Acțiune

grupul

Aproape fiecare seminar sau atelier la care am participat a discutat despre importanța definirii unui grup țintă. Acesta este un grup de potențiali clienți pe care îmi voi concentra strategia de marketing. Și ați auzit despre crearea unui exemplu de avatar?

În mod ideal, puteți răspunde la câteva întrebări de bază despre un potențial client - câți ani are, dacă este din oraș sau din mediul rural, dacă este femeie sau bărbat, angajat sau antreprenor. Este chiar potrivit să ne gândim la veniturile sale.

Cu toate acestea, nimeni nu m-a sfătuit în mod specific cum să aflu. La urma urmei, nu pot ști în prealabil cine va fi interesat de produsele sau serviciile mele. Până nu am primii clienți reali, nu pot spune exact cine este clientul meu. Sau da?

Pentru a vă ajuta să vă găsiți în jurul potențialilor dvs. clienți, am pregătit 6 puncte care implică opiniile a doi experți. Datorită acestora, s-ar putea să vă fie mai ușor să vă orientați în definirea clientului țintă.

1. Identificați problema clientului pentru care oferiți o soluție

Punctul de plecare pentru definirea pieței țintă este intelege problemele clienți pe care îi puteți rezolva. Cand ai bună idee și veți putea defini problemele oamenilor, puteți începe să vă gândiți la cine va fi cel mai probabil afectat de acestea. În acest fel, veți lăsa deoparte un grup mai restrâns de potențiali clienți, pe care vă veți concentra pe marketing, scrie portalul Marketing Donut.

Exemplu: Vindeți produse de colorare a părului - rezolvați în special grupul țintă feminin și, de obicei, vârsta peste 40 de ani, când părul începe deja să devină gri.

2. Desenați o imagine a clientului dvs. țintă

Fă-o listă toate tipurile de clienți care au probleme, ce puteți rezolva. Când ați terminat, puteți începe să le creați vizualizare. Încercați să le sortați după locuri - de exemplu, persoanele cu venituri mari tind să locuiască în anumite localități.

Grupați-le după sector pe piață - sunt producători, angajați sau mai degrabă intermediari de muncă? Gândiți-vă la alte întrebări importante despre ele. Sunt bărbați sau femei? Sunt casătoriți? Se joacă golf? Definiți-le în cel mai relevant mod posibil.

Web designer Zuzana Csontos recomandă:

„La început, trebuie să mă gândesc bine și să notez pe hârtie cine este clientul meu țintă. Vă puteți bucura în siguranță vizualiza și creați persoană imaginară. Apoi, atunci când scrieți postări pe rețelele sociale sau creați o grafică, o siglă sau un site web, gândiți-vă la asta.

Cum ar reacționa, ce ar spune? I-ar plăcea site-ul tău? Este mai degrabă un tip vizual de persoană sau se orientează pentru versuri? Fă-o mai întâi analiza proprie. Cum arată, cum se comportă, unde cumpără, ce poartă, dacă este risipit. Detaliile sunt importante. ”

3. Ce clienți specifici vor beneficia de oferta dvs.?

Întrebați-vă: cine este cel mai preocupat de aceste probleme? Cine pierde cel mai mult dacă nu se ocupă de aceste probleme?

Dacă poți dovedi asta cheltuieli cauzate de nerezolvarea problemelor sunt mai mari decât costurile asociate rezolvării lor, afacerea dvs. devine convingător. Luați în considerare aspecte precum stările emoționale și riscul de reputație dacă clientul nu își rezolvă problemele. Acești factori formează o valoare, pe care le oferiți.

Exemplu: Un manager care trebuie să acționeze și să acționeze profesional va angaja probabil un stilist care să arate cât mai bine.

Web designer Zuzana Csontos el spune: „Înțelegerea și înțelegerea cine sunt clienții mei este un lucru. Cu toate acestea, ei încă știu ce sunt motivează să cumpăr sau să aleg de la mine doar eu și serviciile mele, deci este o suprastructură bună. ”

Zuzana continuă: „La începutul unei afaceri, este perfect normal să identificați un client. În timp, veți afla - conform clienților dvs. reali - cine vi se potrivește mai mult și cine vi se potrivește mai puțin. Nu este nimic special în ceea ce privește rebranding-ul sau ajustarea modului în care comunicați în timp, pentru că veți descoperi că ținta dvs. este de fapt puțin diferită de ceea ce ați vizualizat inițial. ”

„De ce te place? De ce este unic sau diferit să alegeți produsele sau serviciile dvs.? ”

4. Gândește-te la gaura din piață

Astăzi trăim într-o lume cu posibilități nelimitate. Nu mai suntem prizonieri ai programelor de televiziune. Putem urmări ceea ce ne dorim, acasă confortabil și aproape oriunde în lume. Fiecare persoană se poate bucura de o experiență de vizionare unică. Web-ul este fantastic de livrat produse și servicii, unde nu trebuie să rezolvați multe probleme de distribuție.

Acești factori înseamnă că este o strategie mai eficientă peste mare într-un mic iaz, nu invers. Vă va fi mai ușor să vă construiți reputația și să primiți recomandări. Începeți cu ceea ce știți deja segment piața ta. Vrei să lucrezi:

  • cu anumite tipuri de oameni - persoane cu venituri mai mari, bărbați, femei, jucători de golf?
  • sau în anumite zone geografice - Bratislava, Košice?
  • în jurul anumitor sectoare de piață - economiști, contabili?

5. Ce experiență puteți oferi?

O modalitate de a găsi publicul potrivit este de a vă defecta afacerea. Există domenii specifice în care excelezi ca expert?

  • Ai multă experiență piețe specifice, de exemplu, lucrezi adesea cu avocați?
  • Aveți o cunoaștere unică a unei anumite zone geografice?
  • Te înțelegi mai bine cu un anumit tip de oameni?

Toți acești factori vă pot ajuta să creați acest lucru în special ofertă atractivă Pentru dumneavoastră piața țintă. Un exemplu este managerul de relații publice din Bratislava. Este destul de probabil ca munca în toată Slovacia să nu fie practică pentru el. Prin urmare, poate decide să lucreze numai cu clienții din regiunea Bratislava.

Dacă sunteți antreprenor în Bratislava și împrejurimile sale, va fi acest manager de PR pe care îl veți contacta. Deoarece lucrează doar în acest domeniu, este mai probabil să vă prezinte persoanele potrivite și să cunoască oportunitățile disponibile antreprenorilor.

Managerul de PR va ști deja ce pagini de Facebook merită urmărite, ce grupuri să adere, în ce reviste merită să le facă vizibile și la ce evenimente să participe. În cadrul acestei piețe țintă, va fi destul de ușor pentru un manager de PR să devină cunoscut. Fără specificațiile pieței ar fi aproape imposibil să se determine de unde să înceapă.

6. Cine sunt concurenții tăi?

Pentru a trece mai departe, trebuie să vă uitați obiectiv la situația pieței și să aflați cu cine mai aveți produs sau serviciu similar Mai este disponibil. Întrebarea la care trebuie să răspundeți este:

De ce am know-how unic pentru a rezolva problema?

Poate fi dificil să găsești răspunsul pe unele piețe. De obicei, dacă vă introduceți profesia pe Google, veți găsi site-urile concurenților pe care îi căutați. Dacă nu puteți răspunde la întrebare, aveți fie o piață țintă greșită, fie o ofertă greșită. În acest caz, veți avea mult mai multă muncă pentru a reuși.

Antrenorul și comerciantul Ivana Čopová vede grupul țintă după cum urmează:

Specialistul Viktória Pagurková din Slovenská sporiteľňa recomandă:

Una dintre premisele foarte importante pentru o afacere de succes este tocmai asta definind clientela. Trebuie să aveți o clientelă pentru a vinde un produs. Veți obține acest lucru în primul rând prin marketing de calitate la produs de calitate. Deoarece prin intermediul publicității pentru produsul sau serviciul lor, fiecare antreprenor poate viza direct grupul țintă. Deci, imaginează-ți cine ar putea fi al tău cel mai probabil client.

Pentru cine este produsul? Și de ce el? Ce nevoi satisface produsul sau serviciul meu? Va fi produsul meu doar o problemă locală sau vreau să îl extind pe piața națională? Dacă este local, atunci unde vreau să-mi ofer produsul? Mă concentrez doar pe tineri sau vreau să ajung și la generația mai în vârstă? Cu cât cunoaștem mai bine nevoile unui anumit segment, cu atât sunt mai mari șansele de a oferi produsul potrivit la un preț suficient.

Nu vă fie frică să învățați, să obțineți informații noi, să vă consultați cu oameni competenți și să vă inspirați de pretutindeni. Prin urmare, citiți celelalte articole despre afaceri.