Expediem marfa la livrare. Livrare GRATUITĂ la cumpărături de peste 99 de euro pentru expedieri de până la 2 kg. Pentru achizițiile de până la 99 de euro până la 2 kg, percepem o taxă forfetară de 3,50 euro pentru o expediere prin DPD sau 1,80 euro pentru o expediere prin Slovenská pošta. Prețul poștal către Republica Cehă este de 8,90 euro, iar rambursarea se plătește în coroane cehe.

comerciale

I. Dispoziții generale

1. Acești termeni și condiții generale se aplică relațiilor comerciale dintre cumpărător și vânzător încheiate prin sistemul de magazin electronic (denumit în continuare „magazin electronic”).

2. Condițiile definesc și specifică în continuare drepturile și obligațiile operatorului și ale cumpărătorului și, în formularea lor actuală, fac parte integrantă din contractul de cumpărare.

II. Definiții

1. Vânzător înseamnă operatorul magazinului electronic: Kristína Néč Lapinová, SPORTIS sro, Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou, ID: 47005807, cod TVA: SK2023701955, o companie înregistrată în registrul districtual al instanței districtuale Trenčín 1, Secțiunea: sro, Nr. Inserție: 27257/R

2. Cumpărător înseamnă o persoană fizică sau juridică care a trimis o comandă electronică procesată de sistemul de e-shop printr-un coș de cumpărături sau e-mail.

3. Bunuri înseamnă toate produsele listate în prezentarea generală validă de pe site-ul magazinului electronic.

4. Comandă electronică înseamnă un formular electronic trimis sau un mesaj de e-mail care conține informații despre cumpărător și o listă a bunurilor comandate din oferta magazinului, procesate de sistemul magazinului.

1. Comanda în magazinul electronic funcționează printr-un coș de cumpărături sau prin e-mail.

2. La comandarea mărfurilor, cumpărătorul completează câmpurile obligatorii din formularul coșului de cumpărături, altfel nu este posibilă confirmarea comenzii. La comandarea prin e-mail, cumpărătorul este obligat să furnizeze informațiile necesare în raport. Comanda este considerată un proiect de contract de cumpărare.

3. Condiția valabilității comenzii electronice este completarea reală și completă a tuturor datelor și cerințelor necesare care vor permite livrarea fără probleme a expedierii, și anume: a) numele și prenumele, adresa completă (sau adresa care trebuie menționată pe factura) b) e-mail Adresa cumpărătorului (utilizată pentru a comunica cu cumpărătorul) c) numărul de telefon (pentru un contact mai rapid cu cumpărătorul) d) metoda de plată (sau livrare)

4. În cazuri individuale, vânzătorul își rezervă dreptul de a confirma comanda prin e-mail sau telefon.

5. Termenele de livrare variază de la 1 zi lucrătoare la 3 săptămâni calendaristice. În cazul în care mărfurile comandate nu sunt în stoc, operatorul va notifica cumpărătorul prin e-mail sau telefon cu privire la fapte. Într-un astfel de caz, cumpărătorul are dreptul de a anula sau modifica comanda sa de comun acord.

1. Prețurile mărfurilor sunt date pentru fiecare produs din magazinul electronic în EUR. Operatorul se obligă să respecte prețurile indicate în comanda cumpărătorului confirmat.

2. Operatorul nu are dreptul să actualizeze și să schimbe prețurile în magazinul electronic în cazul modificărilor prețurilor de pe piață sau de la furnizorul său etc. Consumatorul are dreptul de a livra bunurile la prețul stabilit de vânzător la confirmarea comenzii cumpărătorului, deoarece acest moment este o încheiere valabilă a contractului de cumpărare.

MODALITATE DE PLATĂ

1. Ramburs la livrare (posibil doar pentru transporturile către Slovacia și Republica Cehă).

2. Cumpărătorul primește o factură împreună cu bunurile sub forma unui document fiscal, care trebuie prezentată și în cazul unei reclamații.

1. Consumatorul se angajează să preia bunurile în termenul convenit la adresa specificată în comandă.

2. La primirea produsului, consumatorul este obligat să verifice integritatea fizică și integralitatea transportului. În cazul în care lotul este vizibil deteriorat și distrus, consumatorul este obligat să contacteze imediat vânzătorul fără a prelua lotul și să scrie o înregistrare a daunelor trimise la compania de expediere. Orice revendicare ulterioară pentru cantitate și daune fizice produsului nu va fi acceptată.

3. Consumatorul dobândește dreptul de proprietate asupra produselor numai prin plata întregului preț și a altor sume bănești convenite în contractul de cumpărare la distanță în contul vânzătorului. Până la transferul dreptului de proprietate de la vânzător la consumatorul care deține produsul, consumatorul are toate obligațiile custodelui și este obligat să stocheze în siguranță produsele și serviciile pe cheltuiala sa și să le marcheze astfel încât să fie identificabile ca produs al vânzătorului în toate împrejurările.

4. Vânzătorul este îndreptățit să ceară îndeplinirea obligațiilor, în special plata prețului pentru produse și servicii, indiferent de faptul că dreptul de proprietate asupra produsului și serviciului nu a trecut încă către consumator.

5. Riscul de deteriorare a produselor trece către consumator în momentul primirii de către consumator sau agentul său.

1. Cumpărătorul este îndreptățit să se retragă din contract fără să ofere un motiv în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor. Cumpărătorul are dreptul să despacheteze și să testeze mărfurile în această perioadă într-un mod similar achiziției obișnuite într-un magazin clasic „de piatră”. Cu toate acestea, testarea nu înseamnă a începe să folosiți bunurile și apoi să le returnați vânzătorului. Cumpărătorul își poate exercita dreptul de a se retrage din contract cu vânzătorul pe suport de hârtie sau prin e-mail la adresa [email protected] într-un mod care nu ridică îndoieli cu privire la retragerea contractului. Dacă decideți să faceți acest lucru, trimiteți-ne o declarație scrisă semnată de retragere din contract împreună cu bunurile, cu mențiunea numelui și prenumelui dvs., adresa dvs., numărul comenzii, data comenzii și numărul contului pentru decontarea financiară.

2. Trimiteți mărfurile împreună cu dovada cumpărării nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii din contract prin poștă la adresa Sportis s.r.o., Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou. Prin retragerea din contract, cumpărătorul este obligat să livreze vânzătorului marfa completă, inclusiv documentația completă, nedeteriorată, în ambalajul original și neutilizată. Se recomandă asigurarea mărfurilor. Vânzătorul nu acceptă ramburs. După o retragere validă din contract, vânzătorul va restitui cumpărătorului toate plățile pe care acesta le-a făcut în mod demonstrabil în legătură cu încheierea contractului de cumpărare, în special prețul de achiziție. Plățile vor fi returnate cumpărătorului în termen de 14 zile calendaristice din ziua în care vânzătorul primește notificarea de retragere a cumpărătorului din contractul de cumpărare.


Produsul nu este returnat la livrare. Produsul trimis în acest mod nu este acceptat și este returnat.

Sub rezerva obligațiilor de mai sus ale consumatorului, vânzătorul va prelua bunurile și în termen de 14 zile de la data retragerii contractului, prețul plătit pentru produsul sau serviciul sau avansul plătit de consumator pentru produsul sau serviciul va fi returnat consumatorului într-un mod convenit în prealabil.

3. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract și livrează vânzătorului bunuri utilizate și deteriorate sau incomplete sau valoarea mărfurilor în cauză este redusă ca urmare a unui astfel de tratament dincolo de tratamentul necesar pentru a determina caracteristicile și funcționalitatea mărfurilor, vânzătorul împotriva cumpărătorului are dreptul la despăgubiri în cuantumul valorii de reparație a mărfurilor și restabilirea mărfii la starea lor inițială sau vânzătorul are dreptul de a solicita cumpărătorului rambursarea reducerii valorii bunurilor și cumpărătorului i se comunică acest fapt.

1. Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract fără a da un motiv în termen 14 zile

Perioada de retragere expiră după 14 zile din ziua în care dvs. sau un terț desemnat de dvs., cu excepția transportatorului, preluați mărfurile (se aplică dacă mărfurile din comandă sunt livrate imediat) sau când dvs. sau un terț partea desemnată de dvs., cu excepția transportatorului, preia marfa. care a fost livrată ultima dată (se aplică dacă mărfurile din comandă sunt livrate separat de mai multe ori).

În scopul retragerii din contract, puteți utiliza șablonul nostru pentru retragerea scrisă din contract:

2. Consecințele retragerii

După retragerea din contract, vom rambursa toate plățile pe care le-ați făcut în legătură cu încheierea contractului, în special prețul de achiziție, inclusiv costul livrării bunurilor către dvs. Acest lucru nu se aplică costurilor suplimentare dacă ați ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard pe care o oferim. Plățile vă vor fi rambursate fără întârzieri nejustificate, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii notificării dvs. de retragere din acest contract. Acestea vor fi plătite în același mod în care ați utilizat-o pentru plata dvs., cu excepția cazului în care ați acceptat în mod explicit o altă metodă de plată, fără a percepe taxe suplimentare.

Plata pentru bunurile achiziționate vă va fi plătită numai după livrarea bunurilor returnate la adresa noastră.

Retrimiteți-ne mărfurile prin poștă (nu acceptăm ramburs/ramburs) în termen de cel mult 14 zile de la data exercitării dreptului de retragere din contract. Perioada este considerată a fi respectată dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Costurile directe de returnare a bunurilor sunt suportate de dvs. Sunteți responsabil doar pentru orice reducere a valorii mărfurilor ca urmare a manipulării acestora, altele decât este necesar pentru a determina natura, proprietățile și funcționalitatea mărfurilor.

A. Această procedură de reclamație a fost pregătită în conformitate cu Codul civil modificat (denumită în continuare „Legea”) și se aplică bunurilor de consum (denumite în continuare „Bunurile”), pentru care drepturile de răspundere ale cumpărătorului pentru erori (în continuare denumită „Legea”) sunt exercitate în perioada de garanție. Reclamații ").

b. „Vânzătorul” este Kristína Néč Lapinová, SPORTIS s.r.o., Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou, ID: 47005807, ID TVA: SK2023701955

  • consumatorul (o persoană care achiziționează bunuri pentru uz personal sau pentru folosirea membrilor gospodăriei sale) și
  • persoană fizică și/sau juridică - un antreprenor care a încheiat un contract cu vânzătorul pentru achiziționarea de bunuri.

c. Persoane fizice și juridice - antreprenorii recunosc că condițiile garanției (în special perioada de garanție) pot fi diferite de condițiile garanției consumatorului și de relația dintre Vânzător și Cumpărător - antreprenorul este reglementat de Codul comercial.

2. Condiții de garanție

  1. Dacă mărfurile prezintă erori evidente, i. mai ales dacă bunurile sunt vândute Cumpărătorului într-un pachet de transport deteriorat, Cumpărătorul are dreptul să nu preia bunurile. Într-un astfel de caz, rămâne dreptul Cumpărătorului de a asigura performanța corespunzătoare a Vânzătorului sau la rambursarea prețului de achiziție la alegerea Cumpărătorului.
  2. În cazul în care defectele bunurilor apar după preluarea bunurilor de către Cumpărător în perioada de garanție, Cumpărătorul își poate depune reclamația.
  3. Durata perioadei de garanție este guvernată de dispozițiile aplicabile ale legii, adică durează 24 de luni, cu excepțiile prevăzute de lege. Perioada de garanție începe în ziua în care bunurile sunt preluate de către cumpărător.

În cazul în care mărfurile revendicate sunt livrate prin poștă sau curier, persoana responsabilă va prelua marfa, va verifica expedierea, documentația (factura, blocul casei de marcat, ambalarea), data decisivă pentru reclamație este data primirii de la curier sau expeditor poștal. Bunurile trimise la livrare nu sunt acceptate de vânzător; vă recomandăm să asigurați bunurile.

  1. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în toate cazurile prevăzute de lege. Retragerea este efectivă împotriva Vânzătorului din momentul în care i se livrează declarația scrisă de retragere din contract. În cazul retragerii contractului, contractul este anulat de la început și părțile sunt obligate să returneze tot ce au furnizat în temeiul acestuia.
  2. În cazul unei reclamații, Vânzătorul nu este răspunzător pentru pierderea datelor sau pentru daunele cauzate de pierderea datelor stocate în dispozitiv. Cumpărătorul este obligat să facă backup însuși al datelor înainte de reclamație.

3. Instrucțiuni privind răspunderea vânzătorului pentru defecte ale bunurilor

4. Tratarea reclamațiilor

Reclamațiile pot fi făcute prin trimiterea unei notificări scrise prin e-mail și trimiterea bunurilor prin poștă la adresa SPORTIS s.r.o., Vystrkov 1121/3, 95701 Bánovce Nad Bebravou. Împreună cu bunurile, vă recomandăm să furnizați o copie pentru gestionarea mai rapidă a reclamației un document care confirmă achiziționarea bunurilor (factură) și completată scrisoare de reclamație (REKLAMAČNÝ LIST.doc (27648)

  1. Reclamațiile, inclusiv eliminarea culpei, trebuie soluționate fără întârzieri nejustificate, în cazuri justificate în termen de cel mult 30 de zile de la data plângerii. După această perioadă, consumatorul are dreptul să se retragă din contract sau dreptul de a schimba produsul cu un produs nou.
  2. În situația în care Bunurile trebuie trimise Vânzătorului sau centrului de servicii, Cumpărătorul acționează astfel încât Bunurile să fie ambalate într-un ambalaj adecvat care să protejeze suficient Bunurile și să îndeplinească cerințele pentru transportul Bunurilor. În cazul transportului mărfurilor fragile, vă recomandăm să marcați transportul cu simbolurile corespunzătoare.
  3. În cazul în care mărfurile revendicate sunt livrate prin poștă sau curier, persoana responsabilă va prelua marfa, va verifica expedierea, documentația (factura, blocul casei de marcat, ambalarea), data decisivă pentru reclamație este data primirii de la curier sau expeditor poștal.
  4. Persoana responsabilă este pe deplin responsabilă de monitorizarea expirării perioadei de depunere a reclamațiilor în conformitate cu dispozițiile relevante ale Legii nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor și Codul civil și contactarea imediată a clientului cu privire la gestionarea reclamațiilor în perioada legală prin e-mail.

Consumatorul are dreptul să se adreseze vânzătorului pentru reparare dacă nu este mulțumit de modul în care vânzătorul și-a tratat plângerea sau dacă consideră că vânzătorul și-a încălcat drepturile. În cazul în care vânzătorul răspunde la această solicitare în mod negativ sau nu răspunde la aceasta în termen de 30 de zile de la expediere, consumatorul are dreptul să depună o cerere de inițiere a unei soluționări alternative a litigiilor subiectul soluționării alternative a litigiilor (entitate ADR) în conformitate cu Legea 391/2015 Coll. Subiecții ARS sunt organisme și persoane juridice autorizate în conformitate cu §3 din Legea 391/2015 Coll. Consumatorul poate prezenta propunerea în modul specificat în conformitate cu §12 din Legea 391/2015 Coll. Soluționarea alternativă a litigiilor poate fi utilizată doar de către consumator - o persoană fizică care nu acționează în cadrul activității sale comerciale, al angajării sau profesiei sale la încheierea și îndeplinirea unui contract de consum. Soluționarea alternativă a litigiilor se referă numai la o dispută între un consumator și un vânzător care rezultă dintr-un contract sau în legătură cu acesta. Soluționarea alternativă a litigiilor nu se aplică litigiilor în care valoarea litigiului nu depășește 20 EUR. Entitatea SAL poate solicita consumatorului să plătească o taxă pentru inițierea unei soluții alternative de soluționare a litigiilor până la maximum 5 EUR cu TVA.

  • Dreptul de a solicita garanția expiră în cazul instalării neprofesionale sau al punerii în funcțiune neprofesionale a Bunurilor, precum și în cazul manipulării neprofesionale a Bunurilor, i. în special pentru:
    • încălcarea sigiliilor și a autocolantelor de protecție, dacă există pe produs
    • utilizarea Bunurilor în condiții care nu corespund cu parametrii lor cu parametrii specificați în documentația Bunurilor


    5. Dispoziții finale

    În cazul oricărei reclamații, Cumpărătorul informează Vânzătorul despre reclamație și este de acord cu acesta cu privire la cea mai adecvată formă de procedură de reclamație.

    1. Acești termeni și condiții generale intră în vigoare împotriva cumpărătorului prin trimiterea unei comenzi electronice către cumpărător. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul confirmă că a citit acești termeni și condiții generale și este de acord cu aceștia în totalitate.

    2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții generale de cumpărare. Obligația de a notifica modificarea termenilor și condițiilor generale în scris este îndeplinită prin plasarea acesteia pe site-ul www.sportistri.sk

    3. Relațiile care nu sunt reglementate de acești termeni și condiții generale sunt supuse dispozițiilor relevante ale Codului civil, Legea nr. 22/2004 Coll. privind comerțul electronic și modificările la Legea nr. 128/2002 Col. privind controlul de stat al pieței interne în materie de protecție a consumatorilor și modificări ale anumitor legi modificate prin Legea nr. 284/2002 Coll. cu modificările și Actul nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorilor în ceea ce privește vânzarea la distanță.

    (4) Activitatea de furnizare a serviciilor operatorului este supusă autorităților de supraveghere:

    Inspecția comercială slovacă Trenčín, Hurbanova 59 911 01 Trenčín

    Administrația veterinară și alimentară de stat Trenčín, Súdna 22, 911 01 Trenčín

    Biroul regional de sănătate publică Trenčín, Nemocničná 4, 911 01 Trenčín

    Protecția datelor cu caracter personal este în conformitate cu cerințele Regulamentului GDPR și ale Legii privind protecția datelor cu caracter personal nr. 18/2018 Coll.

    a lua legatura

    SPORTisTRI Lapinovasportshop triatlon și alte accesorii sportive SPORTIS s.r.o.
    Vystrkov 1121/3
    Banovce Nad Bebravou
    95701
    IČO: 47005807
    Număr TVA: SK2023701955

    Punct de colectare showroom-Mestská plaváreň Bánovce
    Etajul 1, intrarea principală la piscină pe strada F.Urbánka 9, vă rugăm să sunați cu 30 de minute înainte de vizită

    "Eshop de la sportivi pentru sportivi. Achiziționând produse la eshop-ul Kristinei, îi sprijiniți direct pe ea și cariera ei sportivă, vă mulțumesc."