Slovenská pošta a luat măsuri fundamentale pentru a limita vizitele post
Acesta va suspenda furnizarea de servicii comerciale și va prelungi durata de stocare a transporturilor

măsuri

Pentru a proteja sănătatea angajaților din operațiune, precum și a locuitorilor orașelor și satelor, Slovenská pošta abordează suspendarea serviciilor comerciale, pe care Slovenská pošta mediază la ramurile sale. De miercuri, 18 martie 2020 și până la o nouă notificare, vânzarea de produse și furnizarea de servicii selectate de Poštová banka, Poštová poisťovna, Tipos, operatorul de telecomunicații 4ka și Ticketportal vor fi suspendate, precum și vânzarea de produse oferite în PostShop.

Slovenská pošta și-a cerut clienții să se mute sau suspendarea ordinelor de distribuire a prospectului. Până în prezent, furnizarea și distribuția de pliante a fost întreruptă pe scară largă. Până la apel, angajații Slovenská pošta nu vor accepta comenzi pentru distribuirea de pliante și în același timp nici nu le vor livra.

Articolele înregistrate depozitate la oficiile poștale, care includ bunuri înregistrate, bunuri oficiale și scrisori asigurate, prelungim perioada de colectare. Perioada de colectare pentru toate tipurile de expediții menționate este prelungit până la 14 zile. De exemplu, în cazul expedierilor standard înregistrate, clientul va avea până la 32 de zile pentru a prelua expedierea (standard 18 zile + prelungit 14 zile).

Conform deciziei Guvernului Republicii Slovace din 16 martie 2020, sucursalele oficiilor poștale trebuie să fie deschise în caz de urgență. Slovenská pošta face parte din infrastructura critică a statului. Se desfășoară în conformitate cu instrucțiunile autorităților competente, adică ale personalului central de criză din Republica Slovacă, Oficiul de Sănătate Publică din Republica Slovacă, Ministerul Sănătății din Republica Slovacă, Ministerul Transporturilor și Construcțiilor din Republica Slovacă. și Oficiul pentru reglementarea comunicațiilor electronice și a serviciilor poștale. Actualizăm în mod constant măsurile și procedurile de protecție în funcție de evoluția situației și de informațiile obținute din străinătate, în timp ce personalul central de criză al Poștei Slovace se întrunește și soluționează zilnic reclamațiile.

Slovenská pošta încă nu acceptă livrările pe care clienții doresc să le livreze în zonele cu risc ridicat din Italia. Restricțiile privind transportul aerian internațional persistă, deoarece companiile aeriene prelungesc provizoriu embargoul asupra Chinei, Macao și Hong Kong până la 28 martie 2020. Mongolia Kuweit, Djibouti și Libia s-au alăturat, de asemenea, Chinei și Italiei, către care nu pot fi livrate transporturi. Prin urmare, de astăzi, Slovenská pošta nu acceptă expedieri de la clienți cu livrare în aceste țări.

Măsuri de protecție preventivă ale Poștei Slovace

Continuăm să oferim servicii poștale, monetare și alte servicii la sucursalele poștale slovace, precum și livrarea de expediții pentru clienți într-un mod modificat. În conformitate cu măsurile luate de personalul de criză central al Republicii Slovace și de personalul de criză al Ministerului Transporturilor și Construcțiilor din Republica Slovacă, cu efect de sâmbătă, 14 martie 2020 până la o nouă notificare, închidem toate operațiunile poștale din centrele comerciale în weekend. În funcție de necesitatea și dezvoltarea situației, vom limita, de asemenea, programul de funcționare al altor oficii poștale.

În conformitate cu decretul de carantină, nu vom livra loturi tuturor persoanelor aflate în carantină și vom lăsa automat o notificare de depunere a lotului în cutia poștală, adică un bilet galben. Comunicăm cu Oficiul pentru Reglementarea Comunicațiilor Electronice și Serviciilor Poștale din Republica Slovacă cu privire la posibilitățile de prelungire a termenelor de depozitare pentru transporturi și aplicarea livrării fără contact. De asemenea, informăm Biroul de reglementare cu privire la măsurile implementate și planificate în prezent pentru a reduce riscul de infecție pentru angajați și rezidenți și limitările aferente serviciilor noastre.

Măsurile de protecție deja în vigoare pentru a proteja sănătatea și siguranța angajaților, precum și a clienților din sucursale și pe teren continuă să se aplice:

  • La acordul cu compania SPP - distribúcia, a.s., deducerea stării contorului de gaz se va efectua fără contact cu clientul.
  • Recomandăm clienților să evite vizitarea sucursalelor și, dacă este posibil, să se ocupe de problemele necesare sub forma serviciilor online Slovenská pošta, prin intermediul aplicației mobile Slovenská pošta sau să aștepte ca situația să se calmeze. Dacă trebuie să viziteze o sucursală, le cerem să păstreze o distanță rezonabilă nu numai față de ceilalți clienți în așteptare, ci și de angajații noștri, unde solicităm soluționarea rapidă a problemei fără întârziere.
  • Spațiile sucursalei sunt curățate, dezinfectate și ventilate mai des. În special, zonele ramurilor în vecinătatea cărora a fost confirmat coronavirusul sunt dezinfectate.
  • Toate locurile de muncă din Slovenská pošta, unde spațiile sunt deschise și angajatul este în contact direct cu clientul, precum și curierii și curierii sunt echipați în principal cu aparate de respirat, dezinfectanți și mănuși de protecție.
  • La manipularea transporturilor se aplică aceleași reguli și proceduri de protecție a sănătății ca și până acum. Acestea includ utilizarea de echipamente de protecție personală, îmbrăcăminte, încălțăminte sau mănuși, precum și utilizarea măștilor de față și a dezinfectanților.

Unde clienții pot găsi informații actualizate despre operațiunile poștale și măsurile de protecție