Ospitalitatea locală Fox din Peasemore, lângă orașul englezesc Newbury, este întotdeauna plină de clienți. Aflați cum acest dispozitiv și-a folosit reputația online pentru a vă dezvolta afacerea.

ospitalitatea

Bine ați venit la Fox la Peasemore din Marea Britanie.

Când Lauren Davison și soțul ei Phillip au deschis The Fox la Peasemore în 2013, habar n-aveau că va deveni în curând unul dintre cele mai bune restaurante din satul Berkshire. După achiziționarea ospitalității The Fox, aceștia au suferit o renovare amplă, care a transformat sediul său într-un loc potrivit atât pentru localnici, cât și pentru vizitatori.

„Avem aici un șemineu confortabil, care este ideal pentru serile de iarnă și locuri în aer liber, cu vederi minunate asupra naturii în timpul serilor de vară”, spune Lauren Devison.

Provocare: să devii un loc vizitat

Orașul englez Newbury nu este foarte cunoscut printre călători. „Deși avem mulți clienți locali fideli, Tripadvisor ne-a ajutat foarte mult”, spune Lauren Devison. „Suntem în afara drumurilor bătute, așa că, dacă nu călătorești în jurul ospitalității noastre, nu ne vei găsi cu ușurință, așa că pagina noastră Tripadvisor este foarte importantă pentru noi.”

Cum folosesc Tripadvisor

Pentru The Fox Hospitality, Tripadvisor este ceva asemănător unui banner publicitar online care îl face o destinație căutată. După cum spune Lauren Davison: „Când clienții aleg zona noastră și caută o unitate de catering, ne pot găsi datorită profilului nostru Tripadvisore.”.

Datorită pachetului premium Tripadvisor Premium, The Fox a reușit să profite din plin de prezența sa online pentru a atrage potențiali vizitatori să-și vadă profilul. Utilizați caracteristica Storyboard pentru a prezenta cele mai bune bucătării și atmosferă și pentru a evidenția aspectele cheie ale restaurantului dvs. folosind cele 3 motive principale pentru a mânca aici.

Și vizitatorii au observat. După cum a spus Lauren Davison, „O doamnă a venit la cină săptămâna trecută și, când i-am dat factura, a menționat certificatul nostru de excelență. E frumos când cineva observă pentru că suntem foarte mândri de el ".

Rezultatele

„Când am cumpărat serviciul Tripadvisor pentru restaurante - Premium, rezultatul a fost mai mulți vizitatori la The Fox Hospitality. Ne-a ajutat să ne stabilizăm afacerea. ”

Coproprietar, Vulpea de la Peasemore

Cel mai important, cu toate acestea, Tripadvisor a ajutat la transformarea The Fox Hospitality dintr-o unitate adormită într-un loc aglomerat. „Avem o zi plină sâmbătă și duminică la prânz și Tripadvisor are un rol important de jucat”, spune Lauren Davison. Nu consider acest lucru ca fiind major, deoarece brandul Tripadvisor ar fi afectat. „Nu intenționăm să plătim pentru niciun fel de publicitate„ tradițională ”, deoarece am constatat că Tripadvisor oferă tot ce avem nevoie”.

Într-un sat mic ca Newbury, fiecare invitat contează. Și aici Tripadvisor începe să-și joace rolul. După cum spune Lauren Davison: „Când am cumpărat Tripadvisor pentru restaurante premium, rezultatul a fost mai mulți vizitatori la The Fox Hospitality. Ne-a ajutat să ne stabilizăm afacerea. ".