Bine ați venit la Generali Insurance!
La 25 septembrie 2019, ERGO și Generali au încheiat un acord privind transferul fondului de asigurări.
La 1 octombrie 2019, contractul dvs. de asigurare a fost transferat către Generali, care a devenit noul dvs. asigurător și va avea contractul de asigurare în gestiune.
Acoperirea dvs. de asigurare va fi furnizată în măsura convenită cu Ergo la data transferului.
Dacă aveți întrebări sau informații, ne puteți contacta într-unul din următoarele moduri:
- Prin telefon la linia desemnată în acest scop 02/5857 7777, unde operatorii noștri vă vor ajuta cu plăcere,
- prin e-mail la adresa desemnată în acest scop: [email protected],
- prin scrisoare către: Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava, Republica Slovacă.
Pentru nevoi raportul evenimentului de asigurare poți să folosești raportarea evenimentelor de asigurare online.
Serviciul de asistență chiar și după 1 octombrie 2019, Europ Assistance oferă aceeași măsură, astfel încât să puteți suna în continuare la numărul de telefon 02/2051 6753.
Asigurare
1. De când Generali a preluat portofoliul de asigurări al Ergo?
Generali Insurance va prelua portofoliul de asigurări (adică contractele de asigurare) ale Ergo și, în același timp, va începe să furnizeze toate serviciile aferente clienților începând cu 1 octombrie 2019. La această dată, toate contractele de asigurare vor fi transferate către Generali Insurance, care le va gestiona. contractele și să fie noul client asigurător. al Ergo.
2. Ce se va întâmpla cu asigurarea mea cu Ergo de la 1 octombrie? Voi fi în continuare asigurat sau asigurarea mea va expira?
Contractul de asigurare încheiat de clienți cu compania de asigurări Ergo nu expiră. De la 1 octombrie, acest contract de asigurare va fi transferat integral către Generali, care va avea contractul dvs. de asigurare în gestiune și va fi noul dvs. asigurător.
3. Am rămas cu aceeași acoperire de asigurare pe care am avut-o anterior cu compania de asigurări Ergo?
Da, acoperirea dvs. de asigurare va continua să fie furnizată în măsura convenită cu Ergo la data transferului.
4. Cum va fi cu economiile mele în asigurări de viață legate de unități?
Prin faptul că contractul de asigurare va fi transferat integral către Generali, soldul conturilor acestor contracte de asigurare va fi transferat și, astfel, nimic nu se va schimba pentru clienți. Valorile conturilor clienților vor fi convertite una la una și valorile soldurilor conturilor clientului vor continua să evolueze, în conformitate cu condițiile de asigurare aplicabile produselor individuale, pe baza dezvoltării prețurilor unitare la care sunt unitățile client legat.
5. Îmi pot asigura asigurarea pentru produsul de asigurare Generali?
Da, sigur că poți. Colegii noștri vă vor ajuta cu plăcere și vă vor sfătui în alegerea asigurării potrivite care să reflecte cel mai bine nevoile dumneavoastră.
6. Pe cine pot contacta dacă am nevoie de mai multe informații?
Dacă aveți întrebări cu privire la contractul sau revendicările dvs. de asigurare, precum și alte informații, puteți contacta Generali Insurance de la 1 octombrie 2019:
- Prin telefon la linia desemnată în acest scop 02/5857 7777, unde operatorii noștri vă vor ajuta cu plăcere,
- Prin e-mail la adresa desemnată în acest scop: [email protected],
- prin scrisoare către: Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava, Republica Slovacă.
7. Pot anula contractul dacă nu sunt de acord cu schimbarea companiei de asigurări?
Dacă nu doriți să continuați cu asigurarea, aveți opțiunea de a rezilia contractul în conformitate cu termenii și condițiile, adică rezilierea. Dacă clientul decide să anuleze asigurarea, vă recomandăm să vizitați sucursala Generali, unde personalul îi va oferi sfaturi profesionale, resp. vor completa împreună cererea de anulare a asigurării.
Plăți
1. Prima mea se va schimba?
Nu, suma primei nu se va modifica în niciun fel din cauza transferului contractului dvs. de asigurare.
2. Cum plătesc asigurarea de la 1 octombrie? Trebuie să raportez detaliile mele la Generali?
Ca urmare a transferului contractului dvs. de asigurare, nu este necesar să raportați sau să modificați nimic în setările de plată. Continuați să plătiți primele în același mod și cu aceleași date ca înainte.
Eliminarea
1. Cu cine să contactați în cazul unui eveniment asigurat?
De la 1 octombrie 2019, în cazul unui eveniment asigurat, contactați exclusiv compania de asigurări Generali și anume:
- prin raportarea daunelor de asigurare prin intermediul site-ului web generali.sk/poistna-udalost/
- prin telefon la 02/5857 7777, unde operatorii noștri vă vor ajuta cu plăcere,
- prin e-mail la: [email protected],
- prin scrisoare către: Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava, Republica Slovacă.
2. Unde ar trebui să trimit documentele legate de evenimentul asigurat care au fost încă raportate companiei de asigurări ERGO?
Începând cu 01.10.2019 Generali este noul dvs. asigurător. Dacă puteți livra documentele până la 30.09.2019, trimiteți-le la adresa ERGO. Dacă le trimiteți mai târziu, trimiteți-le la Generali Poisťovňa, a. cu. (Lamačská cesta 3/a, 841 02 Bratislava).
3. Ce se va întâmpla cu evenimentele de asigurare care au fost raportate companiei de asigurări ERGO până la 30.09. 2019?
Toate evenimentele de asigurare, a căror lichidare nu a fost finalizată la compania de asigurări ERGO, vor fi transferate companiei de asigurări generale pentru procesare și echipamente după 1 octombrie 2019.
Ca nouă companie de asigurări care dorește să vă protejeze, adoptăm, de asemenea, o abordare responsabilă pentru protejarea datelor dvs. personale. Pentru a fi în contact cu dvs., vă rugăm să ne dați consimțământul de marketing pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Puteți face acest lucru prin intermediul formularului online de mai jos.
Acordarea consimțământului de marketing
Dacă sunteți interesat de o întâlnire personală, anunțați-ne și vă vom contacta sau vizitați orice sucursală Generali din zona dvs.