Cererile, propunerile, sugestiile și alte cereri pot fi depuse în scris prin livrare la adresa poștală, prin depunerea la biroul de înregistrare al Oficiului Regional de Sănătate Publică cu sediul social în Poprad (denumit în continuare „RÚVZ Poprad”) sau electronic prin intermediul Portalul administrației publice centrale (IPVS).
Reclamațiile pot fi depuse în scris la adresa RÚVZ Poprad sau oral la secretariatul igienistului regional.
Procedura pe care RÚVZ Poprad trebuie să o urmeze atunci când procesează toate cererile, propunerile și alte trimiteri
La procesarea depunerilor, RÚVZ Poprad este guvernat de reglementări legale în general obligatorii, în special Legea 355/2007 Coll. privind protecția, susținerea și dezvoltarea sănătății publice, Legea nr. 71/1967 Coll. privind procedurile administrative, Legea nr. 9/2010 Coll. privind reclamațiile, Legea nr. 211/2000 Coll. privind accesul gratuit la informații. În cazul în care RÚVZ Poprad nu este competent să se ocupe de depunere, va transmite depunerile în cauză organismului de administrație publică competent și îl va notifica pe depunător.
Atunci când procesează depuneri în cadrul procedurilor administrative (emiterea unei decizii în conformitate cu secțiunea 13 din Legea nr. 355/2007 col. Privind protecția, sprijinirea și dezvoltarea sănătății publice și modificările anumitor acte, astfel cum a fost modificată), RÚVZ Poprad continuă în în conformitate cu prevederile din. § 49 din Legea nr. 71/1967 Coll. privind procedurile administrative modificate. În cazuri simple, când RÚVZ Poprad are la dispoziție toate documentele necesare, va decide imediat. În alte cazuri, RÚVZ Poprad este obligat să decidă asupra acestei chestiuni în termen de 30 de zile de la începerea procedurii; în cazuri deosebit de complexe, va lua o decizie în termen de 60 de zile. Dacă RÚVZ Poprad nu decide în termen de 60 de zile din cauza naturii chestiunii hotărâte, termenul poate fi prelungit de către organul de apel, după caz. Dacă autoritatea administrativă nu poate lua o decizie în termen de 30 sau 60 de zile, aceasta va notifica partea la procedură și va expune motivele.
Locul, ora și modalitatea de depunere a contestației și posibilitatea revizuirii judiciare a deciziei.
Conform articolelor 53 și 54 din Legea nr. 71/1967 Coll. cu privire la procedurile administrative, astfel cum a fost modificat, pentru a depune o contestație, în scris sau electronic (ÚPVS) la adresa RÚVZ Poprad în termen de 15 zile de la data livrării sale.
Decizia RÚVZ Poprad poate fi revizuită de o instanță în conformitate cu Legea nr. 162/2015 Coll. Codul judiciar administrativ.
La depunerea unui recurs, RÚVZ Poprad procedează în conformitate cu § 58 din Legea nr. 71/1967 Coll. În cazul în care recursul atacat, emis de RÚVZ Poprad și nu privește o altă parte la procedură, este confirmat în totalitate, RÚVZ Poprad poate decide asupra recursului în sine. În cazul în care RÚVZ Poprad nu decide asupra recursului, acesta îl va prezenta împreună cu rezultatele procedurii completate și toate materialele de dosar către organul de apel în termen de cel mult 30 de zile de la data primirii contestației și va notifica partea la procedură. Organul de apel în cazurile în care RÚVZ Poprad a decis în primă instanță este Oficiul de Sănătate Publică din Republica Slovacă.
Atunci când tratează reclamațiile, RÚVZ Poprad este obligată să trateze reclamația în termen de 30 de zile de la livrare. Dacă cooperarea unei reclamații necesită cooperarea unor terți, RÚVZ Poprad este obligată să trateze reclamația în termen de 60 de zile și să informeze persoana care a depus reclamația cu privire la prelungirea termenului de soluționare a reclamației. În cazurile care necesită o investigație solicitantă, organul legal poate decide prelungirea termenului de procesare cu încă 30 de zile; informează în același timp reclamantul cu privire la prelungirea termenului de prelucrare și motivele prelungirii; va informa reclamantul în scris cu privire la orice prelungire a termenului pentru echiparea RÚVZ Poprad în scris și fără întârzieri nejustificate.