Există trei motive pentru care un restaurant modern nu poate exista fără promovarea pe Internet. În primul rând, vizitatorii caută informații practice despre restaurantele populare. În al doilea rând, creează recomandări și recenzii pe Internet și recomandă trafic verificat altor utilizatori. Și în al treilea rând, ei caută inspirații culinare care să poată ajunge la gust în restaurantul tău.
Site-ul restaurantului
Acesta este primul pas în modul de a începe să vă promovați restaurantul online. Site-ul servește trei scopuri: publicitate, informare și vizual.
- Publicitate - datorită acestuia, vă puteți îmbunătăți poziția în motorul de căutare Google și probabil că veți posta campaniile dvs. publicitare acolo.
- Informativ - clienții caută informații practice despre operațiune, orele de deschidere, contact și meniu, precum și informații despre evenimente speciale, cum ar fi promoții sau degustări.
- Vizual - propriul site web este o interpretare reală a restaurantului, ceea ce confirmă calitatea acestuia. Prin urmare, ar trebui să se refere la personaj prin fotografii ale operației, utilizarea graficii și texte relevante. Fiecare detaliu este important.
Instrumente Google
Serviciu Compania mea pe Google vă permite să creați un profil de restaurant pe Google, care va fi reflectat în vizualizarea motorului de căutare și pe Google Maps. Pe lângă numele și adresa corecte, asigurați-vă că adăugați:
- fotografia de profil - cea mai bună siglă,
- ore de deschidere,
- număr de telefon,
- adresa site-ului web,
- descrierea companiei - câteva propoziții despre ceea ce caracterizează restaurantul dvs.,
- mai multe fotografii ale restaurantului în interior și în exterior,
- categorie - definită de tipul operațiunii (de exemplu, restaurant indian, bar de tip fast-food).
Persoanele care utilizează Google pot adăuga, examina și stoca fotografii făcute într-un restaurant. Este important să răspundeți la fiecare recenzie - în special una negativă! Acest lucru îi va informa pe oaspeți că părerea lor este importantă pentru dvs. și va influența cu adevărat modul de funcționare a restaurantului.
Google AdWords este un instrument de publicitate Google care creează o campanie pe Google. În funcție de bugetul dvs., puteți face publicitate cu linkuri sponsorizate către site-ul dvs. web. Aceasta va apărea înainte de rezultatele căutării și prin intermediul anunțurilor imagine, așa-numitele bannere.
Principalul avantaj al creării unei promoții pe Google este capacitatea de a afișa reclame grupuri foarte restrânse de utilizatori - Acest lucru vă permite să știți că anunțul dvs. va ajunge la persoanele care consideră că restaurantul dvs. este interesant. Puteți specifica pe cine ar trebui să afecteze anunțul dvs. în funcție de zona geografică, sex, vârstă, interese și tipurile de locuri pe care le-ați vizitat. Acest lucru este util mai ales dacă conduceți un restaurant care acceptă o dietă, cum ar fi o potrivire sau excluzând diverse produse, cum ar fi alergenii.
Facebook și Instagram
Rețelele sociale precum Facebook și Instagram au devenit principalul loc pentru dialog cu oaspeții restaurantului. Aici, clienții pun întrebări despre mesele gratuite și posibilitatea de a le rezerva, caută informații despre programul de deschidere și meniurile sezoniere și aleg unitățile pe care doresc să le viziteze.
Pentru a începe să utilizați profiluri pe Facebook și Instagram, trebuie să pregătiți materiale grafice (fotografii de profil și fotografii de fundal conform instrucțiunilor) și text (informații de funcționare, program de deschidere). Nu uitați să adăugați un meniu: oaspeților le place să îl răsfoiască înainte de a vizita noua unitate!
Am scris despre cum să le gestionăm eficient într-un articol pe social media pentru restaurante: Cum să promovezi un restaurant pe social media?
Pe Facebook, vă puteți promova traficul către un public restrâns la un cost redus. Anunțurile denumite Facebook Ads sunt bannere sau videoclipuri care vă duc la pagina dorită. De asemenea, trebuie să investiți în sponsorizarea postărilor individuale, deoarece actualul algoritm Facebook reduce semnificativ acoperirea postărilor, astfel încât nu veți ajunge la majoritatea fanilor dvs.
Este o platformă utilizată de turiști și oameni care merg în călătorii de afaceri. Ei caută zboruri, atracții recomandate, hoteluri și restaurante în orașul selectat. Prin urmare, dacă conduceți un restaurant pe un site care este destinația călătoriilor de afaceri sau a excursiilor, nu uitați să creați un profil acolo.
Cele mai importante vedete și recenzii se află pe platforma TripAdvisor. Acestea arată traficul către localizatorul local și creează publicitate gratuită pentru restaurante. Anunțați-vă oaspeții că vă pot găsi profilul pe TripAdvisor și încurajați-i să posteze comentarii pozitive. Puteți face acest lucru datorită unui autocolant special pe ușa oferit de portal, în meniu, pe Facebook sau în buletinul informativ.
Dacă obțineți un rating ridicat, nu uitați să vă lăudați cu asta pe site și pe social media. Veți atrage o echipă de noi oaspeți și veți confirma calitatea funcționării. Chiar merge!
Bloggeri și influențatori
Chiar și o singură mențiune pozitivă asupra dvs. pe blogurile care publică recenzii despre restaurante vă va oferi un avantaj sub forma de noi clienți. Colaborarea cu bloggeri cunoscuți și persoane care gestionează profiluri populare din rețelele sociale va spori gradul de cunoaștere a mărcii despre afacerea dvs. și îi va informa pe cei care nu au auzit de restaurantul dvs.
Aflați ce bloggeri sunt populari în orașul dvs. și urmați postările și conturile lor pe rețelele de socializare. Poate că au scris deja despre restaurantul tău! Solicitați colaborarea bloggerilor selectați. Nu numai cei mai faimoși, ci și cei care se concentrează pe adepții tăi. Invitați-i la o masă gratuită și discutați cu ei, de exemplu, publicarea articolelor pe bloguri sau InstaStories.