Ladislav Kužela conduce cel mai mare spital pentru copii de la Institutul Național de Boli Pediatrice din Bratislava din 2013. Spitalul a pregătit acum o campanie de comunicare.

pentru

De ce copiii se tem de medici?

Simt că copiii nu se tem, ci mai degrabă părinții le transmit frica lor. Dar o am bazată doar pe experiență, nu am văzut cercetări pe aceasta. Fiecare adult are într-o oarecare măsură sindromul hainei albe - când observă un medic în alb și, de asemenea, într-un mediu de spital, acesta provoacă un sentiment de frică.

De la ce?

Din necunoscut. La acest lucru contribuie și articolele despre greșelile spitalicești sau seriale. Unul vine apoi la spital cu o idee care de multe ori nu trebuie să îndeplinească realitatea. Nu cred că copiii au această experiență, așa că cred că au o frică destul de transmisă față de părinți. Prin urmare, încercăm să ne adresăm ambelor grupuri - copilului și părintelui.

Ce trebuie să le explici cel mai des părinților tăi când vin? Sunteți întrebat despre cazurile mediate de la alte spitale, cum ar fi înlocuirea sângelui sau a genunchiului, care ar trebui să funcționeze?

Acest lucru nu se întâmplă adesea în țara noastră, dar la adulți trebuie să explice acest lucru. Ni se adresează în principal întrebări practice - cine poate fi cu copilul, cât timp și cât de des. Este nevoie de cel mai mult timp pentru a răspunde la aceste întrebări, motiv pentru care am pregătit videoclipuri care o explică pentru a ne ușura colegii. În acest fel, părinții vor putea viziona videoclipuri acasă într-o cameră cu mai puțin stres, unde vor avea toate informațiile.

Și medicii vor avea mai mult spațiu pentru a vorbi cu părinții despre sănătatea copilului. Despre ce examinări va merge, care este prognosticul. Pe lângă întrebările practice, părinții au și astfel de curioase, precum programele pe care le avem la televizor. Dar nu sunt mulți dintre ei.

Este mai dificil pentru un medic și o asistentă să vorbească cu un pacient pediatric și cu părintele său decât să vorbească cu un pacient adult?

Este un tip complet diferit de comunicare. Sunt gastroenterolog adult și, când am venit aici, a trebuit să învăț multe lucruri pentru a comunica. Copilul des