În martie 2018, a participat la sondajul privind satisfacția față de asistența medicală instituțională mai mult de 6.400 de asigurați VšZP, care au fost spitalizați cel puțin 1 zi într-una din instituțiile instituționale de asistență medicală din Slovacia în 2018, cu excepția instituțiilor pentru copii, spitalelor și secțiilor de psihiatrie, spitalelor și spitalelor penitenciare. Subiectul evaluării a fost pregătit în conformitate cu cerințele Legii nr. 581/2004 Coll. privind companiile de asigurări de sănătate, supravegherea asistenței medicale și modificările anumitor acte.
Chestionarul conținea 14 întrebări, privind satisfacția asiguraților cu comportamentul și îngrijirea medicilor și asistenților medicali din secție, informații de către medicul curant cu privire la examinările și bolile pacientului, calitatea cazării, alimentația și curățenia în secție, asistența medicală oferită, informațiile asistenților medic și asistenți medicali privind progresele ulterioare la tratamentul la domiciliu și îmbunătățirea stării de sănătate a asiguratului după externarea din spital. Persoanele asigurate ar trebui, de asemenea, să comenteze dacă vor continua tratamentul în spital în viitor și să le recomande familiei sau cunoștințelor.
Asigurătorii au evaluat VšZP 6 tipuri de facilități medicale instituționale. Cei mai mulți au fost mulțumiți de institutele specializate de boli cardiovasculare, cel puțin de spitalele universitare și de facultate de stat și spitalele generale.
În categorie universități de stat și spitale didactice a primit cea mai mare notă de la asiguratul VšZP Univerzitná nemocnica Martin.
Spitalul St. Michala, a. s., în Bratislava primul loc aparține printre spitale generale, Institutul Național de Endocrinologie și Diabetologie Ľubochňa, n. o., între facilități medicale specializate și Institutul Central Slovac de Boli Cardiovasculare din Banská Bystrica între institute specializate de boli cardiovasculare. Zo institute oncologice specializate În sondajul de satisfacție a asiguraților VšZP, Institutul Oncologic din St. Alžbety, p. r. o., la Bratislava, în categorie alte institute specializate este în cea mai înaltă poziție Sanatoriul Tatranská Kotlina, n. despre.
Dintre toate facilitățile instituționale de îngrijire a sănătății incluse în sondaj, Centrul pentru Neuroradiologie Intervențională și Tratament Endovascular (CINRE, s. R. O.) din Bratislava a primit cea mai înaltă evaluare a deținătorilor de polițe VšZP.
Cea mai mare satisfacție exprimată în sondaj asigurați din regiunile Košice și Prešov, dimpotrivă, cei mai puțin mulțumiți au fost asigurații din regiunile Trenčín și Trnava. Șederea dvs. într-una dintre facilitățile instituționale mai critic evaluat femei și tineri. Cel mai mic semn de satisfacție am înțeles hrană și cazare, cele mai înalte îngrijiri medicale oferite și comportamentul medicilor.
Cu toate acestea, până la 89% dintre participanții la sondaj s-ar întoarce la instituțiile în care au fost spitalizați dacă starea lor de sănătate o impune și aproape 86% dintre aceștia ar recomanda aceste instituții membrilor familiei și cunoscuților.
VšZP va informa contractanții despre rezultatele sondajului de satisfacție, pentru a le utiliza pentru a realiza o schimbare pozitivă în domeniile pe care deținătorii de polițe VšZP din asistența medicală instituțională le consideră cele mai slabe pe baza experienței experimentate.