum pot fi utilizate cardurile ISIC?
Cardurile ISIC ale elevilor de liceu și universitari care sunt implicați în sistemul TransCard pot fi utilizate de transportatorii implicați în acest sistem ca carduri de transport - i. ca abonament de călătorie și ca portofel electronic.
Studenții străini care dețin un card ISIC, dar care nu studiază în Republica Slovacă, nu au dreptul la o reducere atunci când călătoresc cu transportul public.
În ce perioadă este stabilit studentul BČK pentru elevii de gimnaziu din anul școlar relevant?
Pe cardurile emise de DPMK, a.s. elevii de liceu din primul până în al treilea an au o perioadă de reducere valabilă până la 12 septembrie a anului în cauză. Obligația elevului este să activeze reducerea pentru următoarea predare școlară în perioada din ultima lună de școlarizare (adică iunie) până la începutul anului școlar (cel târziu până la sfârșitul valabilității reducerii din card) .
Un elev care a trecut cu succes examenul final, examenul Matura, examenul postliceal final sau examenul de absolvire își pierde dreptul la un tarif redus până la înscrierea la o universitate (în conformitate cu Legea nr. 245/2008 Col. Privind educația - Legea școlii - modificată și Legea nr. 131/2002 privind instituțiile de învățământ superior, modificată). În sensul celor de mai sus, elevii din ultimii ani de liceu au reducere la carduri stabilit până la 30 iunie a anului în cauză.
Pentru cardurile ISIC, activarea reducerii trebuie făcută la terminalul școlii. Fără a activa reducerea, studentul își pierde dreptul la transport redus.
Dacă un student continuă să studieze la aceeași școală (și are același card ISIC), procedura este următoarea: cumpărați o ștampilă ISIC de 10 EUR la școală sau prin www.objednaj-preukaz.sk și trimiteți un SMS la numărul 8844 sub forma: spațiu TC SPAȚIUL DE NUME NUMĂR CHIP (listat pe cardul din dreapta jos). După primirea SMS-ului (suma care confirmă plata este de 3 €), este posibil să atașați cardul la terminal. Acest ISIC Hartă este necesar veniți să activați la Centrul pentru clienți de pe Bardejovská 6. Programul de lucru la punctul de vânzare este în zilele lucrătoare de la 07:00 la 18:00.
Dacă un student începe să studieze în primul an la o nouă școală în anul școlar curent, el/ea va aștepta ca cardul ISIC să fie eliberat de școala (universitatea) relevantă și apoi să prezinte documente în conformitate cu condițiile stabilite DPMK valabil, ca tarif pentru a solicita transport redus. Elevii peste 15 ani, studenți Liceenii și universitățile cu normă întreagă sub vârsta de 26 de ani trebuie să depună un certificat de la școală. La elevi până la sfârșitul școlii obligatorii până la vârsta de 15 ani nu este necesară confirmarea unei vizite școlare; pentru elevii de școală elementară peste 15 ani. semnătura reprezentantului legal este suficientă.
Puteți cumpăra un bilet de timp la punctele de încărcare DPMK sau prin Internet prin e-shop https://dpmk.ubian.sk/register, dar numai după activare la terminal.
Cum se utilizează alte carduri de transport?
Carduri ale altor transportatori Dopravný podnik mesta Košice, a.s. acceptă în cadrul grupului de acceptare TransCard. Lista transportatorilor este publicată pe site-ul www.transcard.sk. Pot fi folosite ca carduri de transport - i. ca abonament de călătorie și ca portofel electronic. Cardul este netransferabil și trebuie să poată fi adresat, cu o fotografie. Activarea EP în alt oraș trebuie să aibă loc în Pre-vânzarea companiei de transport date.
Cum pot folosi un bilet de familie?
Acest tip de CL poate fi utilizat unu-doi adulți + maximum șase copii exclusiv în zilele de sărbătoare - sâmbăta, duminica, sărbătorile și zilele nelucrătoare prin lege
Nu. 241/1993 Coll. cum a fost modificată). Deci, ei pot folosi și acest bilet doar doi adulți în acele zile.
Am ocazia să călătoresc mai ieftin dacă sunt donator de sânge?
Da. Deținătorii medaliei, MUDr. Kňazovického cu reședință permanentă în Košice pe baza unui BČK special conform condițiilor stabilite de transportator și deținătorului plăcii Diamond Jánský cu reședință permanentă în Košice pe baza unui BČK special în conformitate cu condițiile stabilite de transportator. Deținătorii plăcii Zlatá Janský cu domiciliul permanent în Košice au dreptul la transport redus pe baza unui BČK special, în conformitate cu condițiile stabilite de transportator.
Pentru a obține reducerea, este necesar să prezentați cardul titularului de donator și o carte de identitate valabilă (OP).
Un pensionar cu vârsta peste 70 de ani trebuie să aibă un card cu cip special dacă dorește să călătorească gratuit?
Da, un astfel de card trebuie să fie echipat. În cazul în care cardul nu este procesat pe baza PO valid valid, acesta are dreptul doar la transport redus.
Deținătorul unei licențe ŤZP sau ŤZP cu ghid are dreptul la transport gratuit?
Da, trebuie să aibă un card cu cip special, a cărui reducere trebuie reînnoită o dată pe an.
Ce bilet de călătorie ar trebui să cumpere titularul unui card ŤZP sau ŤZP cu un ghid dacă nu are un card chip special echipat cu?
Pe baza licenței valabile prezentate de «ZZP sau« ZZP-S, el are dreptul doar la transport redus.
Notă: Un ghid pentru o persoană cu handicap grav, care deține un card ŤZP-S, are călătorie gratuită.
În calitate de cetățean care se află în afara orașului Košice, am ocazia să echipez BČK pentru călătorii gratuite?
Da, condiția de bază este rezidența permanentă în Republica Slovacă.
CCC poate fi utilizat de mai multe ori în același vehicul?
Da, în timpul primei opriri pentru a cumpăra un bilet pentru maximum cinci persoane, respectiv. pentru bagaje sau pentru un animal.
Care trebuie să fie soldul minim pe un portofel electronic?
Soldul minim este de 0 euro.
Cât se poate percepe BČK?
Suma minimă de reîncărcare prin e-shop este de 5 €, în magazinul de piatră DPMK 1 €.
De ce să nu cumperi tot felul de bilete la standuri?
Gama completă de bilete de călătorie este garantată de DPMK, a.s. numai în magazinele proprii. Cumpărătorii străini de bilete determină ei înșiși sortimentul în propria unitate de vânzare.
Este posibil să schimbați tipul de BČK deja achiziționat?
Tipul achiziționat de BČK poate fi schimbat cu un alt tip de BČK pentru o taxă de manipulare de 0,50 EUR pe durata de viață a cardului, de exemplu: elevi pentru studenți, civil pentru pensionare etc. Când treceți de la întregul tip la unul redus, este de asemenea necesar să aduceți confirmarea necesară pentru acordarea reducerii.
Mașina este defectă - ce să faci?
Informați centrul de expediere DPMK la tel. numărul 055/6 407 407 (fix), resp. numărul mobil 0905 647 588, indicat pe fiecare distribuitor automat. Numerele de telefon sunt disponibile NON-STOP.
Mașina nu mi-a dat bilet - cum să procedez?
În calitate de client, aveți dreptul să vă plângeți de un CL deteriorat, cu date și informații specifice despre acest eveniment, i. locația mașinii, data, ora, numerar depus, CL necesară, cheltuială posibilă + date de identificare ale reclamantului (nume, adresă, cod poștal).
Reclamațiile se fac în scris și pot fi livrate personal la centrul pentru clienți (ul. Bardejovská, Rooseveltova) sau prin e-mail la: [email protected], [email protected] .
Cum să utilizați corect BČK atunci când călătoriți cu transportul public?
Când utilizați BČK, este important să manipulați corect cardul, de care este responsabil titularul cardului. Vă recomandăm să îl păstrați într-o pungă de plastic.
Prin atașarea cardului la dispozitivul de citire, creditul pentru biletul implicit din conexiunea dată este descărcat din portofelul electronic.
- dacă se află la mai puțin de 30 de minute de la oprirea de îmbarcare până la cea finală, sistemul cumpără 30 min.CL
- dacă sunt mai mult de 30 de minute de la oprirea de îmbarcare până la cea finală, sistemul va cumpăra 60 de min.CL
Puteți găsi informații mai detaliate despre utilizarea BČK pe site-ul nostru https://www.dpmk.sk/cestovanie/manual-k-oznacovacom.
Cum și când să optimizați călătoriile?
Pentru optimizarea unui bilet achiziționat de pe un portofel electronic, este important să se manipuleze corect BČK la marcarea îmbarcării/debarcării, precum și să se îndeplinească condițiile de optimizare, i. durata călătoriei realizate în raport cu cheltuielile de călătorie achiziționate.
Este posibil să OPTIMIZAȚI:
- numai în același vehicul în care a fost achiziționat biletul (imposibil după transfer),
- dacă sistemul înregistrează ALT STOP la ieșire decât la ieșire (vezi ecran),
- dacă 60min.CL a fost achiziționat și călătoria a durat până la 30 de minute.
Pentru a optimiza tariful achiziționat, este necesar să înregistrați ieșirea la timp și corect, adică să atașați cardul în momentul în care pe ecran apare numele stației la care intenționați să debarcați.
Optimizarea tarifelor nu este acceptată de sistem dacă se încalcă una dintre condițiile necesare pentru optimizarea tarifelor. Optimizați călătoriile nu este posibil după transferul către un alt vehicul de transport public.
La ieșire, sistemul nu mi-a optimizat cheltuielile de călătorie din PE - cum să mă descurc?
Dacă toate condițiile pentru optimizare au fost îndeplinite și optimizarea încă nu a avut loc, aveți dreptul să vă plângeți de serviciul/funcționarea electronică incorectă. Reclamațiile se fac în scris cu informații despre ruta solicitată (adică data, ora, linia, îmbarcarea/coborârea).
Numărul SNR al BČK utilizat și datele de identificare ale reclamantului (nume, adresă, cod poștal). Reclamația este depusă în scris și poate fi livrată personal completând formularul în centrul pentru clienți (ul. Bardejovská, Rooseveltova) sau prin e-mail la [email protected] .
Ce trebuie făcut dacă sistemul de informații din vehicul NU este funcțional?
La cea mai apropiată oprire (nu în timp ce conduceți), anunțați șoferul, care este obligat să ia măsuri suplimentare pentru a pune în aplicare remedierea.
Orarul liniei de transport public găsit pe site nu este cât se poate de corect?
Orarele sunt publicate în prezent pe multe site-uri web. DPMK garantează actualizarea și corectitudinea datelor numai pe site-ul său oficial www.dpmk.sk și pe site-ul partenerului www.imhd.sk/ke .
Serviciul a părăsit stația mai devreme decât se indica în orar. Cum este posibil? Șoferul nu știe ora corectă?
Ora vehiculelor de transport public este setată automat de semnalul GPS, astfel încât toate vehiculele au ora exactă setată, care este afișată pe cititoarele de carduri. Conform acestui timp, este ghidat și șoferul, care, privindu-și computerul de la bord, știe dacă trece cu precizie, cu întârziere sau depășire. În caz de depășire, șoferul este obligat să rămână la următoarea oprire până la ora plecării conform orarului și, prin urmare, nu este permisă depășirea conexiunilor. În cazul plecării anterioare de la oprire, este posibil să depuneți o reclamație sub forma unei scrisori la adresa transportatorului, prin e-mail la adresa [email protected] sau completând formularul „Scrieți-ne” la www. .dpmk.sk .
Autobuzul a întârziat aproape 10 minute, aproape că am ratat trenul.
Nu este recomandabil să vă planificați călătoria către destinațiile dvs. (de exemplu la gară) în ultimul moment, este mai bine să aveți o rezervă de timp și să călătoriți cu cel puțin o conexiune în avans. Veți evita multe complicații. Constipația cauzată de cele mai frecvente accidente, precum și întârzierile la semafoare, determină abateri mari în călătoriile cu transportul public. Problema este traficul general în continuă creștere pe drumuri și preferința aproape nulă pentru transportul public urban. Coloanele din orare sunt imprevizibile, nu pot fi cuantificate, iar DPMK nu este capabil să abordeze în mod adecvat această situație. Singura soluție este transportul public în oraș.
Nu sunt mulțumit de gestionarea liniilor din locul de reședință, precum și de orele plecărilor lor, pot trimite o propunere pentru crearea unei noi linii?
DPMK se ocupă de comentarii și propuneri pentru a schimba ruta și orarele aproape zilnic. Transportul este un proces plin de viață și o mare parte din ajustarea orarelor se face la cererea pasagerilor. În cazul unei astfel de solicitări, trebuie să știm unde călătoriți, unde, la ce oră.
Șoferul autobuzului mi-a deschis ușa din față doar la stație. De ce?
În rețeaua de transport public, există opriri cu îmbarcare obligatorie doar prin ușa din față. Toate acestea sunt stații pe liniile 21, 24, 33, pe toate liniile de noapte și la stații pasărea Colibri, Kremnická, Luník VIII, Luník IX, Luník IX răscruce de drumuri, Terenul locativ Luník IX, Stodolova, Pavilionul social, Plťová, Ucenic, Šaca, pătrat; Mai, Spitalul Saca, Želiarska, Înalta Curte, Jungla. Imbarcarea obligatorie prin ușa din față se aplică fără limită de timp, iar șoferii, precum și publicul călător, sunt obligați să respecte acest regulament.
Cu toate acestea, în cazul unei rute sau a unei opriri în afara listei menționate, șoferul și-a exercitat dreptul și a instruit pasagerii să urce pe ușa din față pentru a preveni persoanele al căror comportament ar perturba cursul liniștit al transportului sau de a călători fără un bilet valid .
Fetici și pasageri hărțuiți călătoreau cu mine în tramvai, cum este posibil ca șoferul să îi lase să intre în vehicul? Este o amenințare pentru sănătatea pasagerilor noștri.
Transportatorul poate minimiza inconvenientele pe care le descrieți ghidând pasagerii să urce pe ușa din față, dar chiar și asta nu va rezolva problema perfect. Șoferul este dedicat conducerii în siguranță a vehiculului; nu este posibil ca toți pasagerii să vadă prin stația la care se opresc. De multe ori, pasagerii cu probleme se ascund în spatele unui adăpost sau intră pe ușa din spate din spatele vehiculului. În general, însă, în cazul în care există pasageri în vehicul care încalcă condițiile de transport, șoferul este obligat, după notificarea pasagerilor, să depună toate eforturile pentru a rezolva problema apelând la plecarea vehiculului sau chemând o poliție patrulare.
Am întârziat la muncă (școală). Întârzierea a fost cauzată de transportul public neregulat. Pot fi emise scuze pentru mine?
Confirmarea întârzierii (eșecului) conexiunii poate fi obținută personal, la DPMK de pe strada Bardejovská 6 în zilele lucrătoare de la 8:00 la 14:00. Confirmarea poate fi emisă numai dacă serviciul este întrerupt pentru mai mult de 20 de minute.